Amazon nomme Yannick Van Heers country manager pour la Belgique, annonce lundi le géant du commerce en ligne, relayé par RetailDetail et Gondola. Cet ancien d’AB InBev, chez Amazon depuis 2018, succède à Eva Faict et prend ses fonctions juste avant le Black Friday, dans un pays où le groupe prévoit plus d’un milliard d’euros d’investissements d’ici 2027.
Après le départ d’Eva Faict au début de l’automne, Amazon a désigné son successeur à la tête de sa filiale belge, qui pilote le site amazon.com.be, lancé en octobre 2022. Le choix se porte sur un cadre maison, issu des équipes logistiques. Eva Faict, qui dirigeait la Belgique et les Pays-Bas, rejoindra le supermarché en ligne néerlandais Picnic le 1er décembre, pour renforcer ses activités internationales.
Un cadre logistique passé par AB InBev prend la barre
Yannick Van Heers travaille chez Amazon depuis 2018 et y a occupé plusieurs postes de direction, notamment dans les opérations logistiques. Récemment, il pilotait la stratégie du réseau de points de retrait et de retour pour la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne.
Avant Amazon, il a passé sept ans chez le brasseur AB InBev. Gondola le présente comme le nouveau CEO de la filiale belge, tandis que RetailDetail parle de country manager. Eva Faict avait annoncé son départ en septembre, avant l’entrée en fonctions de son successeur.
Une prise de fonctions juste avant le Black Friday
Le nouveau patron arrive à l’approche du Black Friday, de la Saint-Nicolas et des fêtes de fin d’année, l’une des périodes les plus chargées pour les clients et les vendeurs en Belgique.
« Après huit merveilleuses années à la tête de plusieurs de nos équipes en charge des opérations logistiques en Europe, c’est un plaisir de pouvoir me concentrer sur mon pays d’origine », déclare Yannick Van Heers, country manager d’Amazon Belgique. Il affiche l’ambition de faire d’amazon.com.be la destination privilégiée des consommateurs belges et un tremplin pour les entreprises du pays qui vendent à l’étranger.
Plus d’un milliard d’euros investis en Belgique entre 2025 et 2027
Amazon avait annoncé en octobre 2025 son plus gros investissement belge à ce jour : plus d’un milliard d’euros sur la période 2025-2027, après 250 millions d’euros en 2023 et 300 millions d’euros en 2024. L’enveloppe doit financer le réseau logistique, les capacités de livraison et les infrastructures locales.
MILLIONS D’EUROS Investis par Amazon en Belgique depuis 2015, selon le groupe, qui emploie plus de 400 personnes dans le pays (Amazon, octobre 2025).
Le groupe dispose d’un siège à Bruxelles, d’une station de livraison à Anvers et d’un centre de recherche en mécatronique à Hamme.
Un acteur à suivre pour les commerçants et les réseaux belges
Amazon veut aussi aider les petites et moyennes entreprises belges à dépasser 2 milliards d’euros d’exportations cumulées d’ici fin 2030. Pour les commerçants et les réseaux d’enseignes, la plateforme reste à la fois un rival potentiel et un canal de vente.
Le prochain test sera celui des fêtes de fin d’année, la première période de pointe du nouveau country manager. Ses premières annonces diront si l’accent reste mis sur la logistique, son terrain d’origine, ou sur l’ouverture de la place de marché aux vendeurs belges.
