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Cellzone

Enseigne non partenaireRéparation d’appareils mobiles

Plan financier

Apport personnel

Somme requise pour déclencher les prêts nécessaires

45 000 $CAD - 75 000 $CAD

Investissement global

Montant total pour lancer le projet, y compris les droits d’entrée (25,000$ CAD)

175 000 $CAD - 250 000 $CAD

Le concept

Cellzone s’est construit comme l’une des références les plus complètes et les plus reconnues de la réparation d’appareils mobiles au Québec, en faisant d’une gamme de services couvrant la réparation de cellulaires de toutes marques, de tablettes, de consoles de jeux vidéo et de MacBook, la vente d’appareils reconditionnés abordables et d’accessoires, le titre de Centre de services agréé Samsung qui ouvre l’accès aux réparations sous garantie d’une des marques les plus populaires au Québec et d’une garantie meilleur prix qui promet d’égaliser tout prix inférieur trouvé ailleurs et d’y ajouter un rabais additionnel de 5 % les piliers d’une identité fondée en 2014 et basée à Trois-Rivières, ouverte 7 jours sur 7 dans ses succursales réparties dans plusieurs régions du Québec. Ce qui distingue fondamentalement Cellzone dans le paysage de la franchise de réparation mobile au Québec, c’est la solidité de sa proposition commerciale face à la réalité du marché québécois des appareils mobiles : avec 6,8 milliards d’abonnés au téléphone mobile dans le monde, chaque propriétaire d’iPhone, de Galaxy ou d’iPad cassé est un client potentiel naturel dont l’urgence de réparer son appareil est non négociable. Pour un franchisé Cellzone dont le magasin est bien situé sur une artère commerciale à fort passage, cette demande structurelle non cyclique génère un flux de clients régulier et prévisible dont la fréquence ne dépend pas des saisons, des tendances ou des cycles économiques.

Le modèle Cellzone est délibérément conçu pour ne pas exiger de ses franchisés qu’ils soient des spécialistes techniques de la réparation cellulaire. La formation de 4 semaines en succursale-école, qui couvre aussi bien les aspects techniques que les ventes et la gestion complète du magasin et de son personnel, est précisément le programme qui permet à des entrepreneurs issus de secteurs très variés de maîtriser le concept et d’ouvrir leur franchis avec les compétences nécessaires. Le logiciel spécialisé Cellzone, qui gère les ventes, les inventaires, les commandes auprès des fournisseurs et l’accès à d’innombrables statistiques de rendement, est par ailleurs l’outil de pilotage dont chaque franchisé dispose dès le premier jour pour gérer son entreprise avec la rigueur et la visibilité qui sont les fondements d’une rentabilité durable. La liberté décisionnelle accordée à chaque franchisé sur la gestion de son offre de services, qui lui permet de développer des marchés plus spécifiques à sa clientèle régionale ou de mettre en œuvre de nouveaux projets, est par ailleurs une flexibilité rare dans la franchise de services technologiques qui distingue Cellzone des réseaux plus rigides.

Accessible avec une mise de fonds libre d’emprunt de 45 000 $ à 75 000 $CAD pour un investissement global de 175 000 $ à 250 000 $CAD, avec un droit d’entrée de 25 000 $, des royautés de 7 % et une contribution publicitaire de 1 %, une formation de 6 semaines, une surface de 800 à 1 500 pieds carrés et le statut de Centre de services agréé Samsung, rejoindre Cellzone c’est s’associer à un réseau québécois de réparation mobile dont la proposition commerciale répond à une demande quotidienne non cyclique dans un marché dont chaque Québécois propriétaire d’un appareil mobile est un client potentiel.

logo cellzone : vente, réparation mobile et accessoires

Questions principales

Cellzone est explicite et rassurant sur ce point : aucune expertise technique préalable en réparation cellulaire n’est requise pour rejoindre le réseau. La formation de 4 semaines en succursale-école couvre l’ensemble des aspects techniques, commerciaux et managériaux nécessaires à l’exploitation d’une franchise Cellzone. Ce qui est fondamental, c’est l’enthousiasme, les compétences en gestion et le service à la clientèle, des qualités transférables depuis de nombreux secteurs professionnels différents.

Le Centre de services agréé Samsung est l’une des accréditations les plus précieuses du marché de la réparation mobile au Québec, car il permet à chaque franchisé de réaliser des réparations sous garantie pour les propriétaires de Galaxy et d’autres appareils Samsung, un segment de clientèle dont les réparations sont remboursées par la garantie fabricant et qui génère un flux de mandats sans prospection commerciale. Pour un client Samsung dont l’écran est brisé sous garantie, le Centre agréé le plus proche est le premier choix naturel, générant un trafic entrant qualifié incomparable avec celui d’un réparateur non agréé.

La garantie meilleur prix de Cellzone, qui promet d’égaliser tout prix inférieur trouvé ailleurs et d’y ajouter un rabais de 5 %, est un argument commercial de confiance dont la proposition est crédible parce qu’elle repose sur la puissance d’achat du réseau et sa centrale d’approvisionnement en pièces. Pour un franchisé, cette garantie est un outil de fermeture de vente puissant qui élimine l’objection du prix et génère une confiance immédiate chez le client hésitant. Elle est viable parce que le réseau négocie ses conditions d’approvisionnement en pièces à l’échelle de l’ensemble des succursales, générant des coûts incomparables avec ceux d’un réparateur indépendant.

L’investissement de 175 000 $ à 250 000 $ couvre l’aménagement d’un local de 800 à 1 500 pieds carrés sur une artère commerciale, le stock initial de pièces et d’accessoires, les équipements techniques, le logiciel de gestion et le droit d’entrée de 25 000 $. Pour un franchisé qui atteint un volume de réparations et de ventes cohérent avec la densité de la zone de chalandise choisie, cet investissement est cohérent avec les standards du marché de la franchise de services technologiques au Québec. L’accès aux données de performance des succursales existantes lors du processus de candidature est l’étape indispensable pour valider le potentiel de rentabilité avant tout engagement.

Cellzone indique être actif dans plusieurs régions du Québec et en constant développement dans le reste du Canada.

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