La chaîne d’articles pour bébés Dreambaby a rouvert à Ostende dans un magasin de 750 m², sur la Torhoutsesteenweg, indique lundi le média spécialisé RetailDetail. Pour ses 25 ans, l’enseigne mise sur plus d’espace, un assortiment élargi et un parcours d’essai pour poussettes, dans la lignée de la modernisation de son réseau depuis son rachat en 2024.
Le spécialiste de la puériculture a quitté son ancienne adresse ostendaise pour un local nettement plus spacieux de 750 m², en Flandre-Occidentale. L’ouverture coïncide avec le 25e anniversaire de la chaîne. Elle s’inscrit dans un plan plus large d’extension et de rénovation des magasins, engagé depuis que le groupe Vanhalst Retail Group a repris l’enseigne au printemps 2024. L’équipe de six personnes de l’ancienne succursale a suivi le déménagement.
Un magasin de 750 m² avec parcours d’essai pour poussettes
Le nouveau point de vente propose un assortiment plus complet de poussettes, de sièges auto, de chambres de bébé, de produits de soins et de jouets. La nouveauté la plus visible est un parcours d’essai, qui permet aux parents de comparer plusieurs modèles de poussettes en conditions réelles.
RetailDetail juge l’idée bien adaptée à une ville côtière comme Ostende. Le magasin sort ainsi du rôle de simple rayon pour devenir un lieu d’essai, où l’on compare avant d’acheter.
Luc Maddens, 25 ans de maison, déménage avec son équipe
Le responsable du magasin, Luc Maddens, travaille chez Dreambaby depuis la création de la chaîne et dirige la succursale d’Ostende depuis 2017. Il fête donc lui aussi un quart de siècle d’ancienneté, au moment même où son magasin change de dimension.
« Une poussette peut avoir un look fantastique, mais si elle ne rentre pas dans votre voiture ou ne correspond pas à votre mode de vie, ce n’est pas le bon choix », explique Luc Maddens, responsable du magasin Dreambaby d’Ostende. Selon lui, les jeunes parents arrivent mieux informés, mais l’offre en ligne, très vaste, complique le choix.
Un réseau qui investit dans ses magasins depuis le rachat de 2024
Depuis la reprise par Vanhalst Retail Group, Dreambaby a ouvert de nouveaux points de vente à Bruges, Genk et Anderlecht, et rénove ses magasins existants. Le concept accorde davantage de place au conseil et à l’expérience client.
« Avec notre nouveau magasin à Ostende, nous montrons la direction que nous souhaitons prendre chez Dreambaby », indique Patrick Michielsens, directeur général de Dreambaby. Il décrit des magasins où les jeunes familles trouvent un assortiment complet, mais peuvent aussi découvrir, comparer et tester les produits. Dreambaby figure par ailleurs parmi les enseignes installées dans les anciens Shopping Cora du pays.
Le conseil en magasin, réponse à l’offre en ligne
Le pari de Dreambaby repose sur un constat simple : face à un catalogue en ligne presque illimité, le conseil humain et l’essai sur place restent des arguments de poids, surtout pour des achats aussi engageants qu’une poussette ou un siège auto.
Reste une zone d’ombre pour les candidats à l’entrepreneuriat : l’annonce ne précise pas comment les magasins sont exploités, en propre, en affiliation ou en franchise. L’annonce ne mentionne aucune autre ouverture à ce stade.
