Op weg naar een burn-out zijn er een aantal signalen die bedrijfseigenaren kunnen waarschuwen, zowel wat betreft hun gedrag als de manier waarop ze zich lichamelijk voelen. Of je naasten, die essentiële waakhonden zijn, zoals je accountant. Zo werkt het.
6,5% van de zelfstandigen loopt risico op burn-out
In hun dagelijkse werk zijn alle managers onderhevig aan typische stressoren, waarvan sommige verraderlijk zijn.
“Als rationele strateeg zal de bedrijfsdirecteur alles moeten controleren, wat leidt tot chronische stress voor hem… en voor anderen. Een intuïtieve creatieveling zal zich snel vervelen in een sterk gestructureerde omgeving die geen ruimte voor aanpassing biedt. Maar ze zullen alleen positief werken als ze op de juiste plaats zijn, soms in de juiste omstandigheden,” merkt Franck Berthouloux op, een gecertificeerd coach.
Dit is bijvoorbeeld het geval voor een leidinggevende die van carrière verandert en franchisenemer wordt, die op zoek gaat naar expertise om zijn behoefte aan autonomie te bevredigen… en terechtkomt bij een jong, nieuw merk.
Beperkende overtuigingen kunnen iemand afleiden van de manier waarop hij een situatie zou moeten benaderen.
“Volgens ons onderzoek loopt 6,5% van de zelfstandigen in Frankrijk het risico op een burn-out. Alle bedrijfsleiders hebben een existentiële relatie met hun werk en een existentiële relatie met hun bedrijf, dat ze zien als hun ‘kindje’.
Het is zelfs zo’n verlengstuk van de manager dat hij uiteindelijk zichzelf vergeet. Erger nog, als ze verdwijnt, kan hij een onherstelbare daad begaan. Als gevolg hiervan zijn de diagnoses ernstiger en vertraagd.
Deze existentiële relatie is zo sterk dat ondernemerstheoretici geloven dat de oprichter moet rouwen om het verlies van zijn bedrijf om het te kunnen verkopen”, zegt Olivier Torrès, oprichter van het Amarok Observatorium (gewijd aan de gezondheid van managers).
De houding van onkwetsbare leider overwinnen
Er zijn een aantal manieren waarop een directeur van een bedrijf vóór een crisis het omslagpunt naar een burn-out kan ontdekken.
“Iedereen moet in staat zijn om het ongemak van de ander aan te voelen, om zichzelf toe te staan ze in vraag te stellen en door actief te luisteren, tussen de regels door te horen – gewichtsverlies, echtgenoot weg – wat niet wordt uitgedrukt. Depressie, echtscheiding en faillissement kunnen snel leiden tot de4e D: Dood. Je moet ervoor zorgen dat de persoon met wie je praat zijn onkwetsbare uitvoerende houding overwint.
Er moet al rekening worden gehouden met lichamelijke symptomen: snelle gewichtsveranderingen (aankomen of afvallen), soms gekoppeld aan een lichamelijke stoornis, kwalen of ongelukken in verschillende delen van het lichaam – urineweginfecties, bijvoorbeeld, zijn gekoppeld aan het probleem van territorium – slaapstoornissen – zonder te herstellen – of zelfs verslavingen,” benadrukt Fabrice Garrault, voorzitter van Rebond 35.
“Vooral de rug is een vroeg waarschuwingssignaal, variërend van eenvoudig ongemak tot ernstige pijn die de beweging van de persoon kan blokkeren. Dezelfde gradatie is te zien bij migraine,” voegt Franck Berthouloux toe, consultant bij TGS France en gespecialiseerd in de gezondheid van bedrijfsdirecteuren.
Tekenen van crisis ook in gedrag
Gedragssignalen kunnen erop wijzen dat een bedrijfsleider op het verkeerde spoor zit.
“De belangrijkste waarschuwingssignalen van een crisis zijn heftige veranderingen in stemming of houding, herhaalde epidermale reacties, vooral als de persoon niet bekend staat om zijn optimisme, defaitistische uitspraken zoals “het is de schuld van anderen” of ontkenning. Ze zijn allemaal een soort noodkreet.
Op de werkvloer krijg je, alleen al door bewust de vraag “Hoe gaat het met je? te stellen om echt in contact te komen met de ander, een aanzienlijke hoeveelheid informatie die van invloed kan zijn op hun gezondheid”, zegt Fabrice Garrault.
Directeuren van bedrijven kunnen ook veel kleine fouten maken in hun werk.
“Bijvoorbeeld tekortkomingen, die ernstiger kunnen worden en tot problemen kunnen leiden als bepaalde deadlines met betrekking tot belanghebbenden niet worden gehaald. Of de leidinggevende wordt meegesleept in het ongewone, overmatige of gevaarlijke gebruik van giftige stoffen zoals sigaretten of alcohol.
Ongelukkig zijn heeft vaak te maken met een gebrek aan betekenis. Daarom is het belangrijk om gefocust te blijven op je zakelijke project, dat zinvol is en een positieve dynamiek genereert.
Andere interessante signalen van verbale aard zijn degenen die generaliseren over bijvoorbeeld jongeren, de staat of journalisten en zichzelf tot slachtoffer maken om de schuld op anderen af te schuiven.
Vandaar het belang van het trainen van waakhonden om signalen op te sporen, om te voorkomen dat mensen geïsoleerd raken in hun sociale relaties met anderen, die ook indicatoren zijn”, suggereert Franck Berthouloux, een consultant van TGS France die gespecialiseerd is in de gezondheid van bedrijfsleiders.
Digitaal apparaat voor anonieme ondervraging
De mensen dicht bij de directeur van het bedrijf kunnen fungeren als waakhond voor deze waarschuwingen, zolang ze maar opletten… en er naar ze geluisterd wordt. Aan deze voorwaarden wordt echter niet altijd voldaan.
“Daarom hebben we het digitale zelfdiagnosesysteem Amarok e-sante ontwikkeld, dat anoniem aan bedrijfsleiders vraagt, niet hoe ze zich voelen, maar wat ze hebben gedaan. Gezondheid wordt beïnvloed door de gebeurtenissen die we meemaken, want zoals Jean-Paul Sartre zei: “de mens is slechts de som van zijn daden”.
Afhankelijk van de antwoorden van de bedrijfsdirecteur wordt er, als er een alarmdrempel wordt bereikt, een waarschuwing geactiveerd waarin de ondernemer wordt uitgenodigd zijn anonimiteit op te heffen zodat Amarok opnieuw contact met hem kan opnemen.
Van de bijna 12.000 beoordelingen hebben we meer dan 700 bedrijfsdirecteuren waargenomen die het risico liepen op een burn-out. Ons digitale apparaat is 8 keer effectiever dan een menselijke schildwacht om je in contact te brengen met een arts of psycholoog.
Laten we ophouden gezondheid – geneeskunde en psychologie – te reduceren tot het pathogene, of zelfs het zielige. Het identificeren van de bronnen van stress en voldoening helpt ondernemers om hun pieken en dalen te beheersen, om beter te begrijpen waarom ze zich goed voelen en om beter te handelen wanneer het fout gaat! “concludeert Olivier Torrès.
Online hulpmiddelen voor zelfdiagnose, workshops, gratis telefoonnummer, training voor waakhonden: een hele reeks hulpmiddelen tegen spanning
Via 1nspire hebben Claude Villain en zijn team een aantal tools en diensten ontwikkeld om bedrijfsleiders te helpen een burn-out te voorkomen.
“We bieden een zelfdiagnose-instrument dat online toegankelijk is via de volgende link: om het bewustzijn van bedrijfsdirecteuren te vergroten en hun potentiële spanningsgebieden op te sporen, door hen in staat te stellen hun situatie vanuit twee invalshoeken te beoordelen: de gezondheid van de directeur en die van het bedrijf. Met een paar aanbevelingen in het geval van een waarschuwing, zoals je strategie aanpassen of je agenda weer onder controle krijgen.
We organiseren ook preventieve workshops zoals “De deugden van fouten maken”, “De positieve kant van emoties”, “Intuïtieve strategie” en “De kracht van gedachten in het bedrijfsleven”, ontworpen om je te helpen de middelen te vinden die je nodig hebt om de obstakels op je pad te overwinnen. We hebben ook een gratis telefoonnummer voor leden, waar je met een psycholoog kunt spreken, en we kunnen een afspraak regelen met een arts die gespecialiseerd is in cognitieve stoornissen, die een algemeen onderzoek zal uitvoeren.
We hebben ook besloten om een training in waakhondbewustzijn te creëren, zodat de mensen die de bedrijfsdirecteur ondersteunen, zoals zijn accountant, zwakke signalen of zelfs spanningen kunnen detecteren. De eerste moeilijkheden zijn inderdaad schadelijk. Ze moeten worden erkend voordat een meedogenloos proces in gang kan worden gezet. De registeraccountant bevindt zich nog steeds in een betere positie dan de echtgenoot, met wie de relatie vaak verstoord is. Hij heeft de sleutel tot de financiën van het bedrijf in handen, wat een belangrijke factor is in de stress van het manager zijn.
We hebben ook twee projecten om de preventie voor bedrijfsdirecteuren te versterken. Enerzijds de creatie van een barometer in september over de evolutie van de gezondheid van managers, ingedeeld volgens bedrijfsgrootte, om het bewustzijn over het onderwerp te verhogen, gevolgd door opleidingsworkshops in oktober, waarbij specialisten in de preventie van burn-out werden opgeroepen om de graden en fases van deze fysieke, emotionele en mentale uitputting te delen.
Daarnaast plannen we in het laatste kwartaal van volgend jaar een gezondheidsdag voor bedrijfsdirecteuren, voorlopig genaamd… Gezondheidsdag! “zegt Claude Villain, voorzitter van1nspire.
Herstellen van een burn-out dankzij de belangrijkste persoon in je leven
Marie Guth, die haar overgang van burn-out naar ondernemersbloei in een toneelstuk heeft vertaald, biedt uit ervaring oplossingen om het risico te vermijden dat je als directeur van een bedrijf in een depressie wegzakt.
“Allereerst moeten we onszelf beter leren kennen en onszelf momenten van welzijn gunnen die van binnenuit voedend zijn.
Luister dan naar de eerste tekenen van vermoeidheid en lichaamspijn. Ondernemers willen alles onder controle hebben, terwijl ze dingen moeten kunnen loslaten waar ze geen invloed op hebben, zoals wat andere mensen van ons denken, ziekte of het weer.
Tot slot, de boodschappen van je emoties leren begrijpen – en niet leren ze te beheersen! – en om de behoefte af te leiden die uit dit gevoel voortkomt.
Als managers zijn we de belangrijkste mensen in ons leven en zonder een goede gezondheid kunnen we niets doen. Het leven is kostbaar, we hebben er maar één, en het is niet altijd makkelijk, maar het is zo mooi! “zegt Marie Guth, die nu weer op zichzelf woont.
Lees ook: << Burn-out in het bedrijfsleven: een ernstig maar verwaarloosd probleem. >> Ondernemers: hoe terug te komen na een tegenslag
