Grupo Eroski estrena el pago presencial con Bizum en sus supermercados, empezando por Caprabo en Cataluña. El servicio se extenderá a la Península y Baleares según los bancos lo habiliten. Mercadona, Carrefour, Alcampo y Lidl también lo aceptarían, según la prensa del sector.
Caprabo incorpora Bizum como nuevo método de pago
Bizum permite pagar en tienda desde el móvil, con cargo directo a la cuenta bancaria y sin tarjeta. El servicio arrancó en comercios físicos el 18 de mayo de 2026 con CaixaBank, BBVA, Banco Sabadell y Bankinter, y el resto de las entidades se incorporaban de forma progresiva hasta octubre. Con el estreno de Caprabo en Cataluña del 20 de octubre, la gran distribución alimentaria entra de lleno en el nuevo medio de pago.
Caprabo
Supermercados Cataluña
- Alimentación
- Consultar
- Capital propio: Consultar / €
La extensión al resto de los supermercados del Grupo Eroski de la Península y de las Islas Baleares será gradual y dependerá de cuándo cada banco active el servicio.
Eroski
Cadena de supermercados
- Alimentación
- Consultar
- Capital propio: Consultar / €
El cliente elige Bizum al pagar y la operativa de caja no cambia. Eso sí, solo puede usarlo quien tenga su banco habilitado.
Mercadona, Carrefour, Alcampo y Lidl: lo que se sabe
Mercadona probó el sistema en Soria y en otras tiendas antes de iniciar un despliegue nacional en octubre, aunque no todos sus establecimientos lo tienen aún, según el medio Distribución / Actualidad. Carrefour lo acepta en tienda, sin que se haya divulgado el número de centros ni el calendario. Alcampo y Lidl también habrían empezado a admitirlo.
Alcampo
Alcampo comercio omnicanal
- Alimentación
- 133 locales
- Capital propio: 150.000 €
21 millones de personas y 1,7 millones de comercios
A cierre del tercer trimestre de 2026, el servicio estaba disponible para 21 millones de personas y 1,7 millones de comercios, según los datos del décimo aniversario de Bizum recogidos por Europa Press. Quienes lo usan en tienda hacen de media tres pagos por semana.
Cifras de Eroski y la tecnología
Eroski invirtió 21,14 millones de euros en innovación y desarrollo en 2025, un 35 % más que en 2024, y prevé más de 100 millones de euros en transformación tecnológica entre 2024 y 2026. Son datos que difunde la propia compañía.
Qué cambia para las redes con tiendas franquiciadas
Varias de las cadenas citadas son franquicias de supermercados. Eroski superó los 600 establecimientos franquiciados en febrero de 2026, Carrefour franquicia con Express y Alcampo lo hace bajo Mi Alcampo.
La incorporación de Bizum como medio de pago en una red de franquicias de supermercados en España puede tener efectos en la experiencia del cliente, la operativa diaria y la competitividad de los establecimientos. Estos son los principales cambios que puede generar:
- Mejora de la experiencia de compra: los clientes podrán pagar directamente desde el móvil, sin necesidad de llevar la tarjeta física o efectivo, siempre que su banco y el establecimiento admitan esta modalidad.
- Más opciones de pago en caja: Bizum se sumará a las tarjetas, el efectivo y otros medios de pago, ofreciendo mayor flexibilidad al consumidor.
- Adaptación tecnológica de los establecimientos: la central de franquicias tendrá que coordinar con los proveedores de los terminales de pago y los sistemas de caja la incorporación de Bizum, así como comprobar su compatibilidad en todos los locales.
- Cambios en los procedimientos de cobro: los equipos de tienda deberán conocer cómo se realiza la operación, cómo se confirma el pago y cómo actuar ante incidencias o transacciones rechazadas.
- Impacto en los costes de pago: la central deberá revisar las comisiones y condiciones aplicadas por las entidades bancarias para calcular el coste real de aceptar Bizum frente a otros medios de pago.
- Oportunidades de fidelización: aceptar un medio de pago popular puede mejorar la percepción de modernidad y comodidad de la marca, aunque no garantiza por sí solo un aumento de las ventas.
- Ventaja competitiva frente a otros supermercados: incorporar Bizum puede ayudar a diferenciar la experiencia de compra y responder a consumidores que prefieren pagar desde el móvil.
- Implantación progresiva según bancos y establecimientos: aunque muchos terminales ya admiten pagos presenciales con Bizum, la disponibilidad depende de la entidad bancaria, del servicio activado y del establecimiento. Por ello, la franquicia deberá comprobar qué locales pueden ofrecerlo antes de anunciarlo.
