Spécialiste du lavage de voiture à domicile, sans eau, l’enseigne Operaton Laveur a développé son réseau en contrat de licence sur le modèle de la micro-entreprise.
Autonomie, flexibilité, faibles coûts de fonctionnement… Les avantages sont nombreux. Les inconvénients beaucoup moins. Les explications de Martin Marie, responsable réseau de la marque. Chez Operaton Laveur : « chaque laveur est considéré comme un micro-entrepreneur. Il fournit des services de lavage automobile de manière autonome, en gérant lui-même son emploi du temps, ses méthodes de travail et sa clientèle », résume-t-elle.
Depuis sa création, en 2017, le spécialiste du lavage de véhicules à domicile ou au travail, sans eau, se développe sur le modèle de la micro-entreprise. Facile à créer, simple à gérer, la micro-entreprise présente de nombreuses opportunités pour la tête de réseau, comme pour les licenciés qui peuvent parfaitement se lancer en restant salariés à côté.
Facilité, sécurité, flexibilité
« Ce sont eux qui fixent leurs horaires et qui décident du volume de travail qu’ils souhaitent assumer. » Avec un droit d’entrée à 1 000 euros et un investissement de départ relativement faible, puisqu’il n’y a pas besoin de local, les coûts de démarrage ne sont pas un frein. Un jeune qui n’a pas encore beaucoup d’économies mais qui se sent une âme d’entrepreneur peut ainsi tenter l’expérience. Tout en gardant une source de revenus à côté, par sécurité, s’il en ressent le besoin.
« La grande force de l’enseigne Operaton Laveur c’est que nous pouvons nous adapter à tous les profils d’entrepreneurs. Du licencié en micro-entreprise qui souhaite conserver une activité salariée, au chef d’entreprise plus classique qui souhaite développer le service sur un territoire en gérant des équipes », explique Martin Marie.
Pour la tête de réseau, la simplicité de création d’une micro-entreprise est gage d’une intégration facile des candidats et donc d’un développement rapide du réseau. Le format permet par ailleurs « une expansion agile », adaptée aux besoins géographiques du marché.
Nettoyage auto à domicile : de faibles coûts de fonctionnement
Un autre avantage : les coûts de fonctionnement d’une activité de nettoyage de véhicules à domicile sont faibles. Pour le licencié, qui a très peu de charges fixes et de dépenses liées à la gestion (pas de loyer ni de frais de structure). Comme pour la tête de réseau, qui n’a pas besoin d’une grosse infrastructure pour coordonner les opérations.
« Les frais administratifs et de gestion sont minimes par rapport à un modèle avec des employés salariés. Au bout, nous pouvons répercuter ces faibles coûts en minimisant les droits d’entrées ainsi que les redevances », précise Martin Marie.
Moins de contrôle sur la qualité du service
Les inconvénients ? Pour l’enseigne, le principal risque vient de l’autonomie et de l’indépendance accordées aux licenciés. Cette liberté a des avantages. La contrepartie : « Nous avons forcément moins de contrôle direct sur la qualité du service fourni ».
Pour protéger l’image de la marque, Operaton Laveur a cependant mis en place des garde-fous. Une formation initiale aux différentes méthodes de lavage est dispensée aux nouveaux arrivés. Et un système d’avis permet de vérifier la satisfaction des clients des différents entrepreneurs, gros ou petits.
« Soyez indépendant mais jamais seul ! »
Chez les micro-entrepreneurs qui ont décidé de se consacrer à temps plein à cette activité de nettoyage de véhicule à domicile, ou même à temps partiel, le danger est le sentiment de solitude et d’isolement. Mais la marque a aussi prévu des dispositifs pour compenser l’absence de collègues.
Un groupe WhatsApp connecte les licenciés entre eux. Des rassemblements sont régulièrement organisés “afin de créer un vrai soutien dans le réseau. Et, bien évidemment, la tête de réseau est toujours disponible pour répondre aux différentes questions (techniques, commerciales, etc.).” Sans cela, la promesse d’Operaton Laveur ne tiendrait pas. Son slogan : « Soyez indépendant mais jamais seul ! »
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur pourquoi Operaton Laveur a choisi le modèle de la micro-entreprise ?
Autonomie et flexibilité pour les laveurs :
Operaton Laveur, spécialiste du lavage de voiture à domicile sans eau, fonctionne sur le modèle de la micro-entreprise. Chaque laveur gère de manière autonome son emploi du temps, ses méthodes de travail et sa clientèle. Ce modèle permet aux entrepreneurs de fixer leurs horaires et de décider du volume de travail qu’ils souhaitent assumer, tout en conservant éventuellement une activité salariée.
Faibles coûts de démarrage et de fonctionnement :
Avec un droit d’entrée à 1 000 euros et peu de besoins en infrastructure, les coûts de démarrage sont bas. Les faibles coûts de fonctionnement, dus à l’absence de loyer et de frais de structure, permettent de minimiser les droits d’entrée et les redevances, rendant le modèle accessible même pour les jeunes entrepreneurs.
Adaptabilité et rapidité de développement :
Le modèle de micro-entreprise facilite l’intégration des candidats, permettant une expansion rapide et agile du réseau. Operaton Laveur peut ainsi s’adapter aux besoins géographiques du marché et accueillir divers profils d’entrepreneurs, des salariés souhaitant conserver une activité à ceux désirant développer une entreprise plus classique.
Contrôle de la qualité du service :
L’autonomie des micro-entrepreneurs présente un risque de perte de contrôle sur la qualité du service. Pour protéger l’image de la marque, Operaton Laveur offre une formation initiale aux différentes méthodes de lavage et utilise un système d’avis clients pour vérifier la satisfaction des services rendus.
Soutien et sentiment d’appartenance :
Pour éviter le sentiment de solitude des micro-entrepreneurs, Operaton Laveur a mis en place des dispositifs de soutien, tels qu’un groupe WhatsApp pour connecter les licenciés et des rassemblements réguliers. La tête de réseau reste également disponible pour répondre aux questions techniques et commerciales, garantissant que les entrepreneurs ne se sentent jamais isolés.
