[Parole d’Expert] In che modo i franchising possono garantirsi una buona visibilità online? Su quali media dovresti investire e quali sono le migliori pratiche da seguire? Sono tutte domande che molti franchisor e franchisee si stanno ponendo. Esistono soluzioni efficaci che si adattano alla tua verticale. In questo articolo, Nicola Cawet, Direttore Generale di Mobilosoft, analizza le migliori pratiche nell’era post-Digital Market Act.
Sapevi che il 91% dei consumatori fa ricerche online prima di visitare un negozio? Essere visibili online non è più qualcosa di cui un marchio possa fare a meno, qualunque sia il suo settore.
Da quando il 6 marzo 2024 è entrato in vigore il Digital Market Act, una legge dell’Unione Europea volta a regolamentare le pratiche non concorrenziali, il modo in cui i risultati di ricerca appaiono su Google è cambiato. Oggi dobbiamo ripensare le nostre strategie SEO in modo da essere non solo visibili su Google, ma anche scelti dai nostri clienti!
Il marketing digitale locale: un must per i rivenditori
Se prima la presenza online era gestita principalmente dalla sede centrale, la DMA e i cambiamenti nel panorama digitale stanno spingendo le reti di franchising a ripensare il loro approccio alla visibilità online, concentrandosi sulla crescente importanza del marketing digitale locale nella costruzione della consapevolezza del marchio. In breve, sviluppare una strategia multicanale specifica per l’area locale e fornire alla rete gli strumenti e le best practice necessarie per gestire la propria presenza online.
Modifiche alla modalità di visualizzazione delle informazioni su Google
A seguito del DMA, Google ha adattato le informazioni visualizzate nei suoi risultati di ricerca: ora include altri attori come i social network e le directory nei primi risultati, dando meno risalto ai propri canali come gli annunci aziendali di Google.
Questo ha un impatto diretto sul modo in cui gli utenti accedono ai risultati di ricerca. Mentre il pacchetto locale rimane una caratteristica fondamentale, sono stati introdotti nuovi moduli, come il modulo “sito di localizzazione”, per offrire un’esperienza di ricerca più diversificata.
Google ora include anche le recensioni e le pubblicazioni di altre piattaforme come Facebook, Instagram, TripAdvisor, ecc. nelle sue inserzioni locali, a seconda del settore. Ciò sottolinea l’importanza di mantenere una presenza attiva su queste piattaforme per massimizzare la visibilità online.
Strategie di adattamento per i franchisor nel contesto post-DMA
Google, come altri motori di ricerca, è in continua evoluzione, sia in termini di visualizzazione che di algoritmi. Come possiamo garantire che i nostri franchisee godano di un profilo elevato e di un’immagine impeccabile del marchio? Ecco una lista di controllo degli elementi essenziali:
- Identifica i social network e le directory di settore più importanti per i tuoi franchisee.
- Aggiorna regolarmente le pagine con le tue ultime notizie, condividi ciò che accade a scuola e con le squadre, ecc. L’idea è quella di creare un legame con la tua comunità online.
- Rispondere ai commenti e alle recensioni dei clienti sui vari network. Il più? Preparare una libreria di risposta standard e redigere una guida alle migliori pratiche.
- Ottimizzazione dello store locator sul sito web del marchio. Un localizzatore di negozi non solo permette di elencare tutti i franchisee, ma anche di fornire una pagina dedicata a ciascuno di essi, elencando tutte le informazioni (contatti, orari di apertura, foto, ecc.). È anche il luogo in cui mettere in evidenza le ultime novità, le promozioni, ecc…
- Inoltre: aumenta la visibilità degli affiliati con la pubblicità locale. Questi annunci possono essere utilizzati per rivolgersi a un pubblico in una specifica area geografica, sia su Google, Facebook/Instagram,… sia su siti web o cartelloni pubblicitari.
In sintesi, il mutato panorama della ricerca locale e della pubblicità online offre nuove opportunità alle aziende, ma richiede anche un approccio strategico ed equilibrato per ottenere risultati ottimali.
Con il DMA, la visibilità online è ancora più multicanale. Sviluppare la tua strategia di marketing locale secondo queste linee è un vantaggio competitivo che non puoi permetterti di trascurare se vuoi essere scelto e generare vendite!
Notre résumé en 5 points clés par L’Express Connect IA
(vérifié par notre rédaction)
Ecco un riassunto in cinque punti dell’articolo sull’argomento: Franchising, come essere visibili online nell’era post-DMA.
Impatto della legge sul mercato digitale (DMA): con l’entrata in vigore della legge sul mercato digitale il 6 marzo 2024, il modo in cui i risultati di ricerca appaiono su Google è cambiato. I franchisor e i franchisee devono ripensare le loro strategie di referenziamento per garantire una visibilità ottimale e distinguersi dalla massa.
Importanza del marketing digitale locale: il DMA e gli sviluppi digitali spingono i franchising a investire nel marketing digitale locale. È fondamentale sviluppare una strategia locale multicanale, dotando i franchising degli strumenti necessari per gestire in modo efficace la loro presenza online.
Cambiamenti nel modo in cui Google visualizza le informazioni: Google ora include le informazioni provenienti dai social network e dalle directory nei suoi risultati di ricerca, dando meno peso ai propri canali come gli annunci aziendali di Google. Questo aumenta l’importanza di mantenere una presenza attiva su piattaforme come Facebook, Instagram e TripAdvisor.
Strategie adattive essenziali:
- Identificare e mantenere profili attivi sui social network e sulle directory più importanti.
- Aggiorna regolarmente le pagine locali con notizie e informazioni.
- Rispondere alle opinioni e ai commenti dei clienti per costruire relazioni.
- Ottimizza lo store locator sul sito web del rivenditore fornendo informazioni dettagliate e aggiornate per ogni punto vendita.
- Amplifica la visibilità con la pubblicità locale mirata a specifiche aree geografiche.
Vantaggi competitivi dell’evoluzione multicanale: l’adozione di un approccio strategico ed equilibrato al marketing digitale locale in risposta alle nuove opportunità introdotte dal DMA rappresenta un vantaggio competitivo. Questo migliora la visibilità, attira i clienti e genera vendite.
