Avec 3,5 millions de bassins et 200 000 nouvelles installations chaque année, le marché français de l’entretien des piscines est en pleine expansion.
Quality Piscine se positionne comme un leader innovant dans ce secteur de niche. Son fondateur, Fabrice Gillet, nous explique comment son réseau se démarque et accompagne ses franchisés pour répondre aux attentes des clients de plus en plus exigeants en matière de durabilité et d’efficacité énergétique. Étude de cas.
Comment Quality Piscine tire-t-elle parti de la croissance rapide du secteur pour se positionner comme un leader dans un marché encore en cours de structuration ?
Fabrice Gillet : Notre principal outil est Internet. Nous multiplions et améliorons notre présence sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Google et X, afin de mettre en avant notre expertise. Cette stratégie renforce notre visibilité, tant auprès de nos partenaires en franchise que des nouveaux clients dans le monde de la piscine. Aujourd’hui, Internet est devenu un levier indispensable pour démontrer notre savoir-faire et asseoir notre position de leader dans un marché en pleine expansion.
Quels atouts permettent à Quality Piscine de saisir la croissance du marché de l’entretien des piscines et de se démarquer durablement en 2024 ?
Fabrice Gillet : Notre premier atout réside dans la qualité de notre service. Nous avons pris le temps de conceptualiser notre métier et avons mis en place un système d’actions préventives qui nous distingue. Cela garantit à nos clients une eau claire toute l’année, tout en leur offrant des contrats qui prolongent la durée de vie des équipements de leur piscine et une meilleure gestion de la consommation d’énergie et de produits chimiques.
Ce système, en place depuis plusieurs années, repose sur une communication et une gestion optimisée via des logiciels performants, que nos concurrents n’ont pas encore adoptés pleinement. La maîtrise logistique est également essentielle : il ne suffit pas d’entretenir une piscine, il faut aussi savoir gérer l’approvisionnement et l’entretien des matériels.
Comment l’engagement de Quality Piscine pour le haut de gamme et la durabilité répond-il aux attentes des clients et structure-t-il ce marché de niche ?
Fabrice Gillet : Aujourd’hui, l’eau est une ressource rare, et les coûts de l’électricité et des produits chimiques ne cessent d’augmenter, ce qui rend ces éléments essentiels aux yeux des clients. Ils veulent une piscine impeccable tout en réduisant leur consommation d’énergie et de produits chimiques au maximum, ce qui est un véritable enjeu.
Ces trois dimensions – l’efficacité énergétique, la réduction des produits chimiques et la préservation de l’environnement – deviennent de plus en plus déterminantes. C’est pourquoi nous avons initié une démarche RSE, convaincus que cela constitue un levier clé pour l’avenir de notre métier. Aujourd’hui, les clients veulent non seulement un savoir-faire reconnu, mais aussi des valeurs sociétales certifiées par un label RSE, des activités respectueuses de l’environnement, et des piscines plus écologiques et durables.
Comment accompagnez-vous vos franchisés pour assurer la qualité et l’expertise des services de Quality Piscine, en réponse à la demande croissante en France ?
Fabrice Gillet : Chez Quality Piscine, l’accompagnement des franchisés est une priorité pour garantir un service professionnel de qualité. Après une formation initiale intensive de 7 semaines couvrant l’entretien des piscines, leur fonctionnement et les compétences commerciales, nous leur fournissons des outils techniques performants pour l’analyse de l’eau et l’entretien. Ils bénéficient aussi d’un suivi régulier via des audits sur site et à distance. Une hotline technique assure également une assistance rapide, complétée par une formation continue pour maintenir un haut niveau d’expertise du marché en France.
Comment Quality Piscine adapte-t-elle ses services pour répondre à la demande croissante de piscines privées, tout en maintenant des standards élevés de satisfaction client ?
Fabrice Gillet : Face à l’expansion rapide du nombre de piscines en France, Quality Piscine innove en proposant de nouveaux services adaptés aux besoins émergents des clients. Nous avons récemment développé une prestation d’“état des lieux des piscines” qui permet de valoriser et de garantir que les installations sont en bon état pour répondre aux attentes des particuliers et aux préoccupations des agents immobiliers.
Nous anticipons également les défis environnementaux à venir, notamment en matière de gestion des déchets issus des produits chimiques utilisés pour l’entretien des piscines. Nous nous préparons à faire face aux nouvelles exigences liées à l’eau, à la durabilité des produits, et aux attentes croissantes des clients en matière de responsabilité environnementale d’ici les 10 prochaines années. Nous sommes engagés dans une démarche proactive, notamment à travers notre adhésion à la Fédération Française de la Franchise (FFF), en travaillant avec des partenaires spécialisés dans la comptabilité, le marketing digital, le développement, et des experts juridiques, afin de garantir un soutien de qualité à notre réseau de franchisés.
Quels défis principaux anticipez-vous pour les prochaines années et comment Quality Piscine se prépare-t-elle à y répondre ?
Fabrice Gillet : La consommation d’énergie sera un point central, et notre concept est déjà bien abouti tout en restant en constante évolution pour s’adapter aux changements du marché. Nous intégrons également des technologies innovantes comme l’intelligence artificielle pour améliorer notre communication et renforcer l’efficacité de nos services. Ces enjeux sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes, et nous travaillons activement à préparer l’avenir en anticipant les besoins de nos clients.
SEO : Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : L’entretien de piscine : un marché de niche en pleine structuration ?
Croissance du marché : Avec 3,5 millions de piscines en France et 200 000 nouvelles installations par an, le secteur de l’entretien des piscines est en pleine expansion, représentant une opportunité significative pour les acteurs comme Quality Piscine.
Positionnement stratégique : Quality Piscine se démarque grâce à son utilisation optimisée des réseaux sociaux et Internet pour renforcer sa visibilité et sa réputation en tant qu’expert du secteur, attirant ainsi de nouveaux clients et partenaires.
Service et durabilité : L’objectif de l’entreprise est de se concentrer sur la qualité de service en proposant des actions préventives pour garantir une eau claire et en prolongeant la durée de vie des équipements. L’accent est mis sur l’efficacité énergétique, la réduction des produits chimiques, et des pratiques écologiques.
Accompagnement des franchisés : Quality Piscine offre une formation intensive et un soutien continu à ses franchisés pour assurer un service de haute qualité aux propriétaires de piscine. Cela inclut des outils techniques, des audits réguliers, et une assistance technique permanente via hotline.
Anticipation des défis futurs : L’entreprise s’engage proactivement à répondre aux enjeux environnementaux croissants et à intégrer des technologies innovantes, comme l’intelligence artificielle, pour optimiser ses services et améliorer l’expérience client tout en respectant des standards de durabilité.
