[Parole d’Expert] Hoe kunnen franchises verzekerd zijn van een goede online zichtbaarheid? In welke media moet u investeren en wat zijn de best practices? Dit zijn allemaal vragen die een aantal franchisegevers en franchisenemers zich stellen. Er zijn effectieve oplossingen die passen bij jouw vertical. In dit artikel kijkt Nicola Cawet, General Manager van Mobilosoft, naar best practices in het post-Digital Market Act-tijdperk.
Wist je dat 91% van de consumenten online onderzoek doet voordat ze een winkel bezoeken? Online zichtbaar zijn is niet langer iets waar een merk zonder kan, ongeacht de sector.
Sinds de wet op de digitale markt, een wet van de Europese Unie die bedoeld is om niet-concurrerende praktijken te reguleren, op 6 maart 2024 van kracht werd, is de manier waarop zoekresultaten op Google worden weergegeven veranderd. Vandaag de dag moeten we onze SEO-strategieën heroverwegen, zodat we niet alleen zichtbaar zijn op Google, maar ook gekozen worden door onze klanten!
Lokale digitale marketing: een must voor retailers
Waar online aanwezigheid voorheen voornamelijk werd beheerd door het hoofdkantoor, zetten de DMA en veranderingen in het digitale landschap franchisenetwerken ertoe aan hun aanpak van online zichtbaarheid te heroverwegen, waarbij ze zich richten op het groeiende belang van lokale digitale marketing voor het opbouwen van merkbekendheid. Kortom, een specifieke multichannelstrategie ontwikkelen voor de lokale regio en het netwerk voorzien van de tools en best practices die het nodig heeft om zijn online aanwezigheid te beheren.
Wijzigingen in de manier waarop informatie wordt weergegeven op Google
Naar aanleiding van de DMA heeft Google de informatie die wordt weergegeven in de zoekresultaten aangepast: andere spelers zoals sociale netwerken en directories worden nu opgenomen in de eerste resultaten, waardoor de eigen kanalen zoals Google bedrijfsvermeldingen minder aandacht krijgen.
Dit heeft een directe invloed op de manier waarop gebruikers zoekresultaten openen. Hoewel het lokale pakket een belangrijke functie blijft, zijn er nieuwe modules geïntroduceerd, zoals de module “locatiesite”, om een meer gevarieerde zoekervaring te bieden.
Google neemt nu ook beoordelingen en publicaties van andere platforms zoals Facebook, Instagram, TripAdvisor, enz. op in zijn lokale vermeldingen, afhankelijk van de sector. Dit onderstreept het belang van een actieve aanwezigheid op deze platforms om de online zichtbaarheid te maximaliseren.
Aanpassingsstrategieën voor franchisegevers in de post-DMA-context
Google is, net als andere zoekmachines, voortdurend in ontwikkeling, zowel op het gebied van weergave als algoritmen. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat onze franchisenemers zich goed profileren en een vlekkeloos merkimago hebben? Hier is een checklist met de benodigdheden:
- Identificeer de relevante sociale netwerken en sectorgidsen voor je franchisenemers.
- Werk de pagina’s regelmatig bij met het laatste nieuws, deel wat er op school en met de teams gebeurt, enz. Het idee is om een link te creëren met je online community.
- Reageer op opmerkingen en recensies van klanten op de verschillende netwerken. De meeste? Bereid een standaard responsboekhandel voor en stel een gids op voor de beste praktijken.
- Optimaliseren van de winkelzoeker op de website van het merk. Een store locator maakt het niet alleen mogelijk om alle franchisenemers te vermelden, maar ook om voor elke franchisenemer een aparte pagina te maken met alle informatie (contactgegevens, openingstijden, foto’s, enz.). Het is ook de plek om het laatste nieuws, promoties, enz. onder de aandacht te brengen…
- Plus: vergroot de zichtbaarheid van franchisenemers met lokale reclame. Deze advertenties kunnen worden gebruikt om een publiek in een specifiek geografisch gebied te bereiken, op Google, Facebook/Instagram,… of op websites of billboards.
Kortom, het veranderende landschap van lokale zoekopdrachten en online adverteren biedt nieuwe kansen voor bedrijven, maar vereist ook een strategische en evenwichtige aanpak om optimale resultaten te behalen.
Met de DMA is online zichtbaarheid nog meer multichannel. Het ontwikkelen van je lokale marketingstrategie langs deze lijnen is een concurrentievoordeel dat je niet over het hoofd kunt zien als je gekozen wilt worden en omzet wilt genereren!
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(vérifié par notre rédaction)
Hier volgt een samenvatting in vijf punten van het artikel over dit onderwerp: Franchises, hoe online zichtbaar te zijn in het post-DMA tijdperk.
Impact van de Digital Market Act (DMA): Met de inwerkingtreding van de Digital Market Act op 6 maart 2024 is de manier waarop zoekresultaten op Google worden weergegeven veranderd. Franchisegevers en franchisenemers moeten hun referentiestrategieën herzien om optimale zichtbaarheid te garanderen en zich te onderscheiden van de massa.
Het belang van lokale digitale marketing: De DMA en digitale ontwikkelingen zorgen ervoor dat franchises investeren in lokale digitale marketing. Het is cruciaal om een lokale multichannelstrategie te ontwikkelen, waarbij franchisenemers worden voorzien van de tools die ze nodig hebben om hun online aanwezigheid effectief te beheren.
Veranderingen in de manier waarop Google informatie weergeeft: Google neemt nu informatie van sociale netwerken en directories op in de zoekresultaten en geeft minder gewicht aan zijn eigen kanalen zoals Google bedrijfsvermeldingen. Hierdoor wordt het belangrijker om actief aanwezig te zijn op platforms zoals Facebook, Instagram en TripAdvisor.
Essentiële aanpassingsstrategieën:
- Identificeer en onderhoud actieve profielen op relevante sociale netwerken en directories.
- Werk de lokale pagina’s regelmatig bij met nieuws en informatie.
- Reageren op meningen en opmerkingen van klanten om relaties op te bouwen.
- Optimaliseer de winkelzoeker op de website van de winkelier door gedetailleerde, actuele informatie te geven voor elk verkooppunt.
- Vergroot je zichtbaarheid met lokale reclame gericht op specifieke geografische gebieden.
Concurrentievoordelen van de multichannel-evolutie: Een strategische en evenwichtige aanpak van lokale digitale marketing als reactie op de nieuwe kansen die de DMA biedt, is een concurrentievoordeel. Dit verbetert de zichtbaarheid, trekt klanten aan en genereert verkoop.
