Das IT-Franchise-System einsnulleins kehrt nach Augsburg zurück und zählt damit 13 Standorte. Den neuen Betrieb führt Franchisepartner Tobias Kern, der 25 Jahre Branchenerfahrung mitbringt. Für Gründer:innen ohne IT-Ausbildung ist das Modell einer der wenigen Wege in ein Managed-Services-Geschäft mit wiederkehrenden Erlösen.
Die Eröffnung am 21. September 2026 beendet eine Konsolidierungsphase. Das System hatte sein Konzept überarbeitet, Strukturen gekappt und interne Prozesse neu aufgesetzt. Diese Standards gelten inzwischen an allen bestehenden Standorten.
Augsburg ist der erste Betrieb, der von Beginn an darauf aufsetzt, und zugleich ein zweiter Anlauf: In der Stadt gab es schon einmal einen einsnulleins-Standort. Die einsnulleins GmbH betreut nach eigenen Angaben mehr als 500 Firmenkunden.
Augsburg: der Neustart eines Standorts, der schon einmal scheiterte
Die Rückkehr in den bayerischen Markt war eine bewusste Entscheidung. Frank Weber führt als Geschäftsführer das Franchise-System und begründet den zweiten Versuch mit der Struktur der Region.
Den Betrieb übernimmt Tobias Kern, zuvor bei HP, BWI und Bechtle tätig. In der Aufbauphase greift er beim 3rd-Level-Support auf den zentralen Technikerpool und auf die Kolleg:innen aus München und Stuttgart zurück.
Arbeitsteilung: der Helpdesk sitzt in der Zentrale, die Beratung vor Ort
Das Modell trennt Technik und Kundenbeziehung. Die Zentrale in Schloß Holte-Stukenbrock stellt den 1st- und 2nd-Level-Support, übernimmt Buchhaltung, Leadgenerierung und Recruiting. Nach Systemangaben löst dieser Helpdesk 80 % aller Anfragen in 30 Minuten.
Die Partner:innen verantworten Vertrieb, Bestandskund:innen, Vor-Ort-Einsätze und den Aufbau des eigenen Teams. Zielgruppe sind Unternehmen mit zehn bis 250 Arbeitsplätzen. Eine IT-Ausbildung verlangt das System ausdrücklich nicht, wohl aber Vertriebsstärke im B2B-Geschäft.
350.000 Euro Kapitalbedarf und ein Break-even nach 18 Monaten
Das System nennt seine Konditionen offen. Der Gesamt-Kapitalbedarf liegt bei 350.000 Euro, davon 15.000 Euro Eintrittsgebühr und rund 35.000 Euro Investitionen. Den größten Block bilden Anlaufverluste von 200.000 bis 250.000 Euro. Der Eigenkapitalbedarf wird mit rund 50.000 Euro angegeben.
Laufend fallen 10 % Lizenzgebühr und 5 % Marketingbeitrag auf den Netto-Dienstleistungsumsatz an. Als Orientierung nennt der Franchisegeber den Break-even nach 18 bis 20 Monaten und im dritten Jahr rund 22 Kund:innen mit etwa einer Million Euro Umsatz. (Quelle: einsnulleins)
Gut zu wissen
Die Muttergesellschaft SYNAXON AG ist eine Verbundgruppe mit mehr als 3.400 kooperierenden Partnern, kein Franchisegeber. Nur die Tochter einsnulleins arbeitet im Franchise-Modell. Beide Strukturen unterscheiden sich in Weisungsrecht, Gebühren und Marktauftritt.
Weitere Standorte sollen folgen
Augsburg markiert nach Darstellung des Systems den Auftakt einer gezielten Expansion. Der adressierte Markt ist groß: rund 420.000 Unternehmen der Zielgröße, ein Marktvolumen von 21 Milliarden Euro jährlich, ein durchschnittliches IT-Budget von etwa 50.000 Euro pro Kunde und Jahr.
Interessierte Unternehmer:innen können direkt bei der Zentrale prüfen lassen, welche Gebiete noch frei sind. Ob die überarbeiteten Prozesse tragen, wird sich an den nächsten Eröffnungen und an der Verweildauer der bestehenden Partner:innen ablesen lassen.
