[Parole d’expert] In dit artikel delen de experts van Growth Room, een bureau voor groeimarketing, hun advies over hoe je een effectieve wervingscampagne voor franchisenemers kunt voeren met behulp van digitale technologie.
Vandaag de dag volstaan de franchise netwerkon twikkelings methoden van de vorige eeuw niet meer. Alleen aanwezig zijn op franchisingplatforms is niet langer een garantie voor de groei van een netwerk.
We hebben het al gezegd. Maar wat is praktisch gezien de beste manier om een franchisenetwerk te laten groeien? Is digitaal, en meer specifiek digitale marketing, relevant? Zoom in op haar rol bij het werven van nieuwe franchisenemers.
Digitaal: een echte hefboom voor het werven van nieuwe franchisenemers
Digitale technologie is om een aantal redenen essentieel geworden voor franchisenetwerken die hun zichtbaarheid willen vergroten en nieuwe franchisenemers willen aantrekken.
Het maakt een gepersonaliseerde relatie met klanten en potentiële kandidaten mogelijk, met behulp van tools zoals geolocatie en analyse van individuele carrièrepaden. Deze aanpak is weliswaar 100% digitaal, maar behoudt een menselijk aspect dankzij de op maat gemaakte gebruikerservaring die het biedt.
Een goed uitgevoerde digitale strategie positioneert het netwerk snel in online zoekopdrachten, op sociale netwerken en via gerichte reclame, waardoor de aanwezigheid van het netwerk in de hoofden van toekomstige werknemers wordt versterkt. In combinatie met inbound marketing biedt het netwerk alle informatie die nodig is om toekomstige franchisenemers te helpen de juiste beslissing te nemen.
Sommigen hebben zich dit al gerealiseerd: na de Covid-crisis heeft 98% van de franchisegevers hun investeringen in digitaal verhoogd. Ze hebben hun inspanningen op twee belangrijke fronten geconcentreerd: 87% heeft zijn interne processen gemoderniseerd en 86% heeft zijn externe online communicatie uitgebreid.*.
*BanquePopulaire Jaarlijkse Franchise Enquête2022
De belangrijkste digitale marketingtechnieken om te gebruiken
Digitaal kun je 12 kanalen activeren, die min of meer relevant zijn voor je bedrijf. Hier zijn ze:
- Bulkmail: wordt gebruikt om de loyaliteit van meerdere prospects of klanten tegelijk te winnen en te behouden.
- Affiliatie: betaalt affiliates voor het genereren van offerteaanvragen of informatie.
- Sponsoring en partnerschappen.
- Display advertising: aankoop van online ruimte voor advertenties die grafische elementen bevatten.
- Gesponsorde links: betaalde advertenties die als normale links in zoekresultaten worden weergegeven (Google, Bing, Ecosia, enz.).
- Website: een belangrijk element van een digitale strategie.
- Sociale netwerken: Facebook, Instagram, TikTok, Twitter en LinkedIn zijn ideaal om verschillende doelgroepen te bereiken.
- Communitybeheer en optimalisatie op sociale netwerken (SMO): om het merkimago en de sociale referenties te versterken.
- Platformen voor merkcommunity’s: voor het uitwisselen en delen van informatie over het merk en zijn producten.
- Social Selling: het potentieel van sociale netwerken benutten om producten/diensten te verkopen of te kopen, met de nadruk op klantenrelatiebeheer (CRM).
- Online adverteren: LinkedIn Ads, Facebook Ads voor gerichte distributie. Google Ads positioneert de site bovenaan de zoekresultaten, gericht op prospects die actief zoeken.
- Inbound Marketing voor franchises: kandidaten aantrekken met kwalitatieve content, automatiseringstools en analyse van doelgedrag om contact met toekomstige franchisenemers te stimuleren.
De moeilijkheden om nieuwe franchisenemers te werven en de relevante kanalen te activeren
Tegenwoordig ondervinden franchisegevers grote problemen bij het werven van franchisenemers. Welke? De huidige crisis, de noodzaak om leads te kwalificeren (bijdrage, locatie van het pand) en om het juiste momentum te vinden om een franchisenemer aan te trekken.
Om dit te bereiken springen twee van de hierboven genoemde kanalen eruit:
- Platforms: een effectieve showcase bieden waar franchises worden onthuld en kandidaten zich aanmelden, precies inspelend op de behoefte om franchisenemers op het ideale moment aan te trekken.
- Advertentienetwerken zoals Meta Ads (Facebook en Instagram): als dit kanaal goed wordt geoptimaliseerd, kan het een groot aantal franchiseleads genereren tegen zeer redelijke kosten. De moeilijkheid ligt meer in de kwalificatie. Gemiddeld vindt een franchisegever elke 40 tot 50 geïnteresseerde leads een potentiële franchisenemer.
En dat is waar het franchisegevers om gaat: zorgen dat ze een flexibel model hebben.
Elk kanaal brengt niet een regelmatig volume leads binnen over het jaar en tegen afgevlakte kosten. Om effectief te zijn, moet je natuurlijk diversifiëren door verschillende bronnen parallel te benutten, en deze twee kanalen zijn het meest relevant om mee te beginnen.
