Sulla strada del burnout, ci sono una serie di segnali che possono mettere in guardia gli imprenditori, sia in termini di comportamento che di sensazioni fisiche. Oppure le persone a te vicine, che sono dei cani da guardia indispensabili, come il tuo commercialista. Ecco come funziona.
Il 6,5% dei lavoratori autonomi è a rischio di burnout
Nel loro lavoro quotidiano, tutti i manager sono soggetti ai tipici fattori di stress, alcuni dei quali sono insidiosi.
“Nel caso di uno stratega razionale, ad esempio, il direttore di un’azienda dovrà controllare tutto, il che comporta uno stress cronico per lui… e per gli altri. Nel caso di un creativo intuitivo, si annoierà rapidamente in un ambiente altamente strutturato che non offre possibilità di adattamento. Ma lavorerà in modo positivo solo se si troverà nel posto giusto, a volte nelle condizioni giuste”, osserva Franck Berthouloux, coach certificato.
È il caso, ad esempio, di un dirigente che sta cambiando carriera ed è diventato un franchisee, che viene a cercare competenze per soddisfare il suo bisogno di autonomia… e si ritrova con un marchio giovane e nuovo.
Le convinzioni limitanti possono distrarre una persona dal modo in cui dovrebbe affrontare una situazione.
“Secondo la nostra ricerca, il 6,5% dei lavoratori autonomi in Francia è a rischio di burnout. Tutti i dirigenti d’azienda hanno un rapporto esistenziale con il proprio lavoro e un rapporto esistenziale con la propria azienda, che vedono come la loro ‘creatura’.
In effetti, è un’estensione tale del manager che finisce per dimenticare se stesso. Peggio ancora, se lei scompare, lui potrebbe commettere un atto irreparabile. Di conseguenza, le diagnosi sono più gravi e tardive.
Questa relazione esistenziale è così forte che quando si tratta di cedere un’azienda, i teorici dell’imprenditorialità ritengono che il fondatore debba piangere la perdita della sua azienda per poterla vendere”, afferma Olivier Torrès, fondatore dell’Osservatorio Amarok (dedicato alla salute dei manager).
Superare la posizione di leader invulnerabile
Ci sono diversi modi in cui un dirigente d’azienda può individuare, prima di una crisi, il punto di svolta verso il burnout.
“Ognuno deve essere in grado di percepire il disagio dell’altro, di lasciarsi interrogare e, attraverso l’ascolto attivo, di sentire tra le righe – perdita di peso, coniuge scomparso – ciò che non viene espresso. Depressione, divorzio e bancarotta possono portare rapidamente allaquarta D: la morte. Devi fare in modo che la persona con cui stai parlando superi la sua invulnerabile postura da dirigente.
I sintomi fisici devono già essere presi in considerazione: rapidi cambiamenti di peso (aumento o perdita), a volte legati a una disfunzione fisica, disturbi o incidenti riscontrati in varie parti del corpo – le infezioni alle vie urinarie, ad esempio, sono legate alla questione del territorio – disturbi del sonno – senza recupero – o addirittura dipendenze”, sottolinea Fabrice Garrault, presidente di Rebond 35.
“La schiena, in particolare, è un segnale di allarme precoce, che va da un semplice fastidio a un forte dolore che può bloccare i movimenti della persona. La stessa gradazione si riscontra nell’emicrania”, aggiunge Franck Berthouloux, consulente di TGS France specializzato nella salute dei dirigenti d’azienda.
Segni di crisi anche nel comportamento
I segnali comportamentali possono indicare che l’amministratore di una società è sulla strada sbagliata.
“I principali segnali d’allarme di una crisi includono violenti cambiamenti di umore o di atteggiamento, ripetute reazioni epidermiche, soprattutto se la persona non è nota per essere sanguigna, affermazioni disfattiste come “è colpa degli altri” o negazione. Sono tutti una forma di richiesta di aiuto.
Sul posto di lavoro, semplicemente ponendo consapevolmente la domanda “Come stai?” per entrare davvero in contatto con l’altra persona, si riceve una notevole quantità di informazioni, che possono influire sulla sua salute”, afferma Fabrice Garrault.
Anche gli amministratori di società possono commettere molti piccoli errori nel loro lavoro.
“Ad esempio, le sviste, che possono diventare più gravi e trasformarsi in problemi se non vengono rispettate determinate scadenze nei confronti degli stakeholder. Oppure il dirigente viene coinvolto in un consumo insolito, eccessivo o pericoloso di sostanze tossiche come sigarette o alcol.
L’infelicità è spesso legata alla mancanza di significato, per questo è importante rimanere concentrati sul proprio progetto imprenditoriale, che ha senso e genera una dinamica positiva.
Altri segnali interessanti di natura verbale sono quelli che generalizzano sui giovani, sullo Stato o sui giornalisti, ad esempio, e si vittimizzano per scaricare la colpa sugli altri.
Da qui l’importanza di addestrare i cani da guardia a rilevare i segnali, per evitare che le persone si isolino nei rapporti sociali con gli altri, che sono anch’essi indicatori”, suggerisce Franck Berthouloux, consulente di TGS France specializzato nella salute dei dirigenti d’azienda.
Dispositivo digitale per interrogatori anonimi
Le persone vicine al direttore dell’azienda possono fungere da cane da guardia per questi avvisi, a patto che prestino attenzione… e che vengano ascoltate. Tuttavia, queste condizioni non sono sempre soddisfatte.
“Per questo abbiamo sviluppato il sistema di autodiagnosi digitale Amarok e-sante, che chiede in modo anonimo ai dirigenti aziendali non come si sentono, ma cosa hanno fatto. La salute è influenzata dagli eventi che viviamo, perché come diceva Jean-Paul Sartre, “l’essere umano è solo la somma delle sue azioni”.
In base alle risposte del direttore dell’azienda, se viene raggiunta una soglia di allarme, viene attivato un avviso che invita l’imprenditore a togliere l’anonimato in modo che Amarok possa ricontattarlo.
Su quasi 12.000 valutazioni, abbiamo osservato più di 700 direttori d’azienda a rischio di burnout. Il nostro dispositivo digitale è 8 volte più efficace di una sentinella umana nel metterti in contatto con un medico o uno psicologo.
Smettiamo di ridurre la salute – la medicina e la psicologia – al patogeno, o addirittura al patetico. Aver identificato le fonti di stress e soddisfazione aiuta gli imprenditori a gestire gli alti e i bassi, a capire meglio perché si sentono bene e ad agire meglio quando le cose vanno male! ” conclude Olivier Torrès.
Strumenti di autodiagnosi online, workshop, numero verde, formazione per i cani da guardia: una panoplia di strumenti anti-tensione
Attraverso 1nspire, Claude Villain e il suo team hanno sviluppato una serie di strumenti e servizi per aiutare i leader aziendali a prevenire il burnout.
“Offriamo uno strumento di autodiagnosi accessibile online tramite il seguente link: per sensibilizzare gli amministratori di società e individuare le loro potenziali aree di tensione, consentendo loro di valutare la propria situazione da due punti di vista: la salute dell’amministratore e quella della società. Con alcuni consigli in caso di allarme, come ad esempio rielaborare la tua strategia o riprendere il controllo della tua agenda.
Organizziamo anche workshop preventivi come “Le virtù dell’errore”, “Il lato positivo delle emozioni”, “La strategia intuitiva” e “Il potere dei pensieri nel business”, pensati per aiutarti a trovare le risorse necessarie per superare gli ostacoli sul tuo cammino. Abbiamo anche un numero verde riservato ai soci, dove potrai parlare con uno psicologo, e possiamo fissare un appuntamento con un medico specializzato in disturbi cognitivi, che effettuerà una visita generale.
Abbiamo anche deciso di creare un corso di formazione sulla consapevolezza del cane da guardia, per consentire alle persone che supportano l’amministratore della società, come il suo commercialista, di individuare i segnali deboli o addirittura le tensioni. Le prime difficoltà sono davvero perniciose. È necessario riconoscerle prima di poter avviare un processo incessante. Il commercialista si trova comunque in una posizione migliore rispetto al coniuge, con il quale il rapporto è spesso distorto. Ha in mano le chiavi delle finanze dell’azienda, il che è un fattore chiave per lo stress di essere un manager.
Abbiamo anche due progetti per rafforzare la prevenzione per gli amministratori di società. Da un lato, la creazione di un barometro a settembre sull’evoluzione della salute dei manager, classificati in base alle dimensioni dell’azienda, per sensibilizzare l’opinione pubblica sull’argomento, seguita da seminari di formazione a ottobre, con la partecipazione di specialisti nella prevenzione del burn out, per condividere i gradi e le fasi di questo esaurimento fisico, emotivo e mentale.
Inoltre, nell’ultimo trimestre del prossimo anno, stiamo organizzando una giornata sulla salute per i dirigenti d’azienda, provvisoriamente denominata… Giornata della salute! “, afferma Claude Villain, Presidente di1nspire.
Guarire dal burnout grazie alla persona più importante della tua vita
Dopo aver tradotto la sua transizione dal burn out alla fioritura imprenditoriale in una rappresentazione teatrale, Marie Guth offre, sulla base della sua esperienza, le soluzioni per evitare il rischio di sprofondare nella depressione come direttore d’azienda.
“Prima di tutto, dobbiamo conoscere meglio noi stessi e concederci momenti di benessere che ci nutrano dall’interno.
Poi ascolta i primi segni di stanchezza e dolori del corpo. Gli imprenditori vogliono controllare tutto, mentre devono essere in grado di lasciar perdere le cose su cui non hanno alcuna influenza, come ciò che gli altri pensano di noi, le malattie o il tempo.
Infine, imparare a comprendere i messaggi delle tue emozioni – e non imparare a gestirle! – e di dedurre la necessità che deriva da questo sentimento.
Come manager, siamo le persone più importanti della nostra vita e senza una buona salute non possiamo fare nulla. La vita è preziosa, ne abbiamo solo una e non è sempre facile, ma è così bella! “, dice Marie Guth, che ora è tornata a vivere da sola.
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