¿Cómo aplicar el geomarketing en el mundo de las franquicias?

El geomarketing puede convertirse fácilmente en una herramienta clave para minimizar riesgos y maximizar el potencial de cada local.

¿Qué es el geomarketing?

El geomarketing se podría definir como la disciplina que utiliza la geolocalización y los datos geográficos en el proceso de planificar e implementar actividades de marketing, con el objetivo de entender mejor a los clientes, optimizar las campañas, y elegir los mejores lugares para operar. En otras palabras, consiste en mejorar la toma de decisiones en el proceso de una actividad de marketing aplicando la geolocalización en cualquiera de sus aspectos: el producto, el precio, una promoción, un lugar, etc.

¿Cuáles son algunas de las aplicaciones más habituales del geomarketing?

1. La segmentación geográfica de clientes, ya que permite conocer dónde viven o por donde se mueven estos clientes, y adaptar las campañas a las características particulares de cada zona.
2. La elección de ubicaciones estratégicas para ayudar a decidir dónde abrir una nueva tienda, sucursal o punto de venta, analizando factores como la competencia, el tráfico peatonal, la accesibilidad, etc.
3. La optimización de campañas publicitarias, focalizando los recursos en las zonas con mayor potencial. Es lo que sucede por ejemplo cuando se crean anuncios en redes sociales segmentados por geolocalización.
4. En logística y distribución, el geomarketing también puede ayudar a reducir costes y optimizar las rutas de entrega o distribución según la ubicación de los clientes y de los centros logísticos.
5. En análisis de mercados, puede permitir identificar patrones de consumo, zonas con alto potencial de ventas, o áreas desatendidas. 

Datos y localización: la combinación que guía el éxito franquiciado

Con todas estas posibilidades, cuando lo aplicamos al mundo de las franquicias, ya sea como franquiciante o como franquiciado, el geomarketing puede convertirse con gran facilidad en una herramienta clave para minimizar riesgos y maximizar el potencial de cada local que se puede utilizar de muchas maneras. 

Según el director de la agencia de marketing y comunicación edeon Lluís Feliu, “franquiciar un negocio, abrir un comercio o una nueva sede en un nuevo punto geográfico puede generar dudas, pero las empresas hemos de evitar la incertidumbre e intentar pisar fuerte, con seguridad. En este sentido, el geomarketing nos ayuda a tomar decisiones estratégicas, ya que no solo nos permite encontrar los mejores locales disponibles, sino que, gracias a combinar datos geográficos e información demográfica, económica, y de comportamientos de consumidores, nos ayuda a determinar cuál es el mejor punto de venta para ubicar cualquier negocio. Creo que no es bueno aplicar tan solo el sentido común cuando queremos abrir un nuevo punto de venta, sino que también es importante analizar datos y asesorarse con profesionales”.

¿Cuáles son los aspectos en los que el geomarketing puede ser útil al abrir una franquicia?

1. Análisis del perfil del cliente ideal

En primer lugar, se puede analizar y definir el perfil del cliente al que va dirigida la franquicia. Si disponemos de informaciones como la edad, los ingresos, los distintos hábitos, o los diferentes estilos de vida de nuestros clientes, las decisiones que se tomen siempre serán más consecuentes.

2. Selección de zonas óptimas para abrir locales

El geomarketing también permite identificar zonas que tengan alta concentración del público objetivo de la franquicia, baja competencia directa y buena conectividad. Analizando informaciones como la demografía, el tráfico peatonal y vehicular, la competencia cercana, el nivel de renta, o la cercanía a centros educativos, oficinas, etc., se podrán escoger ubicaciones con un alto potencial de éxito.

3. Definición de territorios de franquicia

Una franquicia suele dividir el mercado en territorios exclusivos para cada franquiciado. El geomarketing permite delimitar esos territorios de forma estratégica y justa, basándose en criterios de densidad poblacional, potencial de consumo, radio de influencia, distancia entre locales, etc. De esta manera, se puede evitar la canibalización de ventas entre franquicias cercanas.

4. Análisis de la competencia

Además, se pueden mapear todas las marcas competidoras de una zona determinada para ver dónde están posicionadas, cómo están distribuidas, y qué zonas están desatendidas. Eso ayuda a elegir ubicaciones en las que una franquicia pueda destacar más, y a ofrecer productos o servicios diferenciados.

“En mi opinión, creo que la clave está en no tener prisa y analizar el máximo flujo de datos posibles para conocer a la competencia, al público objetivo, los vecinos de la zona, su movilidad… En definitiva, el geomarketing nos ayuda a reducir riesgos porque nos ofrece una visión basada en datos, y no en intuiciones o sensaciones”, concluye Lluís Feliu.

Herramientas que pueden ser de utilidad para las franquicias son:

1. ArcGIS Business Analyst (muy utilizado por franquicias grandes).
2. Carto / Mapbox / QGIS (para análisis de mapas).
3. Datos abiertos de gobiernos locales (censos, mapas socioeconómicos).
4. Datos censales + informes de tráfico local.
5. Google Maps (para análisis básico de ubicaciones).
6. Google My Business + Google Ads + Meta Ads (para campañas geolocalizadas).
7. Plataformas publicitarias (Facebook/Meta Ads, Google Ads con segmentación geográfica).
8. Apps de geomarketing como ESRI, Carto, Mapbox.