Familiprix

Familiprix repose sur une architecture corporative sans équivalent dans le secteur pharmaceutique canadien : les pharmaciens propriétaires affiliés sont simultanément clients de la bannière et actionnaires de celle-ci, via un capital-actions privé qui leur confère une influence directe sur les orientations stratégiques du groupe. Cette double posture de membre et de propriétaire se traduit concrètement par une représentation majoritaire au conseil d’administration, sept postes sur dix occupés par des pharmaciens propriétaires, et par la participation possible aux comités de travail sur les enjeux opérationnels. Chez Jean Coutu ou Pharmaprix, les pharmaciens sont des franchisés ou des employés d’un groupe dont les décisions sont prises par des actionnaires extérieurs à la profession. Chez Familiprix, ce sont les pharmaciens eux-mêmes qui décident.

Priorx est le logiciel d’officine propriétaire développé et maintenu en interne par Familiprix, la seule bannière de pharmacies indépendantes au Canada à disposer d’un tel outil. Ce logiciel, accompagné de plusieurs applications complémentaires et soutenu par une équipe technique disponible 7 jours sur 7 de 8h à 22h, est conçu pour répondre exactement aux besoins opérationnels des pharmaciens propriétaires du réseau, sans les compromis inhérents aux logiciels développés pour des marchés génériques. Pour un pharmacien propriétaire Familiprix, ne pas dépendre d’un fournisseur externe pour son outil de travail central est une garantie de continuité, de personnalisation et de réactivité que les bannières qui sous-traitent leur logiciel ne peuvent pas offrir avec la même agilité.

L’affiliation à Familiprix est spécifiquement conçue pour les pharmaciens qui opèrent déjà une pharmacie, qu’elle soit indépendante ou membre d’une autre bannière, et qui souhaitent accroître leur rentabilité sans changer fondamentalement leur modèle d’exploitation. En rejoignant Familiprix, le pharmacien affilié accède immédiatement aux conditions d’approvisionnement négociées collectivement par le réseau, au logiciel Priorx, aux centres de distribution propriétaires qui optimisent la chaîne logistique, et aux services commerciaux et professionnels à prix concurrentiels. Pour un pharmacien indépendant dont les coûts d’approvisionnement et les charges d’exploitation sont plus élevés que ceux des membres d’un grand réseau, cette affiliation peut représenter une amélioration significative de la rentabilité nette sans nécessiter d’investissement majeur.

Les centres de distribution de 218 000 pi2 que Familiprix possède et opère en propre sont l’un des actifs les plus distinctifs du groupe dans le paysage pharmaceutique québécois. En maîtrisant entièrement sa chaîne d’approvisionnement, Familiprix peut négocier des conditions tarifaires optimales avec les fabricants de médicaments et de produits parapharmaceutiques, garantir des délais de livraison fiables à chaque pharmacie du réseau et maintenir des coûts logistiques compétitifs que les bannières dépendantes de distributeurs tiers ne peuvent pas reproduire. Pour le pharmacien propriétaire Familiprix, cette maîtrise de la chaîne d’approvisionnement se traduit directement en marges améliorées et en disponibilité des produits, deux facteurs qui impactent quotidiennement la satisfaction de la clientèle et la rentabilité de la pharmacie.

L’accompagnement de Familiprix pour l’ouverture d’une nouvelle pharmacie est complet et couvre l’ensemble des étapes critiques du projet. Les équipes du siège social réalisent les études de marché pour valider le potentiel commercial de la zone d’implantation, négocient les conditions de bail pour obtenir les meilleurs termes possibles, réalisent les analyses financières et les projections de ventes annuelles qui serviront de base au dossier de financement, et accompagnent les aménagements commerciaux pour que la pharmacie ouvre dans les meilleures conditions opérationnelles. Un accompagnement financier spécifique est disponible pour les pharmaciens qui démarrent, réduisant les obstacles capitalistiques habituellement associés à la création d’un établissement de santé. L’objectif de Familiprix est que chaque nouveau pharmacien propriétaire puisse se concentrer sur son cœur de métier, soigner ses patients, en laissant au siège social les démarches entrepreneuriales les plus complexes.