Pour créer une franchise, le processus de sélection mutuelle menant à l’intégration au sein d’une marque consiste en une succession d’échanges avec le franchiseur et son équipe pour vérifier si cette activité correspond à votre désir de démarrer une entreprise (et vice versa).
Trois éléments sont cruciaux pour savoir devenir franchisé : le premier contact, généralement fait en ligne (« Vous n’aurez pas l’occasion deux fois de faire une bonne première impression » – une citation attribuée, semble-t-il, à Coco Chanel), le dernier contact avant la signature (sondage sur le Document d’information précontractuel) et l’enquête invisible entre les deux, c’est-à-dire les opinions des autres franchisés du réseau.
Premier contact en ligne : tout sauf banalité
Commencez sur le bon pied…
Est-il trivial d’envoyer un formulaire de demande à un réseau ?
Cet acte, généralement le premier contact avec un franchiseur, engage déjà toute la relation future avec la marque.
Il faut (impérativement) :
- Réflexion, pour appliquer, comme décrit dans cet article, à une marque qui répond à VOS critères objectifs et subjectifs, et correspond à votre projet entrepreneurial.
- La transparence, fondement de la relation entre franchiseur et franchisé.
Cela commence par une contribution personnelle qui reflète la réalité, ainsi qu’une présentation crédible et sincère de votre parcours professionnel, sans embellir la situation.
Tout autant que votre savoir-faire, vos compétences interpersonnelles seront décisives. - Personnalisation., En moyenne, les candidats entrepreneurs qui se joignent à une marque représentent 1 à 5% des candidatures.
Je l’ai?
… Clair et direct
Pour remplir le formulaire de demande ou un formulaire sur Internet, le candidat entrepreneur :
- Peut aller droit au but en utilisant un style télégraphique.
- Doit répondre à ces 3 questions : Pourquoi créer une entreprise ?
Pourquoi créer une franchise ?
Pourquoi créer au sein de cette marque ? - Sait sortir du générique pour aller vers le spécifique, se distinguer dès le départ. Par exemple, en exprimant clairement ses motivations : recherche d’une position sociale, désir de gagner de l’argent, etc.
La signature d’un contrat de franchise prend 2 à 3 mois, et parfois plus, pour se concrétiser dès le premier contact.
Temps auquel vous devez ajouter le même temps, ou même doubler avant d’ouvrir vos locaux convertis – et même 18 mois dans le cas de la construction du bâtiment.
Ici, il est plutôt nécessaire de considérer le rôle opposé d’une publicité dans le cas d’une acquisition de propriété : vous êtes celui qui écrit l’ad, et doit donner comme information ce qui peut être d’intérêt, ou même toucher au lecteur, dans ce cas le développeur du réseau.
Toujours aller droit au but.
Avis d’autres franchisés, tout sauf « faux »
« Il faut trois choses pour faire un bon film : d’abord une bonne histoire, puis une bonne histoire, et enfin une bonne histoire » (Jean Gabin)
Il est impératif que vous preniez l’avis de plusieurs franchisés du réseau, anciens et nouveaux (le concept évolue), bien développés dans le réseau ou avec un chiffre d’affaires croissant, qu’ils soient pleinement satisfaits ou franchement insatisfaits.
On ne le répétera jamais assez : il faut prendre l’avis de plusieurs franchisés du réseau, qui ont vécu le passage de la théorie à la pratique, qui en tant que « clients » de la marque ont une opinion de « consommateurs » informés sur l’impact de la marque, la profondeur du savoir-faire et les effets du support.
Au fait, un petit conseil : devant le franchiseur ou l’un de ses franchisés, demandez-leur de vous montrer le manuel opérationnel du concept pendant quinze à vingt minutes.
S’il est structuré, accessible, complet… la terre !
Enfin, pour ceux qui n’ont pas compris : auriez-vous acheté votre appartement sans demander aux habitants de la copropriété ou du quartier leur avis sincère ?
Donc, pour résumer… Il est impératif de demander l’avis des franchisés existants du réseau !
Mot de passe recommandé
Vous pouvez les contacter :
- Par l’intermédiaire du franchiseur (avec un mot de passe, pour un échange « libéré »),
- Parfois, parler avec eux lors d’un salon de recrutement,
- Directement, s’il souhaite vous répondre (tout propriétaire d’entreprise averti se méfiera, à juste titre, d’une tentative de la concurrence d’en savoir plus sur les rouages internes du réseau),
- Ou simplement pendant un cours de découverte ou d’immersion.
DIP / contrat : tout sauf une formalité
Au nom de la loi
Rendu obligatoire par la « loi Doubin », le document d’information précontractuel (DIP) reste un outil conçu pour informer le consentement du futur franchisé, afin que ce dernier s’engage en connaissance de cause avec un responsable de réseau.
Il aide un entrepreneur potentiel à opter définitivement pour un réseau pour une raison simple : toutes les informations fournies jusque-là (comme les brochures commerciales ou son site web) ne respectaient pas la rigueur à laquelle un franchiseur est lié dans le DIP.
Exemple : le départ des franchisés.
Fin normale du contrat, résiliation à l’amiable ou judiciaire, annulation du contrat… Toutes les raisons de quitter le réseau n’ont pas la même signification.
Enquête plus approfondie
Le DIP est remis à l’entrepreneur potentiel au moins vingt jours avant la signature de son contrat avec le franchiseur : ce délai devrait vous permettre d’enquêter sur les déclarations dans le document qui vous causent des problèmes.
Avant de s’engager auprès du franchiseur, le candidat à la franchise devra estimer de façon réaliste la rentabilité et la viabilité de son point de vente en fonction des données du DIP. Si les résultats d’une opération franchisée dépendent des compétences et des qualités de son chef d’entreprise, le concept doit avoir une vertu cardinale : il doit être rentable !!
Dans le cas d’un achat immobilier, vous devrez peut-être enquêter sur les zones grises liées au logement, telles qu’un espace vert devant votre emplacement où des bâtiments pourraient être construits à l’avenir.
Les experts : Fontainebleau, Chamonix, Longwy…
Lors de l’achat de votre maison, n’avez-vous pas exploré ce qui était indiqué sur le diagnostic de la propriété, fait des recherches avec la mairie ou parlé à des parents qui ont vécu la même chose ? métamorphose ?
Parfois, en cas de doute, vous vous êtes tourné vers des spécialistes pour mieux comprendre ce document, non ?
Faites de même avant de vous engager dans une marque pour 5 à 7 ans en consultant un comptable agréé, ou même un avocat spécialisé en franchisage (défendre les franchisés) !
Enfin, dans son esprit, la convention de franchise permet peu d’ajustements.
Cependant, certaines clauses contractuelles restent à surveiller plus spécifiquement, car elles font l’objet de litiges.
Ceux qui régissent la sortie du contrat peuvent, par exemple, s’avérer coercitives pour le franchisé.
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