La expansión de las actividades comerciales en la provincia de Quebec es a menudo retrasada o evitada por los franquiciadores internacionales y europeos debido al desconocimiento de las normas a aplicar o al miedo a cometer errores.
Aunque existen marcadas diferencias con otras provincias canadienses, Quebec puede ser un mercado muy lucrativo para exportar tu franquicia.
Por eso queremos presentar a los franquiciadores internacionales todas las condiciones y normas esenciales para franquiciar en Quebec, para que puedan evaluar la inversión necesaria y maximizar su éxito en el mercado quebequense.
¿Cuáles son las normas para invertir en Quebec?
Un franquiciador que quiera establecerse en Quebec puede tener la tentación de utilizar su contrato de franquicia estándar francés, o incluso europeo, con sus futuros socios.
Aunque esta solución pueda parecer natural al principio, existe un riesgo importante de que tenga consecuencias negativas a largo plazo si el contrato no se adapta al panorama jurídico de Quebec.
El factor más importante que diferencia el sistema jurídico de Quebec del del resto de Europa y de Francia es que se rige por los tribunales y no por la jurisprudencia como en nuestro sistema. Y no olvides que la legislación de Quebec deriva directamente del Código Civil de la provincia (también conocido como CCQ).
Sin embargo, aunque el CCQ establece normas específicas para los contratos de derecho privado, no se ocupa específicamente de los acuerdos de franquicia. Por tanto, los acuerdos de franquicia en Quebec se interpretan de acuerdo con el derecho general.
Comprendes que la ausencia de normas específicas (como la Ley Arthur Wishart para las franquicias en Ontario) y la limitada jurisprudencia sobre franquicias pueden provocar una mayor inseguridad jurídica.
En otras palabras, si piensas exportar tu franquicia a Quebec, debes saber que la provincia no tiene legislación específica sobre el tema, aunque el Código Civil de Quebec regula muchos aspectos de la relación de franquicia, como la revelación precontractual, la obligación de buena fe, los contratos, las garantías reales y los arrendamientos.
Por último, dependiendo del sector en el que opere el concepto de franquicia, pueden aplicarse una serie de normativas federales, provinciales y municipales, como restricciones a la importación de productos lácteos, requisitos de etiquetado de alimentos y divulgación de calorías, así como requisitos de eliminación de residuos y acreditación profesional. También hay que tener en cuenta que las leyes de franquicia provinciales se aplican por igual a los franquiciadores nacionales y extranjeros.
Cómo crear una franquicia en Quebec: los pasos a seguir
Aquí tienes un resumen del proceso para franquiciar un negocio en Quebec. Lee atentamente cada punto para saber a qué atenerte.
Evalúa tus objetivos
¿Estás preparado para exportar tu franquicia? A diferencia de la gestión de una tienda o un restaurante, gestionar una franquicia implica comercializar tu negocio, seleccionar franquiciados, ayudar a poner en marcha nuevos establecimientos y supervisar todas las actividades.
Por tanto, debes examinar todas las ventajas e inconvenientes de abrir tu franquicia en Quebec para determinar si se adapta a tus objetivos empresariales.
Habla con un asesor de franquicias
Si estás preparado para iniciar el proceso, primero debes reunirte con un consultor de franquicias canadiense. Estos profesionales entienden el sector mejor que nadie. Gracias a su experiencia, puedes determinar 1) si tu empresa es franquiciable y 2) ¿Cuáles son los requisitos legales para lanzar tu franquicia en una o varias ciudades de Quebec?
Tu asesor de franquicia será tu principal recurso durante todo el proceso. Desde el desarrollo del plan de negocio y la evaluación hasta la selección de franquiciados y el inicio de la formación, te ayudará a evitar cometer errores de aficionado.
Aunque estos profesionales cobran una cuota, la inversión merece la pena.
¿Cómo puedo encontrar franquiciados/socios locales?
Existen dos modelos principales de franquicia para encontrar a tus futuros socios: la masterfranquicia y la franquicia directa.
En un modelo de masterfranquicia, se conceden al franquiciado los derechos para desarrollar y explotar varias unidades en un territorio determinado, por ejemplo en la provincia de Quebec. El franquiciado principal tiene entonces la opción de conceder subfranquicias a franquiciados individuales en ese territorio. Este modelo permite la rápida expansión del sistema de franquicias y la experiencia local en diferentes mercados. Por lo general, el franquiciado principal es responsable de la formación, la contratación y el apoyo a los franquiciados, así como de la explotación de sus propias unidades.
En la franquicia directa, un franquiciador concede a los franquiciados individuales el derecho a explotar una única unidad en un territorio determinado. El franquiciador conserva el control directo sobre el sistema de franquicia y tiene una relación más estrecha con cada unidad franquiciada. Este modelo es más sencillo y menos complejo que la master franquicia.
En ambos casos, son los franquiciados quienes asumen el coste de crear nuevos puntos de venta. No el franquiciador.
Elegir el mejor modelo de franquicia es importante para la expansión internacional. Los factores que hay que tener en cuenta son los recursos, el saber hacer y el conocimiento del mercado de la empresa, así como el nivel de control que necesitan los franquiciados.
La masterfranquicia puede ser más adecuada para las empresas que quieren expandirse rápidamente a un nuevo mercado, mientras que la franquicia directa ofrece un control más directo sobre las operaciones y la coherencia de la marca.
Determinar el importe de los cánones a cobrar a los nuevos franquiciados
Tendrás que reunirte con un contable para revisar todos tus datos financieros y asignar un valor a cada aspecto de tu empresa. Este importe constituirá tu canon de franquicia.
Documenta tu modelo de negocio
Una vez que hayas decidido que puedes exportar tu franquicia a Quebec, tienes que anotar todos los pequeños detalles que hacen que tengas éxito. Para empezar, puedes revisar todos tus documentos existentes y recopilarlos en un plan unificado.
Éstos son algunos de los principales temas que se debatirán
– Contratación y formación
– Atención al cliente
– Código de vestimenta e higiene
– Manipulación de alimentos (si procede)
– Cómo funciona el sistema de punto de venta
– Políticas de marketing
Una vez que hayas reunido toda esta información, la compilarás y crearás el manual de operaciones de tu franquicia.
Contrata a un abogado especializado en franquicias
Además del manual de funcionamiento, tendrás que preparar otra serie de documentos antes de poder exportar tu franquicia. En todos los casos, tendrás que trabajar con un abogado especializado en franquicias para preparar estos documentos y asegurarte de que tu negocio está protegido por acuerdos legales.
Los abogados especializados en derecho de franquicia prestan asistencia en los siguientes ámbitos
– Acuerdos de franquicia
– Acuerdos internacionales
– Litigios/Acciones colectivas
– Propiedad intelectual
– Ley de Quebec
– Tecnología de la información y protección de la intimidad
– Marketing y distribución
– Experiencia en derecho mercantil
Comercializar tu franquicia
Una vez que estés legalmente preparado para comercializar tu franquicia en Quebec, tienes que empezar a establecer contactos con empresarios para encontrar franquiciados potenciales.
En esta fase, asegúrate de hacerte miembro de la Asociación Canadiense de Franquicias. Esta organización puede darte acceso a pistas, actividades de aprendizaje, representantes del gobierno y otros recursos importantes.
¿Qué hace diferente a Quebec?
En esta sección final, echaremos un rápido vistazo a algunos de los aspectos específicos para quienes decidan exportar su franquicia a Quebec en un futuro próximo.
En primer lugar, el impacto económico de la industria de la franquicia en Quebec muestra la presencia de 457 marcas diferentes en la provincia, que operan en diversos sectores de actividad (muchas de las cuales son marcas muy conocidas). El sector de la franquicia también genera unos ingresos anuales de unos 59.400 millones de dólares, lo que representa el 5,6% del producto interior bruto (PIB) de Quebec y el 9,8% del empleo directo e indirecto. Como resultado, la industria de la franquicia es un importante motor del crecimiento económico en Quebec y una excelente razón para exportar tu franquicia aquí.
Además, todas las cuestiones laborales específicas de Quebec deben ser bien comprendidas por todos los franquiciadores que establezcan sedes, filiales o tiendas. Son aplicables las leyes de la CCQ y las leyes especializadas, principalmente la Ley de Normas Laborales (LSA) de un país que no sea miembro de la Unión Europea. Si no lo tienes en cuenta, puedes enfrentarte a graves multas. La NAT contiene casi 200 disposiciones y establece todas las normas generales y laborales.
En última instancia, todas las cuestiones relativas a la fiscalidad de los empresarios y franquiciadores son esenciales, y se recomienda encarecidamente a las empresas que hacen negocios en Quebec que busquen asesoramiento jurídico (muy a menudo de un abogado) que se ocupe específicamente del derecho laboral y del empleo. Se trata de una práctica muy habitual cuando decides exportar tu franquicia a Quebec y, más ampliamente, a Canadá.
