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FHVL’ouverture d’une agence FHV, selon Valérie Bellec, notre...
Notre franchisée de Nantes, Valérie Bellec, nous partage son parcours depuis l’ouverture de son agence France Hygiène Ventilation ouverte il y a maintenant deux ans. Elle va nous parler dans un premier temps des débuts de l’agence, et finira par évoquer les forces du réseau FHV et des possibles évolutions dans les services.
Les débuts de l’agence FHV de Nantes
La ventilation a encore beaucoup de chemin pour se rendre indispensable aux yeux des Français. Cela dut à un manque de connaissances et d’expert sur le marché, et Valérie l’a bien compris et à décider de se lancer dans l’aventure FHV en se positionnant à Nantes.
« L’euphorie du début est vite rattrapée par la réalité de la quantité de travail au lancement. » En effet, Valérie nous explique que les contrats d’intervention ne vont pas venir à vous dès l’ouverture de votre agence, vous venez de vous implanter donc elle n’est pas encore connue dans votre secteur. Il faut donc commencer par mettre une grosse quantité de travail sur la prospection téléphonique, mais aussi sur le terrain pour favoriser une prise de contact humaine et non téléphonique. Valérie nous explique aussi que pour le lancement d’une agence, il faut beaucoup de patience et surtout ne pas se démoraliser, il y a une vraie réalité qui montre que vous n’aurez pas les meilleurs contrats au début de l’activité, mais pas forcément la meilleure équipe non plus après la première vague de recrutement. Il faut donc beaucoup travailler au lancement sur la partie commerciale et faire preuve de patience sur le reste pour faire grandir l’agence.
Le recrutement des techniciens
Concernant le recrutement des techniciens, comme son nom l’indique c’est « technique », donc ce métier n’est pas à la portée de tout le monde. Il faut donc lui proposer des avantages et une redevance à la hauteur de ses compétences et surtout de ce qu’il va apporter à votre agence. En plus de travailler péniblement, il est au contact et à l’écoute du client, donc il joue un double qui est d’une part, technicien et d’autre part ambassadeur de la marque. Pour attirer ses hommes à tout-faire de la ventilation, il faut établir une offre intéressante pour eux.
Au-delà du point de vue économique, le recrutement des techniciens reste difficile, ce ne sont pas des machines que l’on recrute dans le besoin ou l’urgence, et que l’on jette une fois que nous n’en avons plus l’utilité.
Le côté humain qui est très important pour ce poste, notamment pour l’aménagement des horaires ou encore la confiance nécessaire puisque celui-ci va représenter votre agence auprès de vos clients. Il y a donc tout un travail de formations sur les bonnes pratiques, sur le métier ou encore le discours à avoir devant les clients.
Il faut faire attention à ne pas surcharger les techniciens de travail pour ne pas perdre en qualité ou tout simplement le voir déborder et abandonné le poste. Il est tout aussi important de leur téléphoner pour leur avis sur l’enchaînement des chantiers, ou encore le temps moyen pour l’intervention de certains. Et s’il y a possibilité de leur organiser des journées plus légères de temps en temps, il faut le faire. Il ne faut pas leur envoyer de la poudre aux yeux concernant le métier et bien les prévenir que c’est un métier physique et difficile, pour éviter les découragements de certains n’ayant pas conscience des attendus du métier de technicien ventilistes.
Éduquer les gens à la ventilation
Aujourd’hui, seulement un tiers des systèmes de ventilations sont entretenus en France. Le manques de connaissance dans la ventilation le relègue au plan d’accessoire, le domaine de la ventilation n’est pas encore pris suffisamment au sérieux alors que c’est super important dans toutes les entreprises.
Les fabricants de ventilation ne fournissent aucune préconisation en dehors du mode d’emploi, malgré la difficulté du système et le besoin d’entretien annuel qui n’est pas stipulé par les fabricants au moment de la vente du système. Les ¾ des particuliers ne sont pas au courant de la nécessité de l’entretien de leur système de ventilation et sont choqués lorsqu’ils voient l’état de leurs bouches d’aération.
FHV, lors de son intervention, éduque les clients avec un vrai travail de pédagogie pour les informés de toutes les contraintes nécessaires pour leur système de ventilation. Cela a pour but donc de résoudre de manque de connaissances du domaine de la ventilation, mais aussi de permettre une meilleure durée de vie aux systèmes installés par FHV, en informant les clients des bonnes pratiques pour l’entretien de leur VMC.
La force de FHV selon Valérie
« Avant de chiffrer, nous cherchons toutes les options possibles pour le client, en plus, nous favorisons le recyclage des pièces. D’une part, cela a un côté économique pour le client, et d’autre part un coté écologique en ne gaspillant pas les pièces encore utilisables ». Par rapport à la concurrence, FHV intervient dans l’entretien et la maintenance, alors qu’eux répondent seulement l’un des deux services. A l’instar de la concurrence, FHV ne favorise pas le changement de pièces, qui leur rapporterait plus d’argent, France Hygiène Ventilation favorise la proximité avec le client en cherchant jusqu’à la limite du possible une solution plus économique pour le client.
Vous pouvez aussi noter la recherche des déplacements les plus optimaux et la délimitation du secteur d’intervention, établies pour limiter l’empreinte écologique liés aux déplacements sur les chantiers.
Pour conclure, Valérie nous parle des perspectives d’évolution de son agence, en intégrant l’installation et la maintenance de climatisation parmi ces services déjà maîtrisés. Cependant, le domaine de la climatisation est très compliqué et technique, donc il faudra pour cela passer les formations nécessaires avant d’agir sur ces systèmes.
20 février 2023 Actualités de la franchise -
Au fût et à mesure
Le bilan 2022 par Au Fût et à mesure
Avant de refermer complètement le chapitre 2022, faisons ensemble le bilan en quelques chiffres de cette année de folie pour notre réseau — et faisons ça en chiffres.
30% : c’est la hausse du chiffre d’affaires global du réseau Au Fût, porté notamment par le développement en zones périphériques avec de plus grosses capacités d'accueil et des CA plus élevés et par le dynamisme de nos franchisés qui ont organisé, en tout, près de…
1000 évènements de Fût ! Plus que jamais, la convivialité et l’accueil-client ont été au coeur du réseau.1M : pour la première fois dans notre histoire, l’un de nos établissements a passé la barre du million d’euros de chiffres d’affaires hors taxe (avec uniquement 4 employés à temps plein).
20 ? C’est l’augmentation en pourcentage moyenne du chiffre d’affaires par bar en 2022
2,5 : c’est le nombre de millions de bières écoulées (on n’a pas fait semblant d’être des bièreries !) 🍻
4 multi-franchisés depuis mai 2021 : 4 de nos gérants de Fût ont fait le choix d’ouvrir un deuxième établissement avec nous, et les chiffres nous ont prouvé qu'ils avaient bien fait de se projeter.
2 reprises d’établissements auréolées de succès… car oui : l’aventure en franchise peut AUSSI se faire par la reprise d’un établissement existant, et pas seulement par la sortie de terre d’un nouveau Fût ! (👏 David d’Au Fût Lyon pour les +40% de CA cette année par rapport à 2019 !)
60, c’est le pourcentage de nos bars qui ont adopté la nouvelle charte graphique et architecturale. Une nouvelle ambiance, pour le plus grand bonheur des clients.
10% de Fûteurs et Fûteuses supplémentaires !
2022 a été incroyable et… stay tuned, car 2023 s'annonce déjà sacrément houblonnée pour le réseau Au Fût, leader dans le monde des bars à bière en self-service qu’on compte bien asseoir encore davantage avec des ambitions fortes : http://officieldelafranchise.fr/actualites/lactualite-vue-par-la-redaction/au-fut-et-a-mesure-veut-monter-en-pression-avec-152-franchises-dici-2032-19092022
✨ Et n’oubliez pas : au mois de mars, on pose nos pompes dans un bar éphémère en plein Paris, à Franchise Expo ! Pour s'inscrire pour venir le voir : https://calendly.com/forum-franchise-au-fut/franchise-expo-paris-au-fut ✨
17 février 2023 Actualités de la franchise -
Tout & Bon
On démarre bien l'année chez Tout & Bon !
Tout & Bon démarre l'année en beauté avec 2 ouvertures sur le mois de janvier, à Montreuil et à Strasbourg. Et une autre avant fin mars sur Mulhouse !
16 février 2023 Actualités de la franchise -
Pérénia
Moment formation
Tous les franchisés Pérénia se sont retrouvés en début d'année pour une formation sur la vente comportemental dispensée par le coach de vente Jean Pascal Mollet.
16 février 2023 Actualités de la franchise -
Pérénia
Nouvelles ouvertures pour Pérénia
Margot et Yohann Peda ouvrent leur franchise Pérénia à Douai, dans le Pas de Calais. De leur côté, Sandrine et Maxence Brosse ouvrent leur franchise dans la Drôme à Valence. Bienvenue !
16 février 2023 Actualités de la franchise -
Like You Fitness and coaching
OUVERTURE prochaine
Félicitations à Sophie, qui a récupéré les clés de son local pour l'ouverture prochaine de son club Like You Fitness en Gironde!Un des points phares de l'enseigne étant la proximité, ce club permettra aux habitants de la ville de Sainte Hélène de bénéficier de prestations de qualité, sans avoir à se déplacer sur Bordeaux. Son club renforce l'engagement de LYF à offrir une expérience de fitness accessible et pratique pour tous, en alliant la proximité et la qualité des installations.C'est parti pour les travaux!16 février 2023 Actualités de la franchise -
Carrefour Proximité
Carrefour x Franchise Expo
Du 19 au 22 mars, retrouvez le groupe Carrefour et ses différentes enseignes en franchise, sur le stand R130-S131 du Salon Franchise Expo Paris 2023. Le rendez-vous incontournable de l'entrepreneuriat en France. Les équipes de Carrefour Proximité, Promocash, Supeco et Carrefour Market seront présentes !
Le salon Franchise Expo , auquel nous participons depuis plus de 10 ans, rassemble chaque année plus de 400 enseignes françaises et internationales, des partenaires et plus de 30 000 porteurs de projet qui souhaitent entreprendre en franchise. C’est l’occasion de permettre aux entreprises et aux futurs candidats de se rencontrer, d’échanger mais c’est aussi et surtout, un lieu créateur de valeurs, d’opportunités et de croissance.
Carrefour Proximité, le réseau N°1 de la franchise alimentaire avec les enseignes Carrefour Contact, City, Express, Montagne, Proxi et 8àHuit, accompagne chaque année plus de 250 franchisés dans leur projet.
Franchise Expo Paris est donc l’un des rendez-vous incontournables pour aller à la rencontre de nos futur(e)s partenaires.En amont de ce salon, Franchise Expo organise le 27 février prochain, un Webinar qui vous aidera à répondre à cette question : “Ai-je le bon profil pour la franchise ?” .
Benoît Soury, Directeur Marché Bio et Proximité France chez Carrefour, aura le plaisir d’y participer. 1h d’échanges entre experts pour en apprendre plus sur l’univers de la franchise et sur les projets et l’accompagnement que propose Carrefour Proximité.
Rendez-vous à noter dans vos agendas :
📅 Lundi 27 février 2023
🕕 À 18h
👉 Sur les pages Facebook, Linkedin et Youtube de Franchise Expo
🔎 Inscription : https://urlz.fr/kIpP
🚨 Spoiler : il n’y a pas de profil type pour devenir partenaire franchisé(e) chez Carrefour Proximité 😉
Et si vous n’êtes pas disponible sur ce créneau, le replay de ce webinar sera disponible sur le site de Franchise Expo.
Retrouvez toute l’actualité de la franchise Carrefour sur franchise.carrefour.com
15 février 2023 Actualités de la franchise -
CrediPro
12e Convention nationale du réseau CrediPro
Du 25 au 28 janvier derniers, le réseau CrediPro s'est réuni sous le soleil désormais familier de Marrakech, accueilli avec beaucoup d'hospitalité et de professionnalisme par les équipes du Club Med le Riad.
3 jours d'échanges, d'ateliers et de moments de convivialité intenses pour célébrer les réussites nombreuses d'une année 2022 placée sous le signe d'une croissance continue (+20% de croissance par rapport à l'année 2021).
CrediPro, c'est désormais une grande et belle famille de 119 experts du financement professionnel, en croissance, là aussi, de plus de 20%.
CrediPro réaffirme sa position de leader historique, et en taille de Réseau désormais, sur le marché du financement professionnel, un an et demi après le rachat de son concurrent, le réseau Access Crédits Pro.
15 février 2023 Actualités de la franchise -
Citron VertLe Groupe Beauty Success reprend Citron Vert
Depuis le 1er juin 2022, le Groupe Beauty Success (Groupe NOVI) a annoncé l’acquisition de 100 % des parts de la SAS RCIA, maison-mère de l’enseigne Citron Vert, spécialiste des métiers de la beauté, qui s’appuie sur huit enseignes différentes dans les métiers de la parfumerie, de l’institut de beauté et des centres de minceur. Avec la reprise de Citron Vert, s’ajoutant à ses réseaux Esthetic Center Institut de Beauté, JFG Dépil et Beauty Success L’Institut de Beauté, le Groupe Beauty Success devient, avec plus de 700 instituts toutes enseignes confondues, le numéro 2 des instituts de beauté en France.
14 février 2023 Actualités de la franchise
C’est quoi, l’Express Franchise Médias ?
L’Express Franchise, c’est l’acteur incontournable de l’univers de la franchise. Bien plus qu’une plateforme de mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise, L’Express Franchise est aussi un média. Articles, podcasts, vidéos et livres blancs, chaque jour, nous proposons des contenus inspirants. Notre ambition : répondre de manière éclairée à toutes les questions que peuvent un jour se poser de futurs franchisés. La franchise n’aura bientôt plus de secret pour vous !