[Brève] Ce jeudi 17 octobre 2024, le Groupe Lapeyre a annoncé dans un communiqué la nomination d’Isabelle Jambon au poste de Directrice du Réseau Lapeyre.
Isabelle Jambon rejoint ainsi le Comex du groupe avec pour missions d’animer le réseau des 124 magasins de France métropolitaine et d’accompagner l’ensemble des équipes de vente. Elle conserve le périmètre de l’expérience client. L’enjeu de cette nomination est de remettre le client au centre de la stratégie de l’enseigne en créant notamment des synergies entre le commerce et les services.
Une carrière dans le retail
Isabelle Jambon a débuté sa carrière chez Darty, en tant que Cheffe de ventes avant de devenir directrice du centre de vente à distance. En 2005, elle rejoint Kpark en tant que directrice des centres d’appel et pilote des projets liés à la connaissance client.
En 2017, elle rejoint le groupe Lapeyre au poste de Directrice de l’expérience client. Aujourd’hui, elle prend les fonctions de Directrice du réseau. « Je suis très heureuse de relever ce nouveau défi au sein du Groupe Lapeyre. Mon objectif est de donner une nouvelle impulsion de la culture client au sein de notre force de vente. Mettre le client au centre de nos préoccupations et faire en sorte de l’accompagner au mieux dans ses projets. » commente Isabelle Jambon.
Son parcours et son expertise dans les projets de transformation digitaux et l’optimisation des process sont autant d’atouts pour inscrire le commerce Lapeyre dans une nouvelle dynamique.
