CAVAVIN REMPORTE LE PRIX D’OR DE LA MEILLEURE SATISFACTION CLIENT RETAIL 2024 DANS LA CATÉGORIE CAVISTES
CAVAVIN remporte le Trophée Or pour la meilleure satisfaction client des cavistes
CAVAVIN a été honoré du Trophée Or dans la catégorie Cavistes lors de la 3ᵉ édition des Prix Meilleure Satisfaction Client Retail. Ce prix, basé sur l’étude 2024 garantie par Wizville et fondée sur les avis clients Google, a attribué à CAVAVIN une note de 4,86 sur 5. Cette distinction reflète la qualité des services offerts par CAVAVIN et la satisfaction de leurs clients.
Cette reconnaissance est le résultat du travail quotidien et de l’engagement des cavistes CAVAVIN, franchisés et commissionnaires affiliés. Leur dévouement à offrir un service personnalisé à chaque client est essentiel à cette réussite. Chaque caviste accompagne les clients en partageant leur passion pour le vin et en offrant des conseils avisés.
Le Trophée Or vient ainsi récompenser des années d’efforts pour maintenir et améliorer la satisfaction client. CAVAVIN s’engage à poursuivre cette quête d’excellence en continuant à innover et à adapter ses services pour répondre aux attentes de sa clientèle. Cette distinction renforce la position de CAVAVIN dans le secteur des cavistes, mettant en avant la confiance et la fidélité de ses clients.
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Réunions régionales
Moustache organise chaque année, soit une séminaire national, soit des réunions régionales qui regroupent tous ses franchisés. L’objectif est non seulement de faire un débriefing de la saison passée, de présenter les projets de la saison future, de partager les bonnes pratiques, de découvrir les nouveaux produits, et de partager un état d’esprit commun pour développer la solidarité et la force face aux différents challenges qui attendent les franchisés, appelés “moustachus”.
Collection été 2026
Chaque saison est l’occasion de se remettre en question sur notre offre produits. On ne se laisse pas porter par notre réussite mais on se remet en question continuellement afin de toujours aller chercher une offre qui permet d’optimiser le chiffre d’affaires, surprendre les clients, passer la saison hivernale et régaler un maximum de clients. Notre offre de l’été prochain s’articulera autour d’une nouvelle collection d’une dizaine de sorbets “le goût des couleurs” qui apportera une approche très novatrice des sorbets et va en surprendre plus d’un ! Le grand lancement national est prévu pour le 1er avril 2026, une date clé, car il s’agit aussi du 10ème anniversaire de la reprise de l’atelier de fabrication par Sylvie Bondil. Au delà de cette collection de sorbets, Moustache souhaite renforcer son offre coffee shop grâce à des produits simples et gourmands à assembler en boutique (on laisse là aussi un peu de mystère planer…)
Ouverture de la boutique de Metz
Le 25 octobre, nous avons ouvert un magnifique glacier 26 rue du palais, tenu par nos partenaires Stéphane et Jean-Marc, tous les 2 issus de milieux différents. Pris en mains par la franchise, du business plan à l’installation finale, en passant par la conception de la boutique, le déploiement de la signalétique, la formation au métier de glacier, les informations de gestion et d’hygiène, les voilà prêts pour la belle aventure qui les attend. En seulement une semaine, ils ont déjà fidélisé 3 couples qui viennent chercher leur glace tous les jours ! Et ce n’est que le début?