Per avviare un franchising, il processo di selezione reciproca che porta all’adesione a un marchio consiste in una serie di colloqui con il franchisor e il suo team per verificare se l’attività è davvero quella che desideri (e viceversa).
Ci sono tre elementi cruciali per sapere come diventare un franchisee: il primo contatto, generalmente effettuato online (“Non si hanno due occasioni per fare una buona prima impressione” – una citazione attribuita, pare, a Coco Chanel), l’ultimo contatto prima della firma (sondaggio sul Documento Informativo Precontrattuale) e l’invisibile intermezzo, ovvero le opinioni degli altri franchisee della rete.
Primo contatto online: tutt’altro che banale
Iniziare bene…
Quanto è frequente inviare un modulo di richiesta di adesione a una rete?
Questo atto, generalmente il primo contatto con un franchisor, impegna già l’intero rapporto futuro con il marchio.
Richiede (imperativamente) :
- Pensa a fare domanda, come descritto in questo articolo, a un marchio che soddisfi i TUOI criteri oggettivi e soggettivi e che corrisponda al tuo piano aziendale.
- Trasparenza, il fondamento del rapporto tra franchisor e franchisee.
Questo inizia con un contributo personale che rispecchi la realtà, oltre che con una presentazione credibile e sincera del tuo percorso professionale, senza abbellire la situazione.
Oltre al tuo know-how, anche le tue capacità relazionali saranno decisive. - Personalizzazione.In media, i candidati imprenditori che si uniscono a un marchio rappresentano dall’1 al 5% delle candidature.
Lo capisci?
… Chiaro e diretto
Per compilare il modulo di candidatura o un modulo su Internet, il candidato imprenditore :
- Riesce ad andare dritto al punto utilizzando uno stile telegrafico.
- Devi rispondere a queste 3 domande: Perché avviare un’attività?
Perché creare un franchising?
Perché creare un marchio? - Sa come allontanarsi dal generico per passare allo specifico, per distinguersi dalla massa. Ad esempio, esprimendo chiaramente le tue motivazioni: la ricerca di una posizione sociale, il desiderio di guadagnare denaro, ecc.
La firma di un contratto di franchising richiede dai 2 ai 3 mesi, e a volte anche di più, dal momento del primo contatto.
A questo va aggiunto lo stesso tempo, o addirittura il doppio, prima di aprire il proprio locale, e addirittura 18 mesi se l’edificio deve essere costruito.
In questo caso, dobbiamo considerare il ruolo opposto di un annuncio nel caso di un’acquisizione immobiliare: sei tu che scrivi l’annuncio e devi fornire le informazioni che potrebbero interessare, o addirittura colpire, il lettore, in questo caso il promotore della rete.
Vai sempre dritto al punto.
Opinioni di altri franchisee, tutto fuorché “false”.
“Per fare un buon film servono tre cose: prima una buona storia, poi una buona storia e infine una buona storia” (Jean Gabin)
È fondamentale che tu raccolga l’opinione di diversi franchisee della rete, sia vecchi che nuovi (il concetto è in evoluzione), ben sviluppati nella rete o con vendite in via di sviluppo, che siano pienamente soddisfatti o francamente insoddisfatti.
Non lo sottolineeremo mai abbastanza: è necessario che tu ti faccia consigliare da diversi franchisee della rete, che hanno vissuto in prima persona il passaggio dalla teoria alla pratica e che, in quanto “clienti” del marchio, hanno un’opinione da “consumatori” informati sull’impatto del marchio, sulla profondità del know-how e sugli effetti del supporto fornito.
Ed ecco un piccolo consiglio: chiedi al franchisor o a uno dei suoi affiliati di mostrarti il manuale operativo del concept per quindici o venti minuti.
Se è strutturato, accessibile e completo, sei dentro!
Infine, per coloro che non capiscono: avresti comprato il tuo appartamento senza chiedere ai residenti del condominio o del quartiere la loro onesta opinione?
Quindi, per riassumere… è fondamentale chiedere l’opinione degli affiliati esistenti della rete!
Password consigliata
Puoi contattarli all’indirizzo
- Attraverso il franchisor (con una password, per uno scambio “libero”),
- A volte parli con loro allo stand di una fiera di reclutamento,
- Direttamente, se desiderano risponderti (qualsiasi astuto direttore d’azienda diffiderà, e a ragione, dei concorrenti che cercano di scoprire di più sul funzionamento interno della rete),
- O semplicemente durante un corso Discovery o Immersion.
DIP / contratto: tutt’altro che una formalità
In nome della legge
Reso obbligatorio dalla Legge Doubin, il Documento Informativo Precontrattuale (DIP) è uno strumento pensato per chiarire il consenso dei futuri franchisee, in modo che possano impegnarsi in modo consapevole nei confronti di un capo rete.
Aiuta un aspirante imprenditore a fare una scelta definitiva per una rete per un semplice motivo: tutte le informazioni fornite fino a quel momento (come le brochure di vendita o il sito web della rete) non erano conformi al rigore a cui un franchisor è tenuto nel DIP.
Esempio: l’abbandono della rete da parte degli affiliati.
La normale fine del contratto, la risoluzione amichevole o legale, la cancellazione del contratto… non tutti i motivi per lasciare la rete hanno lo stesso significato.
Ulteriori indagini
Il DIP viene consegnato ai potenziali imprenditori almeno venti giorni prima della firma del contratto con il franchisor: questo periodo dovrebbe permetterti di indagare su eventuali affermazioni contenute nel documento che ti danno motivo di preoccupazione.
Prima di impegnarsi con il franchisor, il potenziale affiliato dovrà fare una stima realistica della redditività e della sostenibilità del punto vendita, sulla base delle informazioni contenute nel DIP. Sebbene i risultati di un’operazione in franchising dipendano dalle capacità e dalle qualità dell’imprenditore, il concetto deve avere una virtù fondamentale: deve essere redditizio!
Nel caso dell’acquisto di un immobile, potrebbe essere necessario indagare su eventuali zone d’ombra relative alla proprietà, come ad esempio uno spazio verde di fronte alla tua posizione in cui potrebbero sorgere edifici in futuro.
Gli esperti: Fontainebleau, Chamonix, Longwy…
Quando hai acquistato la tua casa, non ti sei informato su ciò che era indicato nella diagnosi della proprietà, non hai fatto qualche ricerca in municipio o non hai parlato con amici e parenti che hanno vissuto la stessa… metamorfosi?
A volte, in caso di dubbio, hai consultato degli specialisti che ti aiutassero a capire meglio il documento, vero?
Prima di impegnarti per 5-7 anni in un marchio, consulta un commercialista o un avvocato specializzato in franchising (che difenda i franchisee)!
Infine, lo spirito del contratto di franchising non consente molte modifiche.
Tuttavia, vale la pena prestare attenzione ad alcune clausole contrattuali che possono essere oggetto di controversie.
Ad esempio, le clausole che regolano l’uscita dal contratto possono essere coercitive per l’affiliato.
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