¿Te has encontrado alguna vez tropezando con un problema? ¿Tienes un problema que estás perdiendo el tiempo resolviendo? Este método, que consiste en amplificar tus errores, es quizás la solución.
Este es el principio del pensamiento inverso. Un método de gestión y toma de decisiones que da la vuelta a los códigos tradicionales. Este proceso anima a los directivos a pensar en lo que no deben hacer para resolver el problema. Esto puede parecer paradójico, pero es cierto en el mundo de los negocios.
Una psicología que invierte la tendencia
El pensamiento inverso, también conocido como “técnica de inversión”, consiste en observar un problema desde un ángulo diferente para estimular la imaginación del empresario y prever otras soluciones creativas e innovadoras. El objetivo es superar estas dificultades, que provocan frustración, estrés y pérdida de tiempo en la organización de tu empresa.
Esta técnica fue ideada por el matemático Carl Jacobi, que estaba convencido de que la única forma de resolver un problema era darle la vuelta. Más tarde lo popularizaron empresarios como el estadounidense Charlie Munger. Este modelo mental pone de manifiesto errores y disfunciones que a menudo son invisibles a primera vista. En lugar de buscar formas de tener éxito, tienes que identificar los factores que te lo impiden, para no ponerlos en práctica.
Organiza tus pensamientos y considera el ejemplo contrario
El pensamiento inverso puede ayudarnos a evitar un callejón sin salida. Nos obliga a cambiar nuestro punto de vista y a mirar las cosas desde otro ángulo. Invierte tu forma de pensar para organizar tus pensamientos. “¿Qué puedo hacer para que mi empresa sea menos innovadora?”. Las respuestas a estas preguntas serán obviamente negativas al principio. Entonces es necesario invertir los resultados para responder a la pregunta original. Este proceso identifica lo que no funciona y, por deducción, pone de relieve lo que debe funcionar.
Esta técnica no sólo aumenta la creatividad de los directivos y su personal, sino que también te ayuda a tener nuevas ideas y a liberarte de los patrones convencionales. También reduce los prejuicios al cuestionar determinadas cuestiones.
¿Cómo puedes convertirlo en un hábito?
Aplicar el pensamiento inverso requiere un poco de práctica. La idea es ampliar nuestro pensamiento y nuestras prácticas de gestión, lo que nos llevará a una mayor apertura. Concéntrate en lo que hay que evitar, más que en lo que quieres conseguir. En lugar de “¿cómo podemos mejorar nuestro servicio?, ¿cómo podemos empeorar nuestro servicio?”. Con este método, los directivos pueden sopesar los pros y los contras.
Antes de utilizarlo, define el problema actual, formula el reto al que te enfrentas. Luego piensa en el problema a la inversa, considerando deliberadamente lo contrario de lo que quieres para tu departamento o empresa. Si el objetivo es tener más clientes, señala las formas en que tus clientes pierden interés. A continuación, elabora una lista de estrategias opuestas, señalando las acciones que conducirán al resultado opuesto al deseado. Identifica las ideas y destaca las estrategias positivas que puedes explotar, desde una nueva perspectiva. El objetivo es encontrar soluciones buscando errores. ¡Traduce todas tus ideas en soluciones viables!
El pensamiento inverso también puede injertarse en otras herramientas, incluso en las más famosas, como la tormenta de ideas. Este proceso, rebautizado como “tormenta de ideas inversas”, se centra en identificar los obstáculos. Al señalar los aspectos negativos, la lluvia de ideas inversas estimula el pensamiento crítico, la creatividad y la conexión de ideas entre los miembros del equipo.
