Om een franchise op te zetten, bestaat het wederzijdse selectieproces dat voorafgaat aan het toetreden tot een merk uit een reeks gesprekken met de franchisegever en zijn team om na te gaan of het bedrijf echt is wat je wilt (en vice versa).
Er zijn drie cruciale elementen om te weten hoe je franchisenemer wordt: het eerste contact, dat meestal online wordt gelegd (“Je krijgt geen twee kansen om een goede eerste indruk te maken” – een uitspraak die, naar het schijnt, wordt toegeschreven aan Coco Chanel), het laatste contact voor de ondertekening (enquête over het precontractuele informatiedocument) en het onzichtbare daartussenin, d.w.z. de meningen van andere franchisenemers in het netwerk.
Eerste online contact: allesbehalve banaal
Een goede start maken…
Hoe gebruikelijk is het om een aanvraagformulier naar een netwerk te sturen?
Deze handeling, over het algemeen het eerste contact met een franchisegever, verbindt al de hele toekomstige relatie met het merk.
Het vereist (dwingend) :
- Denk na over het toepassen, zoals beschreven in dit artikel, op een merk dat voldoet aan JOUW objectieve en subjectieve criteria en dat overeenkomt met je businessplan.
- Transparantie, de basis van de relatie tussen franchisegever en franchisenemer.
Dit begint met een persoonlijke bijdrage die de realiteit weerspiegelt, evenals een geloofwaardige en oprechte presentatie van je carrièrepad, zonder de situatie te verfraaien.
Evenzeer als je knowhow zullen je interpersoonlijke vaardigheden doorslaggevend zijn. - Aanpassing.Gemiddeld vertegenwoordigen ondernemende kandidaten die zich bij een merk aansluiten 1 tot 5% van de sollicitaties.
Snap jij het?
… Duidelijk en direct
Om het sollicitatieformulier of een formulier op internet in te vullen, moet de kandidaat-ondernemer :
- Kan direct ter zake komen in een telegramstijl.
- Je moet deze 3 vragen beantwoorden: Waarom een bedrijf opzetten?
Waarom een franchise?
Waarom binnen dit merk? - Weet hoe hij van het algemene naar het specifieke moet gaan om zich van de massa te onderscheiden. Bijvoorbeeld door je motivaties duidelijk te maken: op zoek naar een sociale positie, de wens om geld te verdienen, enz.
Het ondertekenen van een franchiseovereenkomst duurt 2 tot 3 maanden, en soms langer, vanaf het moment van het eerste contact.
Daar moet je dezelfde tijd, of zelfs twee keer zo lang, aan toevoegen voordat je je eigen pand kunt openen – en zelfs 18 maanden als het gebouw moet worden gebouwd.
Hier moeten we rekening houden met de tegenovergestelde rol van een advertentie in het geval van een vastgoedaankoop: jij bent degene die de advertentie schrijft en jij moet de informatie geven die de lezer, in dit geval de netwerkontwikkelaar, zou kunnen interesseren of zelfs beïnvloeden.
Kom altijd direct ter zake.
Meningen van andere franchisenemers, alles behalve ‘nep
“Je hebt drie dingen nodig om een goede film te maken: eerst een goed verhaal, dan een goed verhaal en tot slot een goed verhaal” (Jean Gabin)
Het is essentieel dat je de mening vraagt van verschillende franchisenemers in het netwerk, zowel oude als nieuwe (het concept evolueert), goed ontwikkeld in het netwerk of met een groeiende verkoop, of ze volledig tevreden of ronduit ontevreden zijn.
We kunnen dit niet genoeg benadrukken: je moet het advies inwinnen van meerdere franchisenemers in het netwerk, die zelf de overgang van theorie naar praktijk hebben meegemaakt en die als ‘klanten’ van het merk een geïnformeerde ‘consumenten’mening hebben over de impact van het merk, de diepgang van de knowhow en de effecten van de geboden ondersteuning.
En hier is een kleine tip: vraag de franchisegever of een van zijn franchisenemers om je een kwartier of twintig minuten de handleiding van het concept te laten zien.
Als het gestructureerd, toegankelijk en volledig is, ben je binnen!
Tot slot, voor degenen die het niet begrijpen: zou u uw flat hebben gekocht zonder de bewoners van het condominium of de buurt om hun eerlijke mening te vragen?
Kortom… Het is essentieel om de mening te vragen van de bestaande franchisenemers van het netwerk!
Aanbevolen wachtwoord
U kunt contact met hen opnemen op
- Via de franchisegever (met een wachtwoord, voor een “vrije” uitwisseling),
- Praat soms met ze op een stand op een wervingsbeurs,
- Rechtstreeks, als ze je willen antwoorden (elke verstandige bedrijfsdirecteur zal op zijn hoede zijn, en terecht, voor concurrenten die proberen meer te weten te komen over de interne werking van het netwerk),
- Of gewoon tijdens een ontdek- of onderdompelingscursus.
DIP / contract: alles behalve een formaliteit
In de naam van de wet
Het Precontractueel Informatie Document (D IP), dat verplicht is gesteld door de Doubin-wet, is een hulpmiddel dat is ontworpen om de toestemming van toekomstige franchisenemers te verduidelijken, zodat ze een weloverwogen verbintenis kunnen aangaan met een netwerkhoofd.
Het helpt een kandidaat-ondernemer om een definitieve keuze voor een netwerk te maken om een eenvoudige reden: alle informatie die tot dan toe werd verstrekt (zoals verkoopbrochures of de website van het netwerk) voldeed niet aan de striktheid waaraan een franchisegever zich in de DIP moet houden.
Voorbeeld: franchisenemers die het netwerk verlaten.
Het normale einde van het contract, minnelijke of wettelijke beëindiging, opzegging van het contract… niet alle redenen om het netwerk te verlaten hebben dezelfde betekenis.
Verder onderzoek
De DIP wordt ten minste twintig dagen voordat ze hun contract met de franchisegever ondertekenen aan potentiële ondernemers gegeven: deze periode moet je in staat stellen om eventuele beweringen in het document die je zorgen baren te onderzoeken.
Voordat hij een verbintenis aangaat met de franchisegever, zal de kandidaat-franchisenemer een realistische inschatting moeten maken van de winstgevendheid en levensvatbaarheid van het verkooppunt, op basis van de informatie in de DIP. Hoewel de resultaten van een franchiseoperatie afhangen van de vaardigheden en kwaliteiten van de ondernemer, moet het concept één kardinale deugd hebben: het moet winstgevend zijn!
In het geval van de aankoop van een woning moet je misschien eventuele grijze gebieden met betrekking tot de woning onderzoeken, zoals een groene ruimte tegenover je locatie waar in de toekomst gebouwen zouden kunnen worden neergezet.
De experts: Fontainebleau, Chamonix, Longwy…
Toen je je huis kocht, heb je toen niet uitgezocht wat er op de eigendomsdiagnose stond, onderzoek gedaan op het gemeentehuis of gepraat met vrienden en familie die dezelfde… metamorfose hadden ondergaan?
Soms, als je twijfelde, heb je specialisten geraadpleegd om je te helpen het document beter te begrijpen, nietwaar?
Doe hetzelfde voordat je je voor 5 tot 7 jaar aan een merk verbindt door een registeraccountant of zelfs een advocaat gespecialiseerd in franchising (die franchisenemers verdedigt) te raadplegen!
Tot slot laat de geest van het franchisecontract niet veel wijzigingen toe.
Bepaalde contractuele clausules zijn echter in het bijzonder de moeite waard om op te letten, omdat ze vatbaar zijn voor geschillen.
Clausules die het verlaten van het contract regelen, kunnen bijvoorbeeld dwingend zijn voor de franchisenemer.
<< Hoe zet je een franchise op? Fase 3: Het merk kiezen… door middel van vergaderingen
>> Hoe zet je een franchise op? Fase 5: Twee grote moeilijkheden om te verwachten bij het opstarten