d-uñas, la cadena española de salones de belleza, prevé duplicar sus franquicias de uñas en España. Entrevistamos a Sonia Pérez, responsable de expansión, que lleva más de nueve años liderando el departamento a nivel nacional e internacional. Pérez explica cómo la marca combina innovación, calidad y formación para ofrecer una experiencia diferencial y acompañar a los franquiciados en cada paso.
¿Qué es d-uñas?
d-uñas es una cadena española de salones de belleza especializada en cuidado de uñas, manicura, pedicura, tratamientos faciales, depilación y peluquería. Fundada hace 20 años, la marca se centra en la calidad, la innovación, la sostenibilidad y el bienestar del cliente, ofreciendo productos propios y formación continua a su personal. Su filosofía combina cuidado personal, empoderamiento y experiencias seguras y profesionales.
d-uñas
Belleza, bienestar, calidad y profesionalismo
- Estética y bienestar
- 200 locales
- Canon de entrada: 20.000 €
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preguntas a Sonia Pérez, responsable de Expansión en d-uñas
¿Qué diferencia a d-uñas frente a salones independientes o competidores: en calidad, fidelización de clientes, innovación o imagen?
Sonia Pérez: En d-uñas llevamos 20 años cuidando, innovando y liderando la belleza consciente, y trabajamos constantemente por marcar la diferencia en el sector, manteniendo nuestro ADN: cuidar a través de rituales cotidianos.
Nos esmeramos por cuidar nuestra imagen que es reconocida a nivel internacional; nuestros centros están diseñados para crear experiencias de belleza y bienestar: colores, materiales y mobiliario cuidadosamente elegidos que invitan a la desconexión y al autocuidado.
La calidad de nuestros servicios y productos es superior, alineada con nuestra filosofía ecobeauty, priorizando la seguridad y el bienestar, poniendo siempre al cliente en el centro. Innovamos para darle lo mejor: productos propios by d-uñas, servicios como reflexología, exosomas, dermapen, maderoterapia -entre una larga lista de servicios que ofrecemos en nuestros salones, bajo un enfoque seguro, profesional y orientado al bienestar. Nuestra razón de ser es clara: ofrecer un servicio que sume y aporte valor. En este sentido, antes de que la normativa prohibiera el ingrediente TPO en los esmaltes, nosotras ya estábamos preparadas. La seguridad del cliente no es una tendencia, es parte de nuestros valores.
Otro punto diferencial de nuestra marca es el marketing estratégico y herramientas digitales: campañas profesionales, influencers, IA aplicada que impulsan la captación y fidelización de clientes.
¿Qué son los servicios de ‘exosomas’, ‘dermapen’ y ‘maderoterapia’?
– Exosomas: activos biotecnológicos usados en estética avanzada para regeneración de la piel, mejora de la textura, luminosidad y tratamiento antiedad. Se asocian a innovación y alta cosmética.
– Dermapen: tratamiento que estimula la producción de colágeno y elastina mediante microperforaciones controladas en la piel, mejorando manchas, arrugas y firmeza.
– Maderoterapia: técnica corporal y facial que utiliza instrumentos de madera para masajes drenantes y reafirmantes, orientados al bienestar, la tonificación y la activación de la circulación.
¿Qué retos suelen enfrentar los franquiciados de d-uñas al abrir un nuevo centro, y cómo ayuda la marca a superarlos?
Sonia Pérez: Retos importantes son la adaptación a nuestro modelo de negocio y al sector donde operamos, seguir las directrices de la marca y mantener los estándares de calidad. Para ello en d-uñas otorgamos especial importancia a la formación técnica y de gestión, con completos programas iniciales y continuos para cada franquiciado y su equipo. Este compromiso garantiza un nivel de excelencia uniforme en todos los centros y la seguridad de mantenimiento de nuestra red de franquicias.
d-uñas tiene presencia internacional en varios países. ¿Qué oportunidades y desafíos ven fuera de España al exportar su modelo?
Sonia Pérez: Con nuestra larga trayectoria, nuestro modelo de negocio está consolidado en 9 países [con una red de más de 200 salones, incluyendo España] con unos valores muy marcados que nos han acompañado todo este tiempo y que nos define: calidad, profesionalismo, innovación, cuidado, excelencia y empoderamiento. Siguiendo esta línea, estamos abiertos a nuevos mercados con alta demanda de servicios especializados donde implementar nuestros diferenciales, apostando por la diversificación de servicios.
Nuestro principal desafío son las clientas que buscan una experiencia completa, un servicio de bienestar donde relajarse y mimarse. Y en esto d-uñas es especialista convirtiendo este gran desafío en oportunidad para surcar nuevos mercados, tropicalizando nuestro modelo de negocio, manteniendo nuestra esencia.
d-uñas tiene la ventaja de ser una marca sólida, con un modelo de negocio rentable y probado y con una red internacional preparada para los siguientes pasos.
¿Qué criterios siguen para elegir nuevas ubicaciones para franquicias: centros comerciales vs. locales a pie de calle, tamaño de ciudad, perfil demográfico…?
Sonia Pérez: Cualquier ubicación es óptima tanto centros comerciales como locales a pie de calle siempre siguiendo criterios fundamentales que la marca tiene muy en cuenta a la hora de la selección como target de población, renta per cápita, visibilidad de locales, coste de alquiler… La recurrencia es un factor clave, por lo que la ubicación también lo es a la hora de la elección de nuevos puntos de venta, por eso d-uñas participa activamente en esta parte primordial del proceso junto al nuevo franquiciado.
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¿Cómo ha evolucionado la demanda de servicios de manicura, pedicura y belleza en los últimos años en España?
Sonia Pérez: En España, más de 9 millones de mujeres apuestan por el cuidado de manos y pies como parte esencial de su bienestar. En conjunto, la demanda de servicios ha experimentado un crecimiento sólido y sostenido. Este crecimiento está impulsado por una mayor conciencia sobre el autocuidado y la estética, por cambios socioculturales, por la profesionalización del sector y por una oferta más diversa. El perfil del consumidor ha cambiado: más personas priorizan el bienestar y cuidado personal, no solo en momentos puntuales (eventos, celebraciones) sino como parte de su rutina regular.
En d-uñas somos conscientes de estos cambios por eso nos esmeramos en ofrecer calidad, especialización y valor añadido: servicio premium, conveniencia y experiencia.
Desde su experiencia, ¿qué consejo darían a un emprendedor que duda entre montar un negocio estético independiente o una franquicia d-uñas?
Sonia Pérez: Sentirse acompañado en todo momento hace que el camino de emprender sea mucho más llevadero respaldado desde que nos contacta, pasando por la apertura y a lo largo de la vida del negocio…. Cada proceso d-uñas lo tiene estandarizado con la adaptabilidad a las novedades que van surgiendo en el sector, mercado laboral, etc.
Al elegir d-uñas un emprendedor tendrá soporte integral, innovación constante, un negocio adaptado a sus necesidades, formación continua y cualificada, rentabilidad en un mercado en expansión.
¿Cuántas aperturas nuevas prevé d-uñas en España durante los próximos 3-5 años?
Sonia Pérez: Duplicar el actual número es nuestro objetivo a largo plazo, contando con el mantenimiento de la red actual, que también es otro punto importante a tener en cuenta y por él que trabajamos día a día.
¿Están pensando en nuevos formatos de local (kioscos, ‘corners’ en centros comerciales…) para crecer más rápido?
Sonia Pérez: Ya tenemos ese tipo de formatos en centros comerciales, forman parte de nuestra estrategia de crecimiento. Nos adaptamos a cualquier novedad en cuanto a formatos que pueda surgir en cuanto a dimensiones y requerimientos tanto en espacios comerciales o locales.
