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KIABI

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Il concept

Kiabi è un brand fondato nel 1978 nella Francia del Nord, parte del gruppo familiare Mulliez – lo stesso a cui appartengono Auchan, Leroy Merlin e Decathlon. Presente in 24 paesi con più di 500 punti vendita e oltre 2 miliardi di euro di fatturato, il brand è arrivato in Italia nel 1996 con il primo negozio a Milano e conta oggi più di 34 punti vendita sul territorio nazionale.

Il programma di affiliazione commerciale, attivo in Francia dal 2005 con un tasso di soddisfazione dei partner del 98%, è stato introdotto in Italia nel novembre 2021 con il primo negozio affiliato, aperto in Sicilia. Il format prevede una superficie vendita tra 1.000 e 1.200 mq in zone ad alto traffico familiare, con l’obiettivo dichiarato di aprire cinque nuovi negozi in affiliazione ogni anno nel mercato italiano.

I partner beneficiano di un accompagnamento strutturato su più fronti: progettazione del punto vendita, rifornimento automatico dello stock, formazione iniziale e continuativa del personale e un responsabile di zona dedicato. Il brand pianifica ogni settimana attività di comunicazione multicanale online e offline, potendo contare su oltre un milione di clienti in Italia. Le collezioni comprendono anche linee dedicate a persone con disabilità, sviluppate dal 2015, e lingerie post-operatoria.

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Domande principali

Il brand ricerca imprenditori già esperti nella distribuzione al dettaglio nel proprio mercato locale, con spiccata sensibilità verso la relazione con il cliente e la gestione di un team. La familiarità con la moda e il commercio è considerata essenziale, così come l’apertura allo sviluppo in ottica omnicanale, coerente con la strategia digitale del gruppo.

I partner accedono a un supporto e-commerce su misura che può includere l’apertura di siti dedicati su piattaforme come Shopify o la vendita tramite marketplace internazionali, tra cui Zalando. Kiabi è già presente online in 27 paesi e propone servizi come il click & collect e la prenotazione digitale, strumenti che ampliano il potenziale commerciale oltre i confini fisici del punto vendita.

Kiabi ha fissato l’obiettivo di rendere il 100% delle proprie collezioni eco-sostenibili entro il 2025, adottando un modello di economia circolare. Corner dedicati alla seconda mano sono già attivi in oltre 100 negozi tra Francia, Spagna, Belgio, Portogallo e Italia, affiancati da un servizio digitale di raccolta degli indumenti usati. I partner condividono questi impegni come parte integrante dell’identità commerciale del brand.

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