Franquicia de viajes con valor añadido: así es la propuesta de PANGEA

Pablo Parrilla: PANGEA es mucho más que una agencia de viajes. Hemos reinventado el modelo tradicional con tiendas experienciales, inspiradoras, donde el viajero encuentra asesoramiento experto, tecnología puntera y un ambiente que invita a soñar con su próximo destino. Además, trabajamos con producto propio y un modelo omnicanal que ofrece libertad y respaldo al mismo tiempo. Esto nos posiciona cómo referente entre los nuevos consumidores de viajes.

Pablo Parrilla: Comenzamos a expandirnos con el modelo de franquicia en 2023 con nuestra primera franquicia en Valladolid, tras consolidar el éxito de nuestras tiendas propias en Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia. Desde entonces, el programa PANGEA Premium Partners ha crecido de forma sostenible, apostando siempre por la calidad antes que la cantidad y ya cuenta con una red de 20 tiendas en España.

Pablo Parrilla: Actualmente contamos con 13 franquicias operativas en ciudades clave como Valladolid, Oviedo, Córdoba, Girona, Tenerife, León, Cáceres, Soria, Pamplona, Vitoria, Vilanova de la Geltrú, Elche, Santiago de Compostela. Y tenemos varias aperturas previstas en los próximos meses, fruto del creciente interés por nuestro modelo.

Pablo Parrilla: Buscamos profesionales con experiencia en el sector turismo o gran vocación comercial, apasionados por los viajes, con capacidad de gestión y liderazgo. Valoramos muchísimo el espíritu emprendedor, pero también la capacidad de trabajar en equipo y alinearse con una marca que cuida cada detalle, y sobre todo que quieran transformarse, es decir que tengan la capacidad de querer cambiar y adaptarse a los nuevos modelos de consumidor que ya son una realidad.

Pablo Parrilla: El apoyo es total, para nosotros es diferenciador. Desde el minuto uno, el franquiciado forma parte de la familia PANGEA. Recibe formación inicial y continua, soporte en la selección de producto, campañas de marketing nacionales, herramientas tecnológicas propias (CRM, back office, motor de reservas, etc.), asesoramiento constante en gestión y desarrollo comercial. Hacemos una labor de consultoría 360º constante que consideramos es otro elemento diferenciador pilar de nuestro modelo.

Además, organizamos encuentros y talleres periódicos con nuestra red para fomentar sinergias y seguir creciendo juntos.

Pablo Parrilla: Existe libertad dentro de un marco estratégico común. El franquiciado puede personalizar el producto según su mercado local, trabajar con sus propios clientes y adaptar sus campañas, siempre con el respaldo y coherencia de la marca. Fomentamos la autonomía, pero nunca la soledad. Dentro de esa labor de consultoría y de una manera didáctica, velamos por los intereses de nuestros partners , buscando su optimización de procesos y su aumento de rentabilidad

Pablo Parrilla: Dado que nuestro modelo da exclusividad en la ciudad donde abrimos, nuestra prioridad son las capitales de provincia y poblaciones importantes, con una masa crítica suficiente de nuestro público objetivo, que busca algo más, con una personalización de sus viajes.

Pablo Parrilla: La personalización, la experiencia de cliente y el valor humano son clave. Las agencias físicas que aporten algo diferencial —como es nuestro caso— tienen mucho recorrido: espacios de inspiración, asesores expertos en destino, diseño de viajes a la medida del cliente, eventos, tecnología en tienda… Lo físico no desaparece, se transforma. Y nosotros hemos apostado por ello desde la apertura de nuestra primera tienda en Madrid hace ya 10 años. Todo esto hace que el agente de viajes cuente con unas herramientas que le hacen más eficiente, atractivo y genere esa seguridad y confianza que el cliente demanda cada vez más.

Pablo Parrilla: Nosotros definimos el modelo cómo “Partners“, porque realmente somos socios en el modelo transformador de las agencias de viaje, para generarles futuro, rentabilidad y cambio, no nos gusta definir el modelo solo como franquicia ya que somos mucho más. Sin duda, la franquicia permite expandirse de forma más ágil y sostenible, apoyándose en el talento local y compartiendo el know-how de una marca consolidada. En un sector tan emocional y complejo como el turismo, contar con socios comprometidos y bien formados es una fórmula de éxito. Y en PANGEA Premium Partners lo estamos demostrando.