Cuando una red de franquicias opta por
expansión internacional
puede optar por hacerlo mediante una masterfranquicia. ¿Qué es una masterfranquicia? ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes? Así es como funciona.
La masterfranquicia es un contrato por el que una marca francesa delega su desarrollo en el extranjero a una persona u otra empresa en un territorio determinado. Suele tratarse de un país extranjero, pero también puede ser un grupo de países o una región.
¿Cómo funciona una masterfranquicia?
Como master franquiciado, el socio tiene la oportunidad de desarrollar el concepto como franquicia o sucursal en su propio territorio. Después la adapta a las condiciones locales en cuanto a cultura, cuestiones comerciales y legislación. Lo ideal sería abrir una o varias unidades piloto para probar la adaptabilidad, rentabilidad y viabilidad del modelo.
El master franquiciado firma un contrato de franquicia clásico pero bastante largo, generalmente de entre 10 y 20 años. Si el franquiciado opta por desarrollar el concepto a través de la franquicia, se convierte en el centro de una relación tripartita entre el franquiciador, el franquiciado principal y los franquiciados locales. Por tanto, es a la vez franquiciado en relación con la marca y franquiciador en relación con la red que va a desarrollar.
Para unirse a la red, el franquiciado principal debe pagar un elevado canon de entrada, a menudo de cientos de miles de euros. A partir de entonces, tendrá que pagar derechos de autor al minorista original.
Las ventajas de la master franquicia
La masterfranquicia ofrece ventajas tanto para el franquiciador inicial como para el masterfranquiciado.
Para los primeros, esto representa un ahorro sustancial de tiempo y dinero. En primer lugar, porque confía la adaptación de su modelo a alguien que se supone que conoce perfectamente la nueva ubicación y sus particularidades.
En segundo lugar, les libera, al menos en parte, de las limitaciones asociadas a la contratación, la formación y el apoyo a los franquiciados locales. Es el franquiciado quien se encarga de diseñar un plan de desarrollo y reclutar franquiciados. Asume así el papel de franquiciador extranjero. Sin embargo, el franquiciador del país de origen debe estar a mano por si surgen preguntas o problemas.
Para el master franquiciado, la ventaja es sobre todo poder confiar en un concepto innovador que ya ha demostrado su eficacia en otros lugares. Va por delante de la competencia. El hecho de que el concepto ya goce de reconocimiento internacional y sea muy esperado por los consumidores lo hace aún más atractivo.
Preguntas que debes hacerte
Hay muchas preguntas que hacerse antes de montar una masterfranquicia. ¿Están el franquiciador inicial y su concepto preparados para la internacionalización? ¿Los consumidores del nuevo país acogerán bien la marca? ¿Es capaz el jefe de la red de dejar ir y entregar las riendas a otra persona? ¿Aceptará perder un poco de visibilidad y control sobre su desarrollo?
Esta última cuestión nos lleva a la elección del master franquiciado, que debe ser digno de confianza. La búsqueda de un perfil de este tipo puede resultar tediosa, dada la inversión, experiencia, conocimientos y agenda de direcciones necesarios para llevar a cabo la tarea.
Redacción del contrato
Y por último, pero no por ello menos importante, la redacción del contrato marco de franquicia. No debe tomarse a la ligera y debe tener en cuenta una serie de factores:
- ¿Si deben abrirse o no unidades piloto y, en caso afirmativo, cuántas? ¿Cuánto durará la fase de prueba? ¿Cuáles son las consecuencias del fracaso?
- Cómo adaptar el concepto, por ejemplo traduciendo el manual de instrucciones a distintos medios, o ajustando las comunicaciones institucionales y promocionales a la nueva ubicación.
- Los procedimientos de desarrollo, contratación de franquiciados, formación, transmisión de conocimientos y gestión de los puntos de venta.
- En caso de litigio, ¿de qué nacionalidad será el tribunal competente? ¿Qué ocurre con los franquiciados locales si el franquiciado principal incumple? ¿Qué ocurre si el franquiciador inicial fracasa?
Por supuesto, esta lista de preguntas no es exhaustiva, y como con cualquier contrato de franquicia, es importante estar bien asesorado y apoyado para anticiparse a todo. ¡Pero merece la pena!
