Depuis ses débuts en 1993, Raison Home s’impose comme le premier réseau de conception, vente, et installation de cuisines intégrées et de living. Depuis quelques années, le réseau s’appuie sur des solutions technologiques pour réenchanter le métier.
L’originalité de Raison Home réside dans son approche : loin des magasins traditionnels d’aménagement intérieur, les franchisés interviennent directement chez le client, s’adaptant à ses habitudes et collaborant étroitement avec lui. Ces entrepreneurs sont étroitement intégrés dans un écosystème où la collaboration et la formation continue sont les maîtres-mots. Fort de ses trois principes fondateurs — « Chez le client », « Avec le client », et « 101 % de satisfaction » —, le réseau compte aujourd’hui 120 franchisés, répartis sur différents territoires, de la France métropolitaine à l’Europe.
Innovation et numérisation pour une expérience améliorée
Afin de simplifier au maximum le déroulé des opérations terrain, Raison Home déploie un éventail d’outils digitaux pour optimiser le travail de ses franchisés. Conscient des défis actuels (mobilité, ergonomie…), le réseau a forgé des partenariats stratégiques pour offrir des solutions adaptées.
La co-conception d’un logiciel de gestion commerciale
Dans sa quête d’efficacité, le président de Raison Home, Laurent Raison, a créé Gesteos avec un groupe d’amis. Gesteos est un logiciel de gestion sur-mesure et d’organisation qui dote les franchisés d’un back-office pointu. Cette collaboration simplifie la gestion des projets, ainsi que la gestion administrative et rassemble tout ce qui est important pour le concepteur. Évoluant vers une entité indépendante, Gesteos demeure une référence pour les franchisés, illustrant la volonté de Raison Home d’adapter les outils à ses besoins uniques.
La co-conception d’une solution de réalité virtuelle
Raison Home a collaboré avec la start-up Nootty pour développer un logiciel de réalité virtuelle spécifique, répondant aux besoins de ses franchisés. Cette solution de réalité virtuelle est le fruit d’un dialogue constant avec les franchisés pour garantir une expérience immersive et adaptée.
Un écosystème dynamique
Raison Home ne se contente pas d’utiliser des solutions existantes. L’enseigne impulse également la création d’autres entreprises au sein de son écosystème pour développer des outils spécifiquement utiles à ses franchisés. Le réseau favorise ainsi le co-développement, l’interaction permanente, et l’innovation continue.
Wipoz : un réseau social pour les poseurs de cuisines
La création de Wipoz, un réseau social dédié aux poseurs de cuisines, en est un exemple probant. Initialement conçu pour répondre aux besoins du métier et, plus particulièrement de Raison Home, Wipoz a évolué en une start-up indépendante, offrant toujours ses services au réseau tout en élargissant son marché.
Raison Home agit en faveur de l’innovation collective : lorsque ces solutions atteignent leur maturité, elles peuvent être partagées avec l’ensemble de la profession.
Relations outils-franchisés et formation continue
Bien que l’utilisation des outils ne soit pas obligatoire, Raison Home encourage fortement ses franchisés à s’équiper. Les solutions digitales sont présentées lors de webinaires de formation pour une connaissance et une utilisation toujours plus pointues.
Chez Raison Home, l’innovation ne s’arrête jamais. Les projets à venir incluent l’ouverture de la suite front office, un logiciel permettant de dessiner et de chiffrer sur-mesure afin de créer des devis simples à produire et à lire par le client. Vincent Jung, Directeur Général de la franchise, conclut : « Nous sommes sur le sujet qui permet de soutenir l’accroissement de l’activité en allant au bout du home design. »
