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Cómo serán las tiendas Zara en el futuro: lo desvela Inditex

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exterior tienda zara calle

Inditex ha celebrado el 7 de julio de 2026 su junta de accionistas en Arteixo (A Coruña) con un mensaje claro: el grupo no frena. Pese a la presión de la inteligencia artificial sobre las franquicias de moda y a un contexto macroeconómico exigente, la presidenta del grupo, Marta Ortega, y el consejero delegado, Óscar García Maceiras, han apostado por la expansión, la tecnología y la mejora continua de sus tiendas.


El grupo textil cerró 2025 con un crecimiento de ventas del 3,2 % en un entorno que el propio equipo directivo ha calificado de complejo, y ha acelerado ese ritmo hasta superar el 5 % en el primer trimestre de 2026. Con una capitalización bursátil que roza los 177.000 millones de euros, Inditex cumple en este ejercicio su 25 aniversario como empresa cotizada.

La irrupción de la IA ha centrado buena parte del discurso de Marta Ortega. La presidenta ha reconocido que la tecnología “abrirá posibilidades nuevas y transformará muchos aspectos de nuestra industria”, pero ha subrayado que el activo diferencial del grupo sigue siendo humano, según publica el diario Cinco Días.

La visión de la presidenta conecta con la estrategia operativa del grupo: integrar la automatización en la cadena sin sustituir el juicio creativo de los equipos de diseño y ventas. Un equilibrio que Inditex defiende como ventaja competitiva frente a modelos puramente algorítmicos.

Uno de los datos más llamativos presentados ante los accionistas pone en perspectiva la reducción del número de puntos de venta. Zara ha bajado por primera vez en quince años de las 1.500 tiendas en todo el mundo. Y, sin embargo, los ingresos del grupo han crecido un 22 % en los últimos tres años, con un 6 % menos de establecimientos.

+22 %

Es el incremento de ingresos de Inditex en los tres últimos años, pese a reducir su número de tiendas un 6 %. Fuente: junta de accionistas Inditex, julio de 2026.

Stats illustration

García Maceiras ha defendido esta política de optimización como una adaptación deliberada a los nuevos hábitos de compra, con establecimientos más grandes, mejor ubicados y tecnológicamente más avanzados. El objetivo es mejorar la propuesta en cada ciudad y en cada mercado, no crecer por volumen de locales.

El consejero delegado ha detallado la hoja de ruta de expansión por marcas para el ejercicio en curso. Bershka desembarca en Brasil y Estados Unidos este año; Lefties llega a Francia, Reino Unido y Alemania; Massimo Dutti y Pull & Bear aterrizan en Dinamarca; y Zara Home abre en Noruega.

En el capítulo de producto, la gran apuesta es la llegada de John Galliano a Zara: en septiembre se lanzará la primera colección diseñada por el modisto para la enseña insignia del grupo. Al margen del foco en Zara, otras marcas consolidan su tamaño: Stradivarius ha superado los 3.000 millones de euros de facturación y Oysho se aproxima a los 1.000 millones.

Sobre los precios, García Maceiras ha rechazado de nuevo la idea de un reposicionamiento premium de Zara y ha reiterado el compromiso del grupo con una política de tarifas “estables y accesibles al mayor número posible de personas”, según el citado medio.

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Tras culminar en 2025 un plan de inversión logística extraordinaria de 1.800 millones de euros en dos años, Inditex identifica la cadena de suministro como el terreno donde la inteligencia artificial tiene mayor recorrido inmediato. La clasificación, la descarga y el doblado de prendas ya se benefician de sistemas de IA apoyados en la tecnología de etiquetado por radiofrecuencia, con mejoras de productividad que, según el equipo directivo, también redundan en mejores condiciones para los trabajadores.

En el plano laboral, el consejero delegado ha anunciado que el incentivo extraordinario abonado este año a 30.000 empleados de tienda en España, con un máximo de 1.500 euros por persona, se repetirá en 2027 y se extenderá a todos los mercados donde opera el grupo.

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