Así ha construido NACEX una red de más de 300 franquicias de mensajería en 30 años

Publicado el 4 de diciembre de 2025

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NACEX, empresa especializada en mensajería urgente de paquetería y documentación, sigue consolidándose como un referente en el sector. Su modelo combina tecnología avanzada, sostenibilidad y un sólido respaldo a los franquiciados, lo que le permite adaptarse a un mercado en constante evolución y ofrecer servicios de calidad en España, Portugal, Andorra y Benelux. La compañía mantiene un crecimiento constante, con un enfoque estratégico en innovación y expansión. Entrevista a Xavier Calvo, adjunto a la dirección general de NACEX.

NACEX celebra 30 años triplicando su red y superando las 300 franquicias

1995

ORIGEN

Hace 30 años, en 1995, se fundaba la empresa NACEX.

¿Qué es NACEX?

Empresa especializada en mensajería urgente de paquetería y documentación entre empresas y particulares.

En sus tres décadas de operativa en el mercado, la marca ha triplicado su red, sumando hoy en día más de 300 franquicias, 35 plataformas logísticas, más de 4.000 puntos NACEX.shop ̶ una red de puntos de entrega y recogida, que, formada por establecimientos comerciales, ofrece una amplia red de puntos para la recogida y devolución de las compras online, en España y Portugal ̶ , más de 5.000 colaboradores y una flota que supera los 3.000 vehículos.

¿En qué países operan las franquicias de mensajería NACEX?

Actualmente tiene presencia en España, Portugal, Andorra y Benelux, y forma parte de Logista, uno de los mayores operadores logísticos de Europa.

Este crecimiento sostenido, unido a una estrategia de mejora continua y de seguir expandiéndose, siempre ha ido de la mano de un objetivo claro: “Desarrollar servicios que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Para ello, damos respuesta a sus necesidades logísticas y de distribución, mediante el desarrollo constante de recursos humanos y técnicos para garantizar la mejora continua de nuestros servicios”, explica Xavier Calvo, adjunto a la dirección general de NACEX.

Cobertura, tecnología y sostenibilidad: los pilares que impulsan a NACEX

En un sector tan competitivo como en el que opera, hay una serie de claves que le permiten diferenciarse de otras marcas de su misma actividad. Para Xavier Calvo, esas diferencias se basan en “una cobertura total, con esas más de 300 franquicias y 35 plataformas en España, Portugal, Andorra y Benelux; la innovación tecnológica, con sistemas avanzados para poder realizar un seguimiento en tiempo real de los envíos y comunicación con clientes; un compromiso con la sostenibilidad, mediante proyectos como NACEX.shop y ECO Mobility; certificaciones de calidad y seguridad, que garantizan altos estándares en la cadena de suministro, y, por supuesto, el respaldo de Logista, que aporta solidez y capacidad de expansión internacional”.

Sin olvidar a los franquiciados

Otro de los pilares básicos de su modelo de negocio es la relación que mantienen con sus franquiciados. En este sentido, el perfil que más se ajusta para desarrollar una gestión exitosa al frente de una de sus franquicias, se corresponde con personas que tengan “capacidad de gestión empresarial, orientación al cliente y compromiso con la calidad. Es clave también que tengan habilidades comerciales, conocimiento del entorno local y disposición para invertir en un negocio sólido y en crecimiento. Valoramos especialmente la proactividad, la adaptación a la innovación tecnológica y la implicación en la filosofía de servicio urgente y de calidad que caracteriza a nuestra marca”.

El apoyo al franquiciado, clave en la fidelidad de la red de franquicias NACEX

Precisamente, una vez que el franquiciado entra a formar parte de la red, la cadena ofrece “acompañamiento, formación continua y soporte, en áreas clave como la operativa, la gestión comercial y la administración. Esta filosofía de colaboración ha facilitado que muchos de nuestros franquiciados sigan vinculados a la marca desde su fundación hace 30 años”, comenta el adjunto a la dirección general.

Estos apoyos desde el inicio de la relación contractual, se basan en aspectos como “el Manual de Metodología del Trabajo, que recoge los procesos operativos comunes para garantizar la eficiencia; formación continua y acceso a herramientas tecnológicas de última generación para la gestión y el seguimiento de envíos en tiempo real; una convención anual de franquiciados, donde se comparten las mejores prácticas y se reconocen los logros más destacados, y planes de apoyo a la sostenibilidad, como el proyecto ECO Mobility by NACEX, que facilita la renovación de la flota con vehículos eléctricos o híbridos y la instalación de puntos de carga”.

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Por qué la mensajería es hoy uno de los sectores más atractivos para emprender en franquicia

Con esos 30 años de trayectoria en el mercado, NACEX se ha consolidado como una empresa de referencia en el sector de la mensajería urgente, “especialmente en el ámbito de los envíos que requieren altos niveles de exigencia”. Por este motivo, para aquellos emprendedores que están valorando la opción de invertir en una franquicia con recorrido y proyección, “la mensajería representa una oportunidad sólida y en constante evolución. La logística se ha convertido en un componente esencial para el desarrollo de múltiples industrias, como el comercio electrónico. Este canal de venta, ya plenamente consolidado, depende de operadores capaces de garantizar entregas puntuales y en óptimas condiciones. Además, el aumento de las devoluciones ha generado nuevas necesidades que deben atenderse con eficacia”.

Así, para quienes buscan emprender, invertir en esta franquicia “significa entrar en un sector en constante evolución y hacerlo vinculándose a una marca con experiencia, reconocimiento y gran capacidad operativa. Una opción que permite construir un negocio sólido y alineado con las tendencias del mercado”.

Una inversión cuyo montante económico “va a depender de la ubicación y del tamaño de la franquicia, así como de los recursos necesarios para cumplir con los estándares de calidad y tecnología de nuestra enseña. El modelo de negocio está diseñado para ofrecer rentabilidad sostenida, apoyada por una red consolidada y servicios diversificados”, finaliza Xavier Calvo.