En el camino hacia el agotamiento, hay una serie de señales que pueden alertar a los empresarios, tanto en su comportamiento como en su forma de sentirse físicamente. O a tus allegados, que son guardianes esenciales, como tu contable. Así es como funciona.
El 6,5% de los autónomos en riesgo de burnout
En su trabajo diario, todos los directivos están sometidos a los típicos factores de estrés, algunos de los cuales son insidiosos.
“Como estratega racional, el director de la empresa tendrá que comprobarlo todo, lo que le provoca un estrés crónico… y a los demás. En el caso de una persona creativa intuitiva, se aburrirá rápidamente en un entorno muy estructurado que no ofrece margen de adaptación. Pero sólo trabajarán positivamente si están en el lugar adecuado, a veces con las condiciones adecuadas”, señala Franck Berthouloux, coach certificado.
Es el caso, por ejemplo, de un ejecutivo que cambia de profesión y se convierte en franquiciado, que viene en busca de experiencia para satisfacer su necesidad de autonomía… y acaba con una marca joven y nueva.
Las creencias limitadoras pueden distraer a una persona de la forma en que debería abordar una situación.
“Según nuestra investigación, el 6,5% de los autónomos franceses corren el riesgo de sufrir burnout. Todos los directores de empresa tienen una relación existencial con su trabajo y una relación existencial con su empresa, a la que ven como su “bebé”.
De hecho, es una extensión tal del directivo que acaba olvidándose de sí mismo. Peor aún, si ella desaparece, él podría cometer un acto irreparable. Como consecuencia, los diagnósticos son más graves y se retrasan.
Esta relación existencial es tan fuerte que, cuando se trata de traspasar una empresa, los teóricos del espíritu empresarial creen que el fundador tiene que llorar la pérdida de su empresa para poder venderla”, afirma Olivier Torrès, fundador del Observatorio Amarok (dedicado a la salud de los directivos).
Superar la postura de líder invulnerable
Hay varias formas de que cualquier director de empresa pueda detectar, antes de una crisis, el punto de inflexión hacia el agotamiento.
“Todo el mundo tiene que ser capaz de percibir el malestar de la otra persona, permitirse interrogarla y, mediante la escucha activa, oír entre líneas -pérdida de peso, cónyuge ausente- lo que no se está expresando. La depresión, el divorcio y la quiebra pueden conducir rápidamente a la4ª D: Muerte. Tienes que conseguir que la persona con la que hablas supere su invulnerable postura ejecutiva.
Ya hay que tener en cuenta los síntomas físicos: cambios rápidos de peso (aumento o pérdida), a veces relacionados con una disfunción física, dolencias o accidentes experimentados en diversas partes del cuerpo -las infecciones urinarias, por ejemplo, están relacionadas con la cuestión del territorio-, trastornos del sueño -sin recuperarse- o incluso adicciones”, subraya Fabrice Garrault, presidente de Rebond 35.
“En particular, la espalda es un signo de alerta precoz, que va desde una simple molestia hasta un dolor intenso que puede bloquear el movimiento de la persona. La misma gradación puede observarse en la migraña”, añade Franck Berthouloux, consultor de TGS Francia especializado en la salud de los directivos de empresa.
Signos de crisis también en el comportamiento
Las señales de comportamiento pueden indicar que un líder empresarial va por mal camino.
“Los principales signos de alarma de una crisis son los cambios violentos de humor o de actitud, las reacciones epidérmicas repetidas, sobre todo si la persona no tiene fama de ser optimista, las afirmaciones derrotistas como “la culpa es de los demás” o la negación. Todos ellos no son más que una forma de petición de ayuda.
En el lugar de trabajo, con sólo hacer conscientemente la pregunta “¿Cómo estás? para entrar realmente en contacto con la otra persona, recibes una cantidad considerable de información, que puede afectar a su salud”, afirma Fabrice Garrault.
Los directores de empresa también pueden cometer muchos pequeños errores en su trabajo.
“Por ejemplo, los descuidos, que pueden agravarse y convertirse en problemas si no se cumplen determinados plazos con respecto a las partes interesadas. O el ejecutivo se ve arrastrado a un consumo inusual, excesivo o peligroso de sustancias tóxicas, como cigarrillos o alcohol.
La infelicidad suele estar relacionada con la falta de sentido, por eso es importante que te mantengas centrado en tu proyecto empresarial, que tiene sentido y genera una dinámica positiva.
Otras señales interesantes de carácter verbal son las que generalizan sobre los jóvenes, el Estado o los periodistas, por ejemplo, y se victimizan a sí mismos para echar la culpa a los demás.
De ahí la importancia de entrenar a los perros guardianes para que detecten las señales, para evitar que se aíslen en sus relaciones sociales con los demás, que también son indicadores”, sugiere Franck Berthouloux, consultor de TGS Francia especializado en la salud de los directivos de empresa.
Dispositivo digital para el interrogatorio anónimo
Las personas próximas al director de la empresa pueden actuar como vigilantes de estas alertas, siempre que presten atención… y sean escuchadas. Sin embargo, estas condiciones no siempre se cumplen.
“Por eso hemos desarrollado el sistema de autodiagnóstico digital Amarok e-sante, que pregunta anónimamente a los directivos de las empresas no cómo se sienten, sino qué han hecho. La salud se ve afectada por los acontecimientos que vivimos, porque como dijo Jean-Paul Sartre, “el ser humano no es más que la suma de sus acciones”.
En función de las respuestas del director de la empresa, si se alcanza un umbral de alerta, se activa una alerta que invita al empresario a levantar su anonimato para que Amarok pueda volver a ponerse en contacto con él.
De casi 12.000 evaluaciones, hemos observado más de 700 directores de empresa en riesgo de burnout. Nuestro dispositivo digital es 8 veces más eficaz que un centinela humano para ponerte en contacto con un médico o un psicólogo.
Dejemos de reducir la salud -la medicina y la psicología- a lo patógeno, o incluso a lo patético. Haber identificado las fuentes de estrés y satisfacción ayuda a los empresarios a gestionar sus altibajos, a comprender mejor por qué se sienten bien y a actuar mejor cuando las cosas van mal. “, concluye Olivier Torrès.
Herramientas de autodiagnóstico en línea, talleres, número de teléfono gratuito, formación para vigilantes: una panoplia de herramientas contra la tensión
A través de 1nspire, Claude Villain y su equipo han desarrollado una serie de herramientas y servicios para ayudar a los líderes empresariales a prevenir el agotamiento.
“Ofrecemos una herramienta de autodiagnóstico a la que se puede acceder en línea a través del siguiente enlace: sensibilizar a los directivos de empresas y detectar sus posibles áreas de tensión, permitiéndoles evaluar su situación desde dos ángulos: la salud del directivo y la de la empresa. Con algunas recomendaciones en caso de alerta, como replantear tu estrategia o recuperar el control de tu agenda.
También organizamos talleres preventivos como “Las virtudes de equivocarse”, “El lado positivo de las emociones”, “Estrategia intuitiva” y “El poder de los pensamientos en los negocios”, diseñados para ayudarte a encontrar los recursos que necesitas para superar los obstáculos de tu camino. También tenemos un número de teléfono gratuito sólo para afiliados, donde puedes hablar con un psicólogo, y podemos concertar una cita con un médico especialista en trastornos cognitivos, que te hará un examen general.
También hemos decidido crear un curso de formación para la concienciación de los vigilantes, para que las personas que apoyan al director de la empresa, como su contable, puedan detectar señales débiles, o incluso tensiones. Las primeras dificultades son realmente perniciosas. Hay que reconocerlos antes de poner en marcha un proceso implacable. El censor jurado de cuentas sigue estando en mejor posición que el cónyuge, con el que a menudo se distorsiona la relación. Tiene las llaves de las finanzas de la empresa, lo que es un factor clave en el estrés de ser directivo.
También tenemos dos proyectos para reforzar la prevención de los directivos de empresas. Por un lado, la creación de un barómetro en septiembre sobre la evolución de la salud de los directivos, clasificados por tamaño de empresa, para sensibilizar sobre el tema, seguido de talleres de formación en octubre, convocando a especialistas en la prevención del burn out, para compartir los grados y etapas de este agotamiento físico, emocional y mental.
Además, en el último trimestre del año que viene, estamos planeando una jornada de salud para directivos de empresa, denominada provisionalmente… ¡Día de la Salud! “, afirma Claude Villain, Presidente de1nspire.
Recuperarse del agotamiento gracias a la persona más importante de tu vida
Tras traducir en una obra de teatro su transición del agotamiento al florecimiento empresarial, Marie Guth ofrece, desde su experiencia, soluciones para evitar el riesgo de hundirse en la depresión como directora de empresa.
“En primer lugar, tenemos que conocernos mejor a nosotros mismos, y permitirnos momentos de bienestar que nos nutran desde dentro hacia fuera.
Luego escucha los primeros signos de fatiga y dolores corporales. Los empresarios quieren controlarlo todo, mientras que necesitan ser capaces de desprenderse de las cosas sobre las que no tienen influencia, como lo que los demás piensan de nosotros, la enfermedad o el tiempo.
Por último, aprender a comprender los mensajes de tus emociones, ¡y no aprender a gestionarlas! – y deducir la necesidad derivada de este sentimiento.
Como líderes, somos las personas más importantes de nuestra vida, y sin salud no podemos hacer nada. La vida es preciosa, sólo tenemos una, y no siempre es fácil, ¡pero es tan hermosa! “, dice Marie Guth, que ahora vuelve a valerse por sí misma.
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