Saber cómo hacer que tu franquicia sea rentable desde el principio es una cuestión de saber aplicar estrategias, trabajar con datos sólidos y tomar decisiones inteligentes. ¿Sabías que el 50% del éxito de una franquicia depende de las decisiones que tomas en los primeros 12 meses?
Puede sonar intimidante, pero lo cierto es que la rentabilidad es la base en el mundo de las franquicias. No importa en qué sector hayas decidido invertir, lo que realmente importa es cuánto consigues retener después de pagar tus gastos. Ante la pregunta del millón, ¿cómo hacer que tu franquicia sea rentable en la práctica? te interesará saber que es tanto tu responsabilidad como la del franquiciador.
Cómo usar la analítica de datos para que tu franquicia sea rentable
Aunque todos buscan la fórmula mágica para aumentar los beneficios, esta la encontramos en el análisis de datos. Esos números que a veces parecen aburridos son, en realidad, la mejor herramienta para encontrar cómo hacer que tu franquicia sea rentable.
¿Cómo ganar dinero con una franquicia?
Tomar decisiones basadas en suposiciones es un lujo que ningún franquiciado puede permitirse. La competencia es dura, y cada euro cuenta. Pero con la analítica de datos, no sólo lograremos vender más, sino también vender mejor. Algunos de los indicadores clave de desempeño (KPI en inglés) que impactan en la rentabilidad de tu franquicia son:
- Rentabilidad por producto o servicio. Analizar qué artículos generan más ingresos versus cuáles son solo un gasto innecesario puede ser revelador. Muchas franquicias del sector alimenticio han reducido hasta un 20% de sus costes simplemente eliminando productos de baja rotación o ajustando precios en base al margen real.
- Coste por cliente adquirido (CAC) vs. Valor de vida del cliente (CLV). El CAC te dice cuánto te cuesta conseguir un cliente, mientras que el CLV te indica cuánto dinero te genera ese cliente a lo largo del tiempo. Si el coste de adquirir clientes supera lo que gastan en tu negocio, tienes un problema.
- Tasas de conversión en promociones y campañas locales. Supongamos que organizas una oferta 2×1 en un mes bajo y ves que las ventas aumentaron un 10%, pero el margen se redujo drásticamente. Con este análisis, puedes ajustar futuras promociones para que sean más rentables.
Herramientas de análisis de datos prácticas para franquiciados
Cómo hacer que tu franquicia sea rentable con el análisis de datos es posible, y no necesitas ser un experto para empezar. Existen en el mercado herramientas que te pueden facilitar la tarea, como:
- Google Analytics: Para analizar la efectividad de tu presencia online.
- Sistemas POS avanzados: Los terminales de punto de venta ofrecen datos valiosos sobre los productos más vendidos, el horario pico y mucho más.
- Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM): Herramientas como HubSpot o Zoho, te permiten seguir el recorrido del cliente y entender cómo interactúan con tu franquicia.
¿Cómo hacer que tu franquicia sea rentable con el poder de los datos en acción?
Pongamos por ejemplo una franquicia del sector alimenticio que detectó que el 15% de su inventario semanal acababa en la basura por exceso de mermas. Analizando los datos de su sistema POS, se dieron cuenta de que ciertos productos, como las ensaladas preparadas, no tenían la misma demanda todos los días.
¿La solución? Ajustaron los pedidos en función de los días de más afluencia y rediseñaron promociones para dar salida a los productos antes de su fecha de caducidad.
Resultado: una reducción del 20% en costes operativos y un incremento significativo en la rentabilidad.
Sin duda, un claro ejemplo que demuestra que hacer que tu franquicia sea rentable no se trata de trabajar más, sino de trabajar de manera más inteligente.
Cómo hacer que tu franquicia sea rentable aumentando el ticket promedio: Estrategias de upselling y cross-selling
Cuando se trata de cómo hacer que tu franquicia sea rentable, hay un par de estrategias conocidas por ser tan simples como efectivas.
¿Qué es el upselling?
Se trata de motivar al cliente a optar por una versión mejorada o premium de lo que ya planea comprar. Por ejemplo, si tienes una franquicia de comida rápida y el cliente pide una hamburguesa, podrías sugerirle un tamaño más grande o una opción con más ingredientes premium. Es esa frase clásica: “Por solo un euro más, puedes llevarte la versión deluxe”.
¿Qué es el cross-selling?
Aquí la idea es ofrecer productos complementarios que enriquezcan la experiencia del cliente. Siguiendo el ejemplo de la comida rápida, podrías sugerir un combo que incluye bebida y postre junto con la hamburguesa. En la venta cruzada es habitual el “si ya estás comprando esto, esto otro puede hacerlo aún mejor”.
El upselling y el cross-selling funcionan a la hora de cómo hacer que tu franquicia sea rentable porque no estás intentando vender algo que no quieren; sino que estás ofreciendo algo que complementa o mejora lo que ya planeaban comprar.
De la teoría a la práctica. ¿Cómo realizar una franquicia exitosa?
Para lograr que tu franquicia sea rentable desde el primer día, es crucial que tengas en cuenta varios aspectos clave. El buen funcionamiento de las operaciones diarias y la correcta implementación del manual de operaciones son elementos fundamentales. Además, la capacidad de decisión del franquiciado en el día a día del local, junto con una comunicación abierta con la franquicia, es un factor determinante para garantizar el éxito.
Una inversión inicial bien planificada y la atención a los detalles del contrato y el plan de negocios son también esenciales para lograr una franquicia rentable. No basta con tener una idea, se necesita un compromiso constante y un esfuerzo continuo para optimizar cada aspecto del local, desde las operaciones hasta el punto de venta. La implementación de programas de lealtad o el aprovechamiento de nuevas oportunidades puede ser la clave para atraer clientes y asegurar el buen funcionamiento a largo plazo.
Cómo hacer que tu franquicia sea rentable se consigue trabajando de forma inteligente. Aprovecha las herramientas y estrategias que tienes a tu disposición, y nunca dejes de analizar y ajustar. A fin de cuentas, la rentabilidad no es un destino; es un camino que se recorre todos los días.
Nuestro resumen en 5 puntos clave por L’Express Franchise IA
(verificado por nuestra redacción)
Aquí tienes un resumen en cinco puntos clave del artículo sobre el tema: Cómo hacer que tu franquicia sea rentable desde el día 1. ¿Es posible?
1. Importancia de la planificación y estrategia: La rentabilidad de una franquicia depende en gran medida de las decisiones tomadas en los primeros 12 meses. Es crucial realizar un análisis de la franquiciabilidad y asegurarse de que el modelo de negocio pueda replicarse con éxito.
2. Uso de datos para la toma de decisiones: La analítica de datos es esencial para aumentar los beneficios. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) como la rentabilidad por producto y el coste de adquisición de clientes permite realizar ajustes estratégicos que mejoren la performance de la franquicia.
3. Estrategias de upselling y cross-selling: Para incrementar el ticket promedio, implementar tácticas de upselling (sugerir versiones mejores o más grandes de un producto) y cross-selling (ofrecer productos complementarios) son acciones efectivas que pueden aumentar las ventas sin forzar al cliente.
4. Soporte continuo y formación: Contar con un respaldo sólido del franquiciador, que incluya formación, recursos y apoyo logístico, es fundamental para el éxito. Una buena comunicación con el franquiciador y el conocimiento del manual de operaciones son claves para una gestión eficiente.
5. Adaptación y mejora constante: Mantener un enfoque en la optimización continua de las operaciones y adaptarse a las necesidades del mercado son esenciales para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento de la franquicia a largo plazo. La rentabilidad es un proceso diario que requiere evaluación y ajuste constante.
