Afin de révolutionner la manière dont les entreprises communiquent et se développent, le conférencier américain Simon Sinek a mis en évidence le concept du cercle d’or (le golden circle). Beaucoup d’entreprises proposent des biens et services et sont rentables, mais comment certaines réussissent à se démarquer davantage pour devenir leader sur leur marché ?
La méthode est fondée sur trois questions majeures, trois étapes pour aligner sa stratégie, son leadership et sa communication. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent générer de l’engagement collectif, se démarquer et inspirer confiance.
Le golden circle selon Simon Sinek
Simon Sinek, auteur américain et consultant en management remarque que la manière de penser, de communiquer et d’agir des personnes qui réussissent est différente des autres. Il développe alors une méthode efficace et applicable pour toute entreprise : le cercle d’or. Son modèle se décline en trois cercles, selon trois questions que doit se poser le chef d’entreprise : Why (Pourquoi) ?, How (Comment) ? et What (Quoi) ?
Généralement, les organisation, dans leur communication, commencent par présenter leur produit en répondant au « Quoi ». Simon Sinek conseille quant à lui de commencer par le « Pourquoi ». Débuter par l’explication de la raison profonde de l’existence de la marque afin de toucher la clientèle et les collaborateurs. « Les personnes n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent la raison pour laquelle vous le faites » souligne le consultant.
Un méthode qui se compose de 3 cercles
Le Why, la raison d’être
Le Why est le « pourquoi ». Placé au centre du cercle d’or de Simon Sinek , il représente le noyau fondamental d’une organisation. C’est la mission qui motive l’entreprise au-delà des profits. Pour Simon Sinek, elle est la partie la plus cruciale de la méthode. Nous savons ce que nous faisons mais parfois nous oublions pourquoi. Cette première étape définit la raison d’être de l’entreprise, ce qui anime les fondateurs et touche les collaborateurs. Elle permet de fédérer l’engagement collectif au sein d’une équipe, car la mission est comprise et les objectifs à atteindre sont précisés. Le Why est le fondement des trois cercles. Pour Simon Sinek, peu d’entreprises le connaissent et l’approfondissent. En le plaçant au centre, on met l’accent sur la capacité d’une organisation à toucher les valeurs de son public.
Le How, la proposition de valeur
Le How correspond au « comment ». Placé au milieu, il est le lien entre la vision et l’exécution. Il relie la mission de l’organisation et ses produits et services. Il est important car il concerne le développement et la performance de l’entreprise, et démarque de la concurrence. Il décrit les processus et les approches spécifiques de l’organisation pour réaliser sa mission. Des techniques de management aux techniques de communication mises en place, ce cercle regroupe toutes les actions organisées pour atteindre le « pourquoi ». Afin de mettre en place cette deuxième phase, il faut déterminer des rôles précis au sein de l’équipe de salariés, analyser leurs besoins et contraintes, avant de les accompagner grâce à des formations. Donner des lignes directrices claires pour transformer la vision en réalité.
Le What, le service
La troisième composante du cercle est le What, qui correspond au « quoi ». Il confirme le but, les produits et les services proposés. C’est aussi ce que le public perçoit immédiatement. Le What raconte l’histoire de votre entreprise, celle qui touche les consommateurs. Cette troisième étape informe sur vos valeurs et rassure le consommateur sur votre expertise. Aujourd’hui la valeur éthique est de plus en plus prônée par le « quoi ». Son positionnement extérieur illustre que les produits et services sont le résultat des cercles internes. Sans cela, le « quoi » manque de cohérence et d’authenticité. Il est la manifestation finale, lié aux autres car il ne peut pas se réaliser sans mission profonde et sans des processus cohérents.
Un outil pour porter la communication de son entreprise
La méthode du cercle d’or peut être mise en place par toute entreprise intéressée par cette approche centrée sur le « pourquoi ». Mettre en marche une communication structurée autour de ces trois niveaux renforce l’impact social positif, la cohésion et le leadership au sein des organisations. Le modèle souligne que les entreprises doivent communiquer de l’intérieur vers l’extérieur. Commencer par la mission fondamentale, puis expliquer les méthodes, avant de présenter les produits ou les services.
Pour Simon Sinek, davantage d’entreprises se doivent de verbaliser la raison pour laquelle elles existent. Des entreprises comme Apple ou Tesla se concentrent sur ce pourquoi, leur raison d’être et sont aujourd’hui leader de leur marché. Vous devez donc aligner votre entreprise avec votre vision à l’aide de ces questions fondamentales. L’utilisation de cette méthode développe votre marque, aligne les valeurs de votre organisation, élargit le développement de vos produits et inspire les employés et les clients à s’engager dans la vision de l’entreprise.
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(vérifié par notre rédaction)
Voici un résumé en cinq points clés de l’article sur le sujet : Les trois étapes du cercle d’or pour un leadership efficace.
Qu’est-ce que le cercle d’or ? Le cercle d’or est un concept développé par Simon Sinek qui aide les entreprises, de tout secteur d’activité, à communiquer efficacement et à se distinguer en se basant sur trois questions fondamentales : Pourquoi (Why), Comment (How), et Quoi (What).
Commencer par le « Pourquoi » : Sinek conseille aux entreprises de débuter par leur raison d’être plutôt que de se concentrer sur leurs produits. Comprendre pourquoi une entreprise existe renforce le lien avec les clients et les collaborateurs.
La mission au cœur de l’entreprise : Le « Why » représente la mission fondamentale qui motive l’entreprise au-delà des profits. Cela crée un engagement collectif au sein des équipes et aligne les objectifs.
Le « Comment » comme proposition de valeur : Le « How » décrit les méthodes et processus spécifiques qui différencient l’organisation de la concurrence. Il lie la mission aux actions concrètes, nécessitant une analyse des besoins et une bonne communication interne.
Le « Quoi » comme reflet des valeurs : Le « What » correspond aux produits et services offerts. C’est la première chose perçue par le public. Pour être authentique, il doit transparaître des cercles internes et illustrer la mission véritable de l’entreprise.
