ActualitésFranchise Litha Espresso

Derrière chaque commande bien gérée et chaque réponse rapide à un franchisé, il y a souvent… Nathalie. Responsable Administration des Ventes (ADV), elle est un maillon essentiel de notre équipe depuis 2021.

Avec plus de 30 ans d’expérience dans la relation client, elle allie rigueur, réactivité et sens du service, toujours avec une approche humaine et bienveillante. Elle connaît les rouages de notre activité sur le bout des doigts, mais ce qui fait sa vraie force, c’est sa capacité à trouver une solution dans chaque situation.

Conseil sur nos produits, aide à la construction d’offres, suivi des commandes, coordination avec le pôle logistique et SAV, échanges quotidiens avec nos franchisés : Nathalie orchestre le tout avec précision.

Et si vous lui demandez ce qu’elle préfère dans son métier ? Elle vous parlera sans hésiter des liens tissés avec les franchisés, du plaisir de rendre service, et de l’énergie collective qui anime l’équipe.

Pas étonnant qu’elle soit si appréciée dans le réseau : disponible, efficace et toujours souriante, elle fait l’unanimité !

Merci Nathalie pour ton implication au quotidien et ton esprit d’équipe exemplaire !

Un café d’exception naît d’un engagement fort envers la planète et ceux qui le cultivent. C’est pourquoi nous avons sélectionné trois nouveaux cafés de spécialité, issus de pratiques durables et respectueuses de l’environnement :
Un café fruité du Salvador
Un café floral d’Éthiopie
Un café fruité de Colombie
Au-delà de leurs profils aromatiques raffinés, ces cafés ont un impact positif :
Une rémunération plus juste : nos producteurs sont payés au-dessus du prix du marché, garantissant une meilleure qualité de vie et un développement durable de leurs exploitations.
Une culture plus respectueuse : ces cafés sont cultivés avec des pratiques agroécologiques qui préservent la biodiversité et limitent l’impact environnemental.
Une traçabilité totale : chaque café provient de terroirs identifiés et de méthodes de production transparentes, assurant une qualité et une éthique irréprochables.
Nous adoptons une démarche toujours plus responsable, en développant notre gamme de cafés vers une qualité toujours plus premium, alliant excellence gustative et impact positif.