Charter, franquicia en expansión con alma de barrio

Carlos Pérez y Javier Andújar: Trabajamos de forma activa para el desarrollo territorial, para ir creciendo en cuota en las áreas donde operamos, con la implicación de un amplio equipo de desarrollo de la franquicia Charter en cada una de las comunidades autónomas donde estamos presentes. Es, precisamente, ese equipo el que luego dará el apoyo y el asesoramiento a los propios franquiciados a la hora de poner en marcha su negocio. 

Contamos con diversas herramientas tecnológicas para realizar el estudio de mercado y no fallar en el proyecto, enfocándonos, siempre, en poblaciones y núcleos urbanos con un potencial demográfico claro, buscando la rentabilidad del negocio.

Nuestro éxito pasa por no perder nunca la esencia de supermercado de barrio, de ahí la importancia de realizar trabajo de campo y visitar a “pie de calle” cada una de las áreas de interés.

La franquicia Charter complementa el modelo comercial de Consum, de manera que permite que nuestros productos y servicios puedan llegar a poblaciones en las que, por tamaño, no cabe un gran supermercado, pero también, por ese mismo motivo, puede instalarse en barrios de grandes ciudades.

Nuestra previsión para este 2025 es la de continuar con la misma estrategia de expansión de los últimos años, con el objetivo de seguir creciendo con la apertura de unas 35 tiendas más. También tenemos previsto aumentar las ventas de Consum a su franquicia Charter un 8%, hasta superar los 846,23 millones de euros. Las nuevas aperturas se realizarán en Cataluña (18), Comunidad Valenciana (9), Castilla-La Mancha (3), Andalucía (4) y Murcia (1).

Carlos Pérez y Javier Andújar: La verdad es que, al tratarse de un modelo de supermercado pequeño (entre 300-500 m 2 ), nos hemos podido adaptar a diferentes ubicaciones como gasolineras y campings, siempre que hemos considerado que las mismas podían ser rentables, aunque ese tipo de ubicación, ciertamente, no es la habitual en nuestro modelo, que se centra más en pequeñas poblaciones y barrios de grandes ciudades.

Carlos Pérez y Javier Andújar: Con la franquicia Charter, Consum cumple el objetivo social de dar servicio a las pequeñas poblaciones y barrios urbanos que no disponen de población suficiente para la implantación de un gran supermercado, pero que necesitan un buen supermercado para sus compras diarias. Charter sigue con su objetivo de creación de un vínculo de colaboración con el comercio tradicional de cada zona.

Y, además, lo que también es muy importante, nuestra franquicia contribuye a mejorar la vida de las personas que residen en las zonas que conocemos como la “España vaciada”, permitiendo a emprendedores de esas zonas que monten su propio negocio, que creen empleo y que se le pueda dar vida al territorio.

Una de las fortalezas de Charter es la proximidad, la amplia gama de productos y una oferta comercial muy competitiva, lo que ayuda a realizar una compra completa por parte de los clientes.

Pero, además, Consum apuesta firmemente por la sostenibilidad. Un ejemplo de ello es la reciente instalación de contenedores para el reciclaje de las cápsulas de café en todos los supermercados que tiene en la ciudad de València. Y, aunque se trata de una prueba piloto (en colaboración con Circularcaps), puesta en marcha a finales de junio en las 60 tiendas Consum que la Cooperativa tiene en la ciudad y a la que se han adherido, también, las 35 franquicias Charter que hay en la misma, la previsión es ir extendiendo la instalación de contenedores a toda la red comercial propia de Consum, así como a las franquicias Charter que, de forma paulatina, quieran adherirse. 

Carlos Pérez y Javier Andújar: Todos los equipos tecnológicos, novedades probadas y de transformación digital que se utilizan en nuestra matriz Consum son los que podemos disponer en la franquicia Charter, es decir, que tenemos a nuestra disposición siempre lo último del mercado, ya probado y funcionando con éxito en las tiendas propias.

Consum ofrece formación previa, tanto para el titular franquiciado como para el personal de su supermercado, y facilita los equipos informáticos para la gestión del establecimiento, además de apoyo continuo a la gestión.

Carlos Pérez y Javier Andújar: La política comercial que tenemos para la franquicia Charter es exactamente la misma que la que tenemos para nuestra enseña propia Consum, pero, lógicamente, adaptada al formato mucho más pequeño que tiene un establecimiento franquiciado (pues si en un supermercado estándar Consum podemos encontrar alrededor de 16.000 referencias, en una franquicia, cubriendo toda la cesta básica, no supera las 5.000 referencias).

En cualquier caso, los ejes de crecimiento que tenemos hasta ahora nos están funcionando muy bien:
– Apuesta por una amplia gama de productos (frescos, refrigerados, congelados y alimentación seca).
– Disponer de productos marca Consum.
– Apuesta por la proximidad.

Carlos Pérez y Javier Andújar: Consum ofrece formación previa tanto para el franquiciado como para el personal del supermercado, y facilita los equipos informáticos para la gestión del supermercado, además de apoyo continuo a la gestión. También aporta la logística centralizada y gratuita, con todos los servicios (frescos, refrigerados, congelado y seco). 

Además, la publicidad y cartelería son sin coste para el franquiciado, que dispone de un plan promocional con ofertas mensuales y semanales proporcionado por Consum. Sin cánones ni royalties. También la adhesión gratuita al programa de fidelidad ‘Mundo Consum’ con todas sus ventajas: tarjeta fidelidad, descuentos, cheques regalos, promociones personalizadas, etc.

También, el franquiciado tiene la ventaja de poder hacer el pedido inicial financiado sin intereses. Sin duda, toda una serie de ventajas que nos diferencia del resto de franquicias de alimentación. En definitiva, el franquiciado solamente paga por las mercancías que se le suministran, además, y únicamente, el coste del mantenimiento informático. Pero nada más, no paga ni cánones, ni royalties, ni servicio logístico ni publicidad. El franquiciado solo debe preocuparse de vender el producto que Consum le suministra, pues no tiene ya ningún coste, ni directo ni indirecto, derivado del contrato se franquicia.

Carlos Pérez y Javier Andújar: Suelen ser personas jóvenes, de entre 30 y 40 años, a veces con lazos familiares, porque se trata de una fórmula de autoempleo y una buena opción de negocio para invertir, con alta rentabilidad. Al tratarse de un modelo de supermercado pequeño (entre 200 y 500 metros cuadrados -los menos- pues lo más habitual es que se sitúe en el entorno de los 300 m2), es relativamente fácil de gestionar.

También contamos, cada vez más, con empresarios/inversores que gestionan varias franquicias y han optado por este modelo para la obtención de una rentabilidad adecuada y de bajo riesgo. No obstante, debemos decir que no permitimos que un mismo franquiciado gestione un número elevado de franquicias (no más de 10).

Los franquiciados deben contar con solvencia para hacer frente a la puesta en marcha de la franquicia y tener muchas ganas de trabajar en equipo para gestionar bien estos pequeños supermercados.

En cuanto a la inversión inicial del franquiciado, dependerá mucho de la superficie y tipo de local disponible, pero, en líneas generales, se trata de un importe que el emprendedor puede soportar relativamente bien (nada que ver con la inversión necesaria para un gran supermercado). Las franquicias Charter ofrecen una alta rentabilidad respecto a la inversión realizada y son una excelente fórmula de autoempleo, pues es un modelo de supermercado fácil de gestionar, necesita poco personal y dispone de margen de facturación por sección y rappel mensual por escalado de facturación, así como extraordinario fin de año por volumen de facturación y nivel de fidelidad.