Raquel Hernández Yáñez, asesora en franquicias de Azulmarino Viajes, explica en esta entrevista cómo están evolucionando las preferencias de los viajeros, qué apoyo ofrece la marca a sus franquiciados y qué perfil buscan para abrir nuevas agencias. Un modelo multicanal, innovador y respaldado por un gran grupo turístico.
10preguntas a Raquel Hernández Yáñez, Asesora en Franquicias Azulmarino Viajes
¿Cuáles son los destinos más demandados por sus clientes este verano desde las agencias franquiciadas?
Raquel Hernández Yáñez: Los destinos más demandados por sus clientes para el verano de 2025 incluyen una combinación de playas paradisíacas, experiencias culturales y viajes exclusivos. Algunos de los destinos más destacados:
Destinos de playa más populares:
Riviera Maya, Costa Mujeres y Cancún (México)
Punta Cana, La Romana y Bayahíbe (República Dominicana).
Zanzíbar (Tanzania).
Isla Mauricio.
Varadero y La Habana (Cuba).
Destinos culturales y exóticos:
Egipto (con crucero por el Nilo y estancia en hoteles de lujo).
Doha y Maldivas (combinado cultural y de relax).
Benín y Togo (viajes personalizados en África Occidental).
Armenia (viaje privado por sus paisajes y monasterios).
¿Qué tipo de viajes están creciendo más en sus franquicias?
Raquel Hernández Yáñez: Los tipos de viajes con mayor crecimiento son los grandes viajes y destinos exóticos. Hay un fuerte aumento en la demanda de viajes largos y personalizados a destinos como Benín, Togo, Armenia, Egipto, Maldivas y Emiratos Árabes. Estos viajes suelen formar parte de la categoría “Azul Exclusivo” o “Slow Travel”, con itinerarios a medida, alojamientos premium y experiencias culturales profundas.
Aunque los grandes viajes lideran en crecimiento, también hay una notable demanda de escapadas dentro de España, especialmente ligadas a eventos como festivales y experiencias culturales en ciudades como Madrid, Barcelona, Granada o Sevilla. Los cruceros por el Mediterráneo y el Caribe también están creciendo, con opciones desde puertos españoles y paquetes todo incluido.
Auge de los viajes internacionales y personalizados
Aunque el turismo nacional y las escapadas siguen siendo relevantes, el mayor crecimiento lo están experimentando los grandes viajes internacionales y las experiencias personalizadas.
¿Qué papel juega el asesoramiento personalizado de las agencias físicas frente a la venta online?
Raquel Hernández Yáñez: Los agentes de viajes disponen de conocimiento y experiencia en los destinos. Su dilatada experiencia les permite ofrecer asesoramiento y acompañamiento de forma detallada durante todas las etapas del viaje: antes, durante e inclusive, después del viaje, ayudándonos a solucionar cualquier tipo de incidencia que durante nuestro viaje nos haya podido surgir.
Y sobre sus franquicias, ¿qué inversión es necesaria para abrir un Azulmarino Viajes y qué incluye?
Raquel Hernández Yáñez: Canon de entrada: 3000€, incluye: alta en turismo, seguro de responsabilidad civil y seguro de crédito y caución (necesarios para el registro en la Oficina de Turismo de la ciudad donde se localice la franquicia).
La inversión mínima necesaria (adecuación del local e imagen corporativa) es de 5.000 € aproximadamente.
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¿El local de la franquicia necesita una dimensión mínima?
Raquel Hernández Yáñez: 45 m2 (revisable).
En verano, ¿los franquiciados reciben algún tipo de formación específica o soporte adicional?
Raquel Hernández Yáñez: La formación es continua, con capacitación sobre productos sistema y procesos.
¿Qué ventajas ofrece Azulmarino a un emprendedor que quiere abrir una franquicia de viajes?
Raquel Hernández Yáñez: Modelo de tienda innovador, agencias vacacionales digitalizadas y multicanal, adaptadas a las nuevas tecnologías y enfocadas en la sostenibilidad.
Ofrecemos seguridad y solvencia. Somos la mediación de viajes de un grupo líder en el mercado turístico, con presencia, tanto Nacional, como Internacional, respaldado por World2Meet, somos la división de viajes del Grupo Iberostar, con más de 70 años de experiencia en el sector. Con acceso a un amplio portafolio de productos exclusivos del grupo, como los turoperadores Newblue, Icarion, Club Marco Polo, y nuestra aerolínea propia World2Fly.
También ofrecemos soporte continuo en aspectos operativos, legales, tecnológicos y comerciales.
¿Cuántas agencias franquiciadas tienen actualmente y en qué regiones se concentran?
Raquel Hernández Yáñez: 210 agencias, tanto propias como franquiciadas. Ambas se gestionan de la misma manera, no aplicamos ninguna diferenciación.
¿Qué perfil buscan en un franquiciado?
Raquel Hernández Yáñez: Conocimientos del sector. Es necesario tener experiencia previa en el sector turístico o haber realizado cursos relacionados con la gestión de agencias de viajes. Esto ayudará a nuestro socio a gestionar su franquicia y poder ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Las empresas deben ser rentables para ser sostenibles a largo plazo. Si no dispone de esta experiencia, necesitaría contratar a un agente de viajes que disponga de esa experiencia, no es necesario que disponga de título oficial en turismo, con su experiencia, sería suficiente.
¿Qué iniciativas están impulsando desde Azulmarino para promover un turismo más responsable?
Raquel Hernández Yáñez: Objetivos de circularidad, basados en la ciencia:
– En 2025 oficinas y tiendas neutras en emisiones propias.
– En 2030 hoteles neutros en emisiones propias.
– En 2040 ser neutros en emisiones en nuestras actividades de intermediación y hoteles.
– En 2050 ser neutros de carbono en W2Fl.
También ofrecemos formación en sostenibilidad y turismo responsable con los animales.
Nuestro resumen EN
5 puntos clave
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(Verificado por nuestra redacción)
Aquí tienes un resumen en cinco puntos clave del artículo sobre el tema: “Viajes a medida, sostenibilidad y apoyo al franquiciado: así es Azulmarino por dentro”.
Tendencias del verano 2025
Aumenta la demanda de grandes viajes personalizados a destinos exóticos y culturales como Egipto, Armenia o Togo.
Modelo de franquicia Azulmarino
Requiere una inversión inicial desde 5.000€, ofrece imagen corporativa, seguros y formación continua.
Ventaja competitiva
Las agencias físicas ofrecen asesoramiento experto y acompañamiento en todo el viaje, frente a la venta online.
Perfil del franquiciado
Se prioriza la experiencia en el sector turístico, aunque también se contempla contratar agentes especializados.
Compromiso con la sostenibilidad
Azulmarino avanza hacia la neutralidad de emisiones y promueve un turismo responsable.
