King Jouet, Fnac-Darty, Kiabi… Muchos minoristas se están volcando en los artículos de segunda mano con corners o conceptos de tienda dedicados a los artículos de segunda mano. Una visión general de estos nuevos modelos
¡9.000 millones en ventas para 2021! Impulsado por los cambios en la sociedad y la inflación, el mercado de coches de segunda mano está creciendo con fuerza en Francia. Y las cifras seguirán subiendo, ya que Xerfi calcula que el sector tendrá un valor de 10.000 millones de euros en 2025.
Esto es una buena noticia para nombres establecidos desde hace tiempo en el sector, como Cash Express, Cash Converters, Happy Cash y Easy Cash. “La segunda mano se ha convertido en una tendencia importante. Hace 20 años, este tipo de consumo estaba reservado a las personas con medios limitados. Hoy en día, todo el mundo compra de segunda mano. Se ha convertido en algo habitual”, dice Kevin Fischer, Director de Desarrollo de Easy Cash (130 tiendas). Y añade: “De media, nuestros puntos de venta tienen unas ventas de 1,9 millones de euros, lo que supone un 20% más que hace tres o cuatro años”.
El sector del prêt-à-porter busca un nuevo impulso con la ropa de segunda mano
Esta nueva ganancia inesperada ha suscitado envidias. Como consecuencia, muchos minoristas están intentando entrar en el mercado de segunda mano. Entre los más activos están los especialistas en electrodomésticos (Fnac Darty, Boulanger, etc.) y las redes de prêt-à-porter, deseosas de dar un nuevo impulso a su negocio, debilitado desde hace varios años.
Por ejemplo, Kiabi, la cadena afiliada a comisión del Grupo Mulliez, ha instalado corners de venta de ropa de segunda mano en unas 80 tiendas de su red. En el plazo de un año, el Grupo prevé que todas sus tiendas francesas ofrezcan este tipo de espacio, en el que los artículos se venden entre un 40% y un 80% menos que nuevos. En una rueda de prensa celebrada en enero, Patrick Stassi, Director General del Grupo, anunció la apertura de un nuevo concepto, Les petits magasins, dedicado a los vehículos de ocasión y de alquiler. “Tendremos diez Petits Magasins de segunda mano abiertos a finales de 2023, y esperamos tener 100 en 2030, teniendo en cuenta que los productos que se ofrecen son un 70% más baratos que el precio original, y que estos puntos de venta se dirigen prioritariamente a familias de barrios prioritarios”, dijo.
En la misma línea, Petit Bateau también se interesa por la ropa de segunda mano. En 2021, la cadena ha puesto en marcha la recogida de ropa de segunda mano en los puntos de venta, que luego se revende en los corners de las tiendas. En 2022, se habían instalado unas quince esquinas de segunda mano.
Rincones o tiendas especializadas: la industria juguetera prueba alternativas
El sector del juguete también está probando diferentes modelos. La red Jouet Club está desplegando corners en sus establecimientos, mientras que King Jouet ha apostado por crear tiendas dedicadas llamadas King’Ocaz. “La primera tienda piloto se puso en marcha en mayo de 2022 cerca de Valence. En septiembre de 2022 se abrieron otras seis tiendas. Ofrecen artículos nuevos (70%) y de segunda mano (30%)”, explica Patrick Jocteur Monrozier, Director de la división de tiendas King Jouet.
Los clientes traen sus objetos, que se tasan e incluso se restauran, y la cadena los revende al 50% del precio nuevo. “Todavía estamos en fase de pruebas, porque no es fácil encontrar el modelo de negocio adecuado. Hasta la fecha, los coches usados representan el 20% de las ventas en las tiendas King’Ocaz. Tenemos que duplicarlo para ser rentables”, añade Patrick Jocteur Monrozier. La marca está trabajando para mostrar mejor sus productos y presentarlos en cajas transparentes (actualmente están envasados en bolsas de papel kraft), así como en campañas de marketing para dar a conocer el concepto a los clientes. Si la prueba tiene éxito, la cadena planea ofrecer el modelo a nuevos afiliados.
Modelos de negocio difíciles de encontrar
¡Porque ése es el problema! Aunque el mercado es jugoso, su aplicación es compleja. “Es un negocio que requiere un cambio de mentalidad para los minoristas tradicionales. No vendemos nuevo de la misma manera que vendemos de segunda mano. Esto requiere herramientas, logística, recursos humanos y un alto nivel de experiencia”, advierte Kevin Fischer, de Easy Cash. Entre la recogida, la clasificación, el reenvasado, la estimación, la estantería, el reenvasado… hay muchas etapas que requieren mucho tiempo y dinero.
Para facilitarse las cosas y profesionalizar su modelo, Kiabi se ha asociado a la plataforma Patatam. La tienda de segunda mano recoge la ropa y la redistribuye a los puntos de venta. En cuanto a las cadenas de supermercados como E.Leclerc, Carrefour, Auchan, Cora y Casino, que también desean ofrecer corners de segunda mano en sus tiendas, no dudan en asociarse con especialistas del sector. Easy Cash ha instalado córners en al menos diez tiendas de Cora y otras en Casino. “Estamos desarrollando asociaciones con ellos. Este ha sido nuestro negocio durante años, y conocemos las normas y costumbres”, concluye Kevin Fischer.
