Le géant du commerce en ligne Amazon livre désormais le jour même à Bruxelles et dans sa périphérie, pour toute commande passée avant 15h. Le service s’appuie sur un nouveau centre de distribution à Puurs, en province d’Anvers. Pour les commerces de proximité et les réseaux sous enseigne, la référence de rapidité change.
Les clients bruxellois d’amazon.com.be peuvent recevoir leur colis le soir même, entre 18h et 22h, a annoncé jeudi la filiale belge du groupe américain. La commande doit être passée en semaine avant 15h. L’offre couvre des centaines de milliers de produits, de l’électronique aux aliments pour animaux. La livraison coûte 3,49 euros de plus par envoi, sauf pour les abonnés Prime, qui en sont dispensés.
Un centre de distribution dédié à Puurs
Pour tenir ces délais, Amazon rapproche son stock des acheteurs. Le nouveau site de Puurs-Sint-Amands, en province d’Anvers, est entièrement consacré aux livraisons du jour. Son exploitation est confiée au prestataire logistique Fiege.
Tous les articles ne sont pas concernés. L’application signale à l’utilisateur connecté les produits éligibles et lui indique si la livraison le jour même reste possible pour son adresse. L’identité du transporteur chargé du dernier kilomètre n’a pas été communiquée.
Plus d’un milliard d’euros investis en Belgique d’ici 2027
Ce lancement découle du programme de plus d’un milliard d’euros annoncé l’an dernier pour la période 2025-2027. L’enveloppe doit financer l’infrastructure logistique du groupe et asseoir sa place sur le marché belge.
Le pilotage de cette montée en puissance revient à Yannick Van Heers, ancien d’AB InBev, dont la nomination à la tête de la filiale belge a été annoncée récemment. Le dirigeant n’a donné aucun calendrier pour d’autres villes. Selon le magazine professionnel de la distribution Gondola, la pression monte surtout sur bol, le principal concurrent néerlandais d’Amazon en Belgique.
Supplément facturé par livraison le jour même aux clients non abonnés à Prime. (Source : VRT NWS, novembre 2026)
Le magasin physique doit défendre son avantage de l’immédiat
Jusqu’ici, le commerce de proximité gardait un atout que le web ne pouvait pas égaler : repartir avec l’article le jour même. À Bruxelles, cet avantage se réduit pour toute une série de catégories.
Les réseaux sous enseigne bruxellois qui vendent les mêmes catégories que l’offre d’Amazon, l’électronique en tête, sont les premiers exposés. Leur réponse passe par le retrait rapide en magasin et la livraison locale depuis le point de vente. Un franchisé dispose ici d’une carte que le géant américain n’a pas : un stock déjà présent dans le quartier, disponible en quelques minutes.
Bon à savoir
Le service ne fonctionne que pour les commandes passées en semaine. Il dépend de la zone de livraison et de la capacité opérationnelle du jour, et ne vaut que pour les articles signalés comme éligibles dans l’application.
Bruxelles, première étape d’un déploiement annoncé
Amazon présente la zone bruxelloise comme un point de départ. Les grandes agglomérations du pays sont les candidates naturelles à l’extension, mais aucune n’a été citée.
Deux indicateurs diront si le pari prend. D’abord, l’ouverture éventuelle d’autres centres dédiés, en Wallonie notamment. Ensuite, la réaction de bol et des distributeurs belges, qui devront décider s’ils suivent le rythme ou s’ils misent sur leur réseau de magasins pour garder l’avantage de la proximité.
