En el año 2000, Claude Raison creó un concepto revolucionario que ahora se ha convertido en algo habitual, basado en dos observaciones. La primera era que una tienda representaba un gasto fijo importante, y la segunda era que para diseñar una cocina correctamente, necesitabas mantener una conversación real con tu cliente en la tranquilidad de su propia casa.
Veintitrés años después, Raison Home, de la que se hizo cargo su hijo Laurent en 2008, es la principal red europea de mobiliario para el hogar sin tiendas y persigue su ambición de ofrecer una experiencia global de colaboración en el diseño del hogar para generar un 101% de satisfacción. Nuestro método de atención al cliente se basa en la proximidad, la confianza y el codiseño. Nuestra política de ventas transparente nos permite establecer una relación sincera y genuina con cada cliente.
Para garantizar que cada vez más consumidores tengan acceso a nuestros servicios, nuestros objetivos pueden resumirse en torno a tres misiones:
- Refuerzo de la red regional: más de 200 diseñadores de hogar en tres años. Esto se alinea con nuestro modelo de negocio de expansión de la red regional y refuerza nuestra posición como franquicia especializada en decoración de interiores.
- Satisfacer a nuestros clientes al 101%: Llevar la experiencia Raison Home al mayor número posible de clientes superando sus expectativas. Esto demuestra nuestros años de experiencia en el sector y el compromiso continuo de ofrecer un servicio excepcional.
- Lanzar nuevos servicios: Avanzar hacia una experiencia global de diseño del hogar (cocina, almacenaje, baño, vestidor, muebles de TV, decoración, etc.). Esto refleja nuestro enfoque en la expansión de nuestra oferta de servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.