Nuove aperture a Livorno, Firenze Sud, Reggio Calabria, Vibo Valentia, e l’obiettivo di continuare a crescere in modo selettivo nei prossimi 6-12 mesi.
Ma la notizia più interessante che emerge dall’intervista con Marina Pappalardo, Franchising Manager di Materassi & Materassi va oltre le nuove aperture: è la scelta di Materassi & Materassi di trasformare un acquisto tecnico in una decisione di benessere quotidiano, puntando su un modello “phygital” che non rinuncia alla relazione umana con il cliente.
Quasi trent’anni dopo la sua fondazione, nel 1997, uno dei brand di riferimento nel bedding italiano non si limita più a vendere materassi: costruisce un metodo di consulenza attorno al sonno.
9
domande A MARINA PAPPALARDO, FRANCHISING MANAGER DI MATERASSI & MATERASSI
Negli ultimi mesi avete inaugurato nuovi punti vendita a Livorno, Firenze Sud e Reggio Calabria. Quali sono le prossime aperture previste nei prossimi 6-12 mesi? Ci sono regioni o città considerate prioritarie per la rete?
Negli ultimi mesi abbiamo continuato a rafforzare la rete con nuove aperture in aree molto interessanti, tra cui Livorno, Firenze Sud e Reggio Calabria. Questo conferma che il format Materassi & Materassi può funzionare in contesti diversi: grandi città, aree commerciali strutturate e territori con forte potenziale locale.
Nei prossimi 6-12 mesi l’obiettivo è continuare a crescere in modo selettivo, privilegiando qualità del partner, sostenibilità del punto vendita e copertura territoriale intelligente. Non cerchiamo aperture “a tutti i costi”. Cerchiamo imprenditori che vogliano costruire un’attività specializzata, con un’identità chiara e con una forte attenzione al cliente finale.
Le aree prioritarie sono quelle dove il brand può ancora aumentare la propria presenza, soprattutto in zone con bacini commerciali solidi, buona accessibilità e domanda ancora non completamente coperta da un format specializzato nel benessere del sonno.
Restando sul tema delle aperture: lo scorso weekend avete inaugurato il punto vendita di Vena di Ionadi, in provincia di Vibo Valentia. Come sono andate le prime giornate e cosa conferma questa apertura sull’interesse del territorio per il format?
L’apertura del punto vendita di Vena di Ionadi, in provincia di Vibo Valentia, è un esempio molto concreto di questo interesse.
Abbiamo inaugurato il negozio con tre giornate speciali, il 19, il 20 e il 21, dedicate a promozioni esclusive pensate per far scoprire ai clienti il mondo Materassi & Materassi e le soluzioni dedicate al benessere del riposo.
La giornata di sabato è stata particolarmente partecipata: abbiamo accolto clienti, ospiti e invitati con un rinfresco, trasformando l’apertura in un vero momento di festa e condivisione con la comunità locale.
La grande affluenza conferma il forte interesse del territorio verso un punto vendita specializzato nel benessere del sonno. Per la rete, segna l’inizio di un percorso importante insieme alla comunità di Vibo Valentia.
State cercando attivamente nuovi affiliati in questo momento? Qual è il profilo che state incontrando più spesso tra chi si avvicina al brand, e ci sono zone geografiche dove la domanda è ancora scoperta?
Sì, stiamo cercando nuovi affiliati, ma in modo selettivo. Il profilo ideale non è semplicemente una persona che vuole aprire un negozio. È un imprenditore che capisce il valore della consulenza, del servizio e della relazione con il cliente.
Oggi chi si avvicina a Materassi & Materassi spesso cerca tre cose: un mercato con domanda reale, un format già strutturato e un brand capace di ridurre il rischio rispetto a partire da zero.
Il bedding è un settore interessante perché risponde a un bisogno primario, ma richiede competenza. Il cliente non compra solo un materasso: compra rassicurazione, comfort, fiducia e la certezza di fare una scelta giusta.
Per questo il nostro affiliato ideale deve avere attitudine commerciale, capacità di ascolto e voglia di lavorare con metodo. Non serve necessariamente provenire dal settore, perché la formazione e il supporto sono parte centrale del modello.
Ci sono ancora diverse aree con potenziale, soprattutto dove manca un punto vendita specializzato capace di unire prodotto, consulenza e riconoscibilità di insegna.
Il mercato del benessere del sonno è in forte crescita a livello europeo. Come sta cambiando la consapevolezza del consumatore italiano sul tema del riposo di qualità? Come si traduce questo nelle dinamiche di vendita nei vostri negozi?
Il consumatore italiano è cambiato molto. Fino a qualche anno fa il materasso veniva spesso considerato un acquisto funzionale, da rimandare il più possibile. Oggi, invece, il sonno è sempre più collegato al benessere fisico, alla qualità della vita, all’energia quotidiana e alla prevenzione del disagio.
Il cliente arriva in negozio più informato, ma anche più confuso. Ha letto recensioni, confrontato prezzi online, visto video, cercato offerte e ascoltato opinioni diverse. Questo non elimina il ruolo del negozio fisico, anzi lo rende ancora più importante.
Il punto vendita oggi deve trasformare l’informazione in scelta. Deve aiutare il cliente a capire quale prodotto è più adatto al suo corpo, alle sue abitudini, al suo modo di dormire e alle sue aspettative. Nei nostri negozi questo si traduce in una vendita più consulenziale. Il venditore non deve semplicemente presentare modelli e prezzi, ma guidare il cliente in un percorso: ascolto, prova, confronto, spiegazione del valore e rassicurazione finale.
La tecnologia sta entrando sempre di più nel settore del bedding: materassi smart, analisi del sonno, personalizzazione. Come si posiziona Materassi & Materassi su questo fronte? È un’evoluzione che state integrando nell’offerta?
La tecnologia è una leva importante, ma va interpretata correttamente. Nel nostro settore non deve diventare un elemento fine a sé stesso. Deve aiutare il cliente a scegliere meglio, il negozio a lavorare meglio e l’azienda a comprendere meglio i bisogni reali delle persone.
Per noi tecnologia significa innanzitutto dati, strumenti digitali, percorsi guidati, contenuti, formazione, supporto alla vendita e capacità di costruire un’esperienza più personalizzata.
Il cliente oggi si muove tra online e negozio fisico. Cerca informazioni prima della visita, confronta alternative, legge recensioni e spesso arriva già con un’idea. Il nostro compito è rendere questo percorso più semplice e più coerente. La tecnologia può aiutare a orientare il cliente verso il prodotto più adatto, a migliorare il servizio, a facilitare il contatto con il punto vendita e a rendere più efficace il lavoro dell’affiliato.
Il futuro non sarà solo digitale e non sarà solo fisico. Sarà phygital: il cliente si informa online, prova in negozio, si confronta con un consulente e poi decide nel canale in cui si sente più comodo.
Materassi & Materassi vuole integrare questa evoluzione senza perdere il proprio punto di forza: la relazione umana.
Materassi & Materassi
Catena di negozi specializzati nella vendita di materassi naturale ed accessori per il riposo.
- Benessere del sonno
- 65 Sedi
- Capitale proprio: 25.000 €
“Dormire, voce del verbo Benessere” significa che dormire bene non è un lusso, ma una parte essenziale del benessere quotidiano.
Quando un cliente entra per la prima volta in un nostro negozio, spesso pensa di dover scegliere un materasso. In realtà sta scegliendo come vuole svegliarsi ogni mattina.
Sta scegliendo comfort, recupero, energia, equilibrio e qualità della vita.
Materassi & Materassi nasce nel 1997 ed é stato il primo brand ad aprire una catena di negozio per il riposo. Da dove viene l’idea di costruire un brand interamente dedicato al benessere del sonno in un’epoca in cui dormire bene non era ancora un tema “di tendenza”? C’è stato un momento preciso, un incontro, un’intuizione che ha fatto scattare qualcosa?
L’intuizione nasce da una convinzione: il sonno era già allora uno dei bisogni più importanti nella vita delle persone, ma veniva trattato commercialmente in modo troppo tecnico o troppo generico.
Negli anni Novanta parlare di benessere del sonno non era comune come oggi. Il materasso era spesso percepito come un prodotto da acquistare quando quello vecchio non andava più bene, non come una scelta in grado di incidere sulla qualità della vita.
Materassi & Materassi nasce proprio per cambiare questo approccio: creare un’insegna specializzata, riconoscibile, accessibile e capace di mettere il riposo al centro.
L’idea era semplice: se il cliente viene guidato, ascoltato e aiutato a comprendere il valore di dormire bene, allora il materasso smette di essere un prodotto qualsiasi e diventa una scelta importante per il proprio benessere quotidiano.
Questa intuizione, nel tempo, si è rivelata sempre più attuale.
In quasi trent’anni il brand è passato da una singola idea a 85 punti vendita su tutto il territorio nazionale. Qual è stata la sfida più grande lungo questo percorso: convincere il cliente italiano che il materasso merita un investimento consapevole, trovare i partner giusti, o costruire una filiera affidabile e certificata?
La sfida più grande è stata tenere insieme tutti questi elementi. Convincere il cliente che il materasso merita un investimento consapevole è stato fondamentale. Ma per farlo servono prodotti credibili, una filiera affidabile, punti vendita preparati e partner capaci di rappresentare bene il brand.
Il nostro settore ha una particolarità: il cliente non compra spesso un materasso, quindi quando lo fa deve sentirsi guidato e rassicurato. Questo richiede fiducia.
Costruire una rete significa proprio questo: non solo aprire punti vendita, ma creare coerenza tra promessa del brand, qualità del prodotto, esperienza in negozio e servizio post-vendita.
La sfida più importante, quindi, è stata trasformare un prodotto a bassa frequenza d’acquisto in una relazione ad alto valore. Oggi questa è ancora la chiave: il cliente può trovare tante offerte, tanti prodotti e tanti prezzi. Ma sceglie davvero quando trova fiducia, consulenza e chiarezza.
Quali sono le principali tendenze nel settore del bedding e del benessere del riposo in Italia nel 2026? Alla luce di queste dinamiche, perché aprire un Materassi & Materassi in franchising può essere più vantaggioso rispetto ad aprire un negozio indipendente nello stesso settore?
Nel 2026 vediamo alcune tendenze molto chiare.
La prima è la crescita della consapevolezza sul sonno. Le persone collegano sempre di più il dormire bene al benessere generale, alla salute percepita, all’energia e alla qualità della vita.
La seconda è la polarizzazione del mercato. Da un lato ci sono insegne strutturate, brand riconoscibili, catene e format organizzati. Dall’altro ci sono operatori indipendenti che, se non hanno strumenti forti, rischiano di competere solo sul prezzo.
La terza è il cambiamento del cliente. Il consumatore arriva più informato, ma anche più difficile da convincere. Per questo servono metodo, contenuti, formazione e una proposta chiara.
La quarta è l’integrazione tra digitale e negozio fisico. Il cliente può iniziare il percorso online, ma ha ancora bisogno di provare, confrontarsi e ricevere rassicurazione.
In questo scenario aprire un negozio indipendente da zero è possibile, ma più complesso. Bisogna costruire da soli identità, assortimento, comunicazione, metodo di vendita, formazione, materiali, visibilità e fiducia.
Entrare in Materassi & Materassi significa invece partire da un sistema già costruito: un brand riconoscibile, un format specializzato, una selezione di prodotti, supporto commerciale, metodo, comunicazione e know-how maturato in quasi trent’anni di esperienza.
La differenza è questa: da soli si apre un negozio. Con un franchising strutturato si entra in un modello.
Per chi sta valutando di investire in un’attività nel retail specializzato, cosa cambia concretamente tra scegliere Materassi & Materassi e partire da zero in proprio? Cosa direbbe a chi pensa che il mercato dei materassi sia “troppo di nicchia” per costruirci sopra un’impresa?
A chi pensa che il mercato dei materassi sia troppo di nicchia direi che è vero il contrario: il sonno riguarda tutti.
La vera domanda non è se il mercato esiste, ma come lo si affronta.
Un negozio indipendente deve costruire tutto da zero: posizionamento, fornitori, assortimento, comunicazione, materiali, formazione, politica commerciale, esperienza cliente e reputazione. Questo richiede tempo, risorse e aumenta il rischio.
Con Materassi & Materassi l’affiliato entra in un modello già testato. Non parte da una pagina bianca, ma da un sistema che ha già affrontato molte delle complessità del settore.
Concretamente significa avere un’insegna riconoscibile, un format specializzato, supporto nella selezione dei prodotti, formazione, strumenti commerciali, materiali di comunicazione, know-how e una rete con esperienza diffusa sul territorio.
Il bedding non è un settore di impulso. È un settore di fiducia. E proprio per questo un brand specializzato può fare la differenza.
Il cliente vuole dormire meglio, ma spesso non sa da dove partire. Il valore del punto vendita è accompagnarlo nella scelta giusta. Se questo viene fatto con metodo, il mercato non è affatto di nicchia: è un mercato stabile, ricorrente nel bisogno e sempre più centrale nella vita delle persone.
Si tratta di trasformare un acquisto tecnico in una scelta consapevole. Il nostro compito è ascoltare il cliente, capire le sue abitudini, guidarlo nella prova e aiutarlo a trovare la soluzione più adatta.
Per noi il materasso non è il punto di arrivo. È lo strumento attraverso cui aiutiamo le persone a vivere meglio il momento più importante e più sottovalutato della giornata: il riposo.
Scopri di più su Materassi & Materassi
Materassi & Materassi nasce nel 1997 con un’intuizione molto semplice ma, per l’epoca, anticipatrice: trasformare il materasso da prodotto tecnico a scelta consapevole di benessere.
Oggi il brand conta una rete di circa 85 punti vendita sul territorio nazionale ed è uno dei format specializzati più riconoscibili nel mondo del bedding in Italia. La nostra missione è aiutare le persone a dormire meglio, attraverso consulenza, prodotti selezionati, metodo di vendita, servizio e una presenza capillare sul territorio.
Il nostro modello non si limita a vendere materassi: accompagna il cliente in un percorso di scelta, perché il riposo non è più percepito come un acquisto occasionale, ma come una componente fondamentale della qualità della vita.
