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Tout au long de la saison estivale, Heytens a entrepris progressivement une transformation de l’image de ses magasins, qu’ils soient en gestion directe ou en franchise, en les parant des nouvelles teintes caractéristiques de la marque. Certains de ces établissements ont également bénéficié d’une rénovation intérieure soigneusement repensée.

Cette initiative de «leefting» a insufflé une nouvelle vitalité et une énergie renouvelée aux magasins historiques, parmi lesquels celui de Mérignac. Tant Adélie Gourlat, la franchisée, que les clients, ont exprimé une satisfaction totale face à cette transformation. Ils ont découvert un environnement entièrement repensé, empreint d’une atmosphère à la fois contemporaine et accueillante. Adélie a brillamment relevé le défi en maintenant le magasin ouvert tout au long des travaux, ce qui a permis de maintenir les rendez-vous avec les clients, qu’ils se déroulent en boutique ou à domicile.

Le magasin Heytens de Plaisir, repris en franchise en juillet dernier par Nina Lecomte, a également suivi cette voie avec succès, bénéficiant ainsi de la nouvelle identité visuelle.

Dans un souci de cohérence, Heytens a pour projet de mettre en œuvre ces changements d’enseigne pour l’intégralité de son réseau d’ici la fin de l’année. Cette décision est d’autant plus pertinente étant donné que de nouvelles ouvertures sont planifiées dans les semaines à venir, notamment à Anglet et au cœur du centre-ville de Strasbourg.

Heytens profite de la saison estivale pour entreprendre une série de travaux de rénovation au sein de ses magasins. Parmi eux, le magasin de Mérignac s’est vu pimper des nouvelles couleurs de la marque. Chaque détail a été soigneusement pensé pour créer un espace chaleureux et inspirant.

De la façade extérieure à l’agencement intérieur, rien n’a été laissé au hasard. Les couleurs, les matériaux et l’éclairage ont été soigneusement choisis pour créer une atmosphère accueillante et moderne, propice à l’inspiration.

“Nous sommes convaincus que l’environnement joue un rôle essentiel dans l’activité d’un magasin. C’est pourquoi nous avons mis tout notre cœur pour concevoir cet espace en harmonie avec les besoins et les aspirations de notre clientèle.
Nous nous engageons à toujours offrir à nos clients ce qu’il y a de meilleur, et qui reflète notre passion pour le design et notre envie à les accompagner dans leur projet de stores ou de rideaux sur-mesure.“

Depuis le 29 juillet, notre franchisée, Adélie Gourlat, est ravie d’accueillir ses clients dans ce nouvel écrin. Cette transformation n’a pas été de tout repos, mais grâce à sa détermination et celle de son équipe, la boutique est restée ouverte pendant toute la durée des travaux, offrant ainsi un service de qualité, que ce soit en magasin ou à domicile.

Si vous vous trouvez à Mérignac, nous vous invitons à venir visiter notre magasin situé au 6 Rue Jacques Anquetil. Vous y découvrirez un espace où les tendances, les idées et notre savoir-faire s’entremêlent pour donner vie à des projets uniques et sur-mesure.

Heytens, dans sa quête de proximité avec ses clients, a fait évoluer sa tagline originale, « à la mesure de votre confiance », pour opter désormais pour une accroche plus concise et marquante : « L’art d’habiller vos fenêtres ». Cette nouvelle formulation résume parfaitement l’essence de ce que propose Heytens et reflète son point de vue unique sur son métier et son offre.

Cette tagline incarne pleinement l’engagement de l’enseigne envers la qualité et le service offerts à sa clientèle. En effet, « L’art d’habiller vos fenêtres » met en valeur le métier des décorateurs d’Heytens, mettant en lumière ces femmes et ces hommes qui sont à la fois des artisans et des artistes dans leur approche de la conception, de la personnalisation et de la réalisation des projets de décoration pour leurs clients.

Cette nouvelle formulation permet également de rehausser la profession en lui conférant une valeur unique, tant pour les services offerts que pour les produits confectionnés par Heytens. Elle renforce ainsi la reconnaissance et l’appréciation du travail méticuleux réalisé par les spécialistes d’Heytens.

En choisissant cette tagline, Heytens a sélectionné avec soin des mots qui résonnent parfaitement avec sa mission, ses valeurs et sa vision pour l’avenir. Elle affirme ainsi son leadership en devenant le référent incontournable dans le domaine qu’elle a elle-même créé.

« L’art d’habiller vos fenêtres » incarne l’âme même d’Heytens et la passion qui anime toute l’équipe pour offrir des solutions décoratives uniques et sur-mesure. C’est un symbole fort de l’identité de la marque, de son savoir-faire et de son engagement envers sa clientèle fidèle. Cette nouvelle tagline traduit la volonté d’Heytens d’évoluer tout en restant fidèle à son ADN, pour continuer à embellir les intérieurs et à apporter une touche de créativité et d’élégance dans chaque foyer.

Heytens a récemment remporté pour la deuxième année consécutive le prix de la meilleure satisfaction client dans le secteur de la décoration. Cette distinction a été décernée lors des «Prix de la Satisfaction Client Retail», organisés par WizVille, une plateforme spécialisée dans la collecte et l’analyse des avis clients.

Les Prix de la Satisfaction Client Retail récompensent les entreprises qui ont su offrir le plus haut niveau de satisfaction à leurs clients au cours des douze derniers mois, en se basant sur les avis laissés sur la plateforme Google. Pour Heytens, cette récompense revêt une importance particulière, car elle souligne l’engagement constant de l’enseigne envers la satisfaction de sa clientèle.

La victoire d’Heytens témoigne de l’effort collectif des équipes du siège et des franchisés pour offrir le meilleur accompagnement à l’ensemble de ses clients. Que ce soit par le biais d’un service client, de conseils d’expert en magasin ou de produits de qualité, Heytens met tout en œuvre pour répondre aux besoins et aux attentes de ceux-ci.

Cette distinction est une reconnaissance bien méritée pour Heytens, qui continue de se distinguer dans un secteur hautement concurrentiel. En maintenant une qualité de service irréprochable et en plaçant la satisfaction au premier plan, Heytens consolide sa position en tant qu’acteur majeur de la décoration d’intérieur.