La expansión de las actividades comerciales en la provincia de Quebec a menudo es retrasada o evitada por los franquiciadores internacionales y europeos debido a la falta de conocimiento de las reglas que se deben aplicar o por temor a cometer errores.
Si bien existen marcadas diferencias con otras provincias canadienses, Quebec puede ser un mercado muy lucrativo para exportar su franquicia.
Es por esta razón que queremos presentar a los franquiciadores internacionales todas las condiciones y reglas esenciales de la franquicia en Quebec, con el fin de permitirles evaluar la inversión necesaria y también maximizar su éxito en el mercado de Quebec.
¿Cuáles son las reglas que hay que saber para invertir en Quebec?
Un franquiciador que busca establecerse en Quebec puede verse tentado a utilizar su acuerdo de franquicia estándar francés o incluso europeo con sus futuros socios
Si bien esta solución puede parecer natural al principio, existe un riesgo significativo de que tenga consecuencias negativas a largo plazo si el contrato no se adapta al panorama legal de Quebec.
El factor más importante que diferencia el sistema jurídico de Quebec del del resto de Europa y Francia es que se rige por los tribunales y no por decisiones jurisprudenciales como en nuestro sistema. Sin mencionar que la ley de Quebec se deriva directamente del Código Civil de la provincia (también conocido como CCQ).
Pero cuidado, aunque el CCQ establece las reglas específicas para los contratos de derecho privado, no se ocupa específicamente de los contratos de franquicia. Por lo tanto, los contratos de franquicia en Quebec se interpretan de acuerdo con el derecho general.
Usted entiende que la ausencia de normas específicas (como la Ley Arthur Wishart para las franquicias en Ontario) y la jurisprudencia limitada sobre franquicias pueden dar lugar a una mayor inseguridad jurídica.
En otras palabras, si planea exportar su franquicia a Quebec, debe tener en cuenta que la provincia no tiene una legislación específica sobre este tema, a pesar de que el Código Civil de Quebec regula muchos aspectos de la relación de franquicia, incluida la divulgación precontractual, el deber de buena fe, los contratos, las garantías reales y los arrendamientos.
Por último, dependiendo de la industria en la que opere el concepto de franquicia, pueden aplicarse varias normas federales, provinciales y municipales, como las restricciones a la importación de productos lácteos, las prescripciones en materia de etiquetado de alimentos y divulgación de calorías, así como las prescripciones en materia de eliminación de residuos y certificación profesional. También hay que tener en cuenta que las leyes provinciales de franquicia se aplican por igual a los franquiciadores nacionales y extranjeros.
Cómo crear una franquicia en Quebec: los pasos a seguir
Aquí hay una descripción general del proceso de franquicia de un negocio en Quebec. Lea cada punto cuidadosamente para saber qué esperar.
Evalúa tus objetivos
¿Estás listo para exportar tu franquicia? A diferencia de administrar una tienda o un restaurante, administrar una franquicia implica comercializar su negocio, seleccionar franquiciados, ayudar a iniciar nuevas ubicaciones y supervisar todas las actividades.
Por lo tanto, es aconsejable examinar todas las ventajas y desventajas de abrir su franquicia en Quebec para determinar si es adecuada para sus objetivos comerciales.
Hable con un consultor de franquicias
Si está listo para comenzar el proceso, primero debe reunirse con un consultor de franquicias canadiense. Estos profesionales entienden la industria mejor que nadie. Con su experiencia, usted será capaz de determinar 1) si su negocio es franquiciable y 2) ¿Cuáles son las condiciones legales a seguir para lanzar su franquicia en una o más ciudades de Quebec?
Tu consultor de franquicias será tu principal recurso durante todo el proceso. Desde el desarrollo del plan de negocio y la evaluación hasta la selección de franquiciados y el inicio de la formación, evitará que cometas errores de aficionado.
Aunque estos profesionales son pagados, la inversión definitivamente vale la pena.
¿Cómo encuentro franquiciados/socios en el sitio?
Hay dos modelos principales de franquicia para encontrar a tus futuros socios: la franquicia maestra y la franquicia directa.
En un modelo de franquicia maestra, al franquiciado se le otorgan los derechos para desarrollar y operar múltiples unidades en un territorio determinado, como en la provincia de Quebec. El franquiciado maestro tiene entonces la opción de conceder subfranquicias a franquiciados individuales en ese territorio. Este modelo permite una rápida expansión del sistema de franquicias y la experiencia local en diferentes mercados. El franquiciado maestro suele ser responsable de capacitar, reclutar y apoyar a los franquiciados, además de operar sus propias unidades.
La franquicia directa, por otro lado, consiste en que un franquiciador otorga a los franquiciados individuales el derecho a operar una sola unidad en un territorio determinado. El franquiciador conserva el control directo sobre el sistema de franquicia y mantiene una relación más estrecha con cada unidad franquiciada. Este modelo es más simple y menos complejo que la franquicia principal.
En ambos casos, por tanto, son los franquiciados los que asumen el coste de la creación de nuevos puntos de venta. No el franquiciador.
Elegir el mejor modelo de franquicia es importante para la expansión internacional. Los factores a tener en cuenta son los recursos, el know-how y el conocimiento del mercado de la empresa, así como el nivel de control requerido por los franquiciados.
La franquicia maestra puede ser más adecuada para las empresas que desean expandirse rápidamente a un nuevo mercado, mientras que la franquicia directa ofrece un control más directo sobre las operaciones y la consistencia de la marca.
Determinar el monto de las tarifas que se cobrarán a los nuevos franquiciados
Tendrás que reunirte con un contador para revisar todos tus datos financieros y asignar valor a todos los aspectos de tu negocio. Esta cantidad constituirá su cuota de franquicia.
Documenta tu modelo de negocio
Una vez que haya determinado que puede exportar su franquicia a Quebec, debe anotar todos los pequeños detalles que lo hacen exitoso. Para empezar, puede revisar todos los documentos existentes y compilarlos en un plan unificado.
Estos son algunos de los principales temas a tratar
– Contratación y formación
-Servicio al cliente
– Código de vestimenta e higiene
– Manipulación de alimentos (si corresponde)
– Funcionamiento del sistema TPV
– Políticas de marketing
Después de recopilar toda esta información, la compilarás y crearás tu manual de operaciones de franquicia.
Contrate a un abogado de franquicias
Además del manual de operaciones, tendrás que preparar muchos otros documentos antes de poder exportar tu franquicia. En cualquier caso, deberá trabajar con un abogado de franquicias para preparar estos documentos y asegurarse de que su negocio esté protegido por acuerdos legales.
Los abogados de franquicias ayudan en las siguientes áreas:
– Contratos de franquicia
– Acuerdos internacionales
– Litigios/Demandas colectivas
-Propiedad intelectual
– Ley de Quebec
– Tecnología de la Información y Privacidad
– Comercialización y distribución
– Experiencia en derecho mercantil
Comercialización de su franquicia
Una vez que esté legalmente listo para comercializar su franquicia en Quebec, debe comenzar a hacer contactos con empresarios para encontrar posibles franquiciados.
Durante este paso, asegúrese de convertirse en miembro de la Asociación Canadiense de Franquicias. Pueden brindarle acceso a clientes potenciales, eventos de aprendizaje, funcionarios gubernamentales y otros recursos importantes.
¿Cuáles son las especificidades de Quebec?
En esta última parte, echaremos un vistazo rápido a algunas de las especificidades de quienes optan por exportar su franquicia a Quebec en un futuro próximo.
En primer lugar, hay que recordar que el impacto económico de la industria de las franquicias en Quebec muestra la presencia de 457 marcas diferentes en la provincia, que operan en diversos sectores de actividad (muchas de las cuales son marcas de renombre). La industria de las franquicias también genera aproximadamente $ 59.4 mil millones en ingresos anuales, lo que representa el 5.6% del producto interno bruto (PIB) de Quebec y el 9.8% de los empleos directos e indirectos. Como resultado, la industria de franquicias es un importante motor de crecimiento económico en Quebec y una excelente razón para exportar su franquicia aquí.
Además, todas las cuestiones laborales específicas de Quebec deben ser bien comprendidas por todos los franquiciadores que establezcan oficinas centrales, subsidiarias o tiendas. De hecho, las leyes del CCQ y las leyes especializadas, principalmente la Ley de normas laborales (ALS) en un país que no es miembro de la Unión Europea, son todas aplicables. Esto debe tenerse en cuenta bajo pena de multas graves. En este sentido, la ALS contiene cerca de 200 disposiciones y establece todas las reglas generales y normas laborales.
En resumen, todas las cuestiones relacionadas con los empleadores, pero también con las cuestiones fiscales de los franquiciadores, son esenciales y se recomienda encarecidamente que las empresas que hacen negocios en Quebec recurran a un asesor jurídico (muy a menudo un abogado) que se ocupe específicamente del derecho laboral y del empleo. Esta es una práctica muy común cuando decide exportar su franquicia a Quebec y, más ampliamente, a Canadá.
