Heytens accueille Marc Bauchet, nouveau Directeur du Développement !

Heytens profite de la saison estivale pour entreprendre une série de travaux de rénovation au sein de ses magasins. Parmi eux, le magasin de Mérignac s’est vu pimper des nouvelles couleurs de la marque. Chaque détail a été soigneusement pensé pour créer un espace chaleureux et inspirant.

De la façade extérieure à l’agencement intérieur, rien n’a été laissé au hasard. Les couleurs, les matériaux et l’éclairage ont été soigneusement choisis pour créer une atmosphère accueillante et moderne, propice à l’inspiration.

"Nous sommes convaincus que l’environnement joue un rôle essentiel dans l’activité d’un magasin. C’est pourquoi nous avons mis tout notre cœur pour concevoir cet espace en harmonie avec les besoins et les aspirations de notre clientèle.
Nous nous engageons à toujours offrir à nos clients ce qu’il y a de meilleur, et qui reflète notre passion pour le design et notre envie à les accompagner dans leur projet de stores ou de rideaux sur-mesure."

Depuis le 29 juillet, notre franchisée, Adélie Gourlat, est ravie d’accueillir ses clients dans ce nouvel écrin. Cette transformation n’a pas été de tout repos, mais grâce à sa détermination et celle de son équipe, la boutique est restée ouverte pendant toute la durée des travaux, offrant ainsi un service de qualité, que ce soit en magasin ou à domicile.

Si vous vous trouvez à Mérignac, nous vous invitons à venir visiter notre magasin situé au 6 Rue Jacques Anquetil. Vous y découvrirez un espace où les tendances, les idées et notre savoir-faire s’entremêlent pour donner vie à des projets uniques et sur-mesure.

Heytens, dans sa quête de proximité avec ses clients, a fait évoluer sa tagline originale, « à la mesure de votre confiance », pour opter désormais pour une accroche plus concise et marquante : « L’art d’habiller vos fenêtres ». Cette nouvelle formulation résume parfaitement l’essence de ce que propose Heytens et reflète son point de vue unique sur son métier et son offre.

Cette tagline incarne pleinement l’engagement de l’enseigne envers la qualité et le service offerts à sa clientèle. En effet, « L’art d’habiller vos fenêtres » met en valeur le métier des décorateurs d’Heytens, mettant en lumière ces femmes et ces hommes qui sont à la fois des artisans et des artistes dans leur approche de la conception, de la personnalisation et de la réalisation des projets de décoration pour leurs clients.

Cette nouvelle formulation permet également de rehausser la profession en lui conférant une valeur unique, tant pour les services offerts que pour les produits confectionnés par Heytens. Elle renforce ainsi la reconnaissance et l’appréciation du travail méticuleux réalisé par les spécialistes d’Heytens.

En choisissant cette tagline, Heytens a sélectionné avec soin des mots qui résonnent parfaitement avec sa mission, ses valeurs et sa vision pour l’avenir. Elle affirme ainsi son leadership en devenant le référent incontournable dans le domaine qu’elle a elle-même créé.

« L’art d’habiller vos fenêtres » incarne l’âme même d’Heytens et la passion qui anime toute l’équipe pour offrir des solutions décoratives uniques et sur-mesure. C’est un symbole fort de l’identité de la marque, de son savoir-faire et de son engagement envers sa clientèle fidèle. Cette nouvelle tagline traduit la volonté d'Heytens d’évoluer tout en restant fidèle à son ADN, pour continuer à embellir les intérieurs et à apporter une touche de créativité et d’élégance dans chaque foyer.

Heytens a récemment remporté pour la deuxième année consécutive le prix de la meilleure satisfaction client dans le secteur de la décoration. Cette distinction a été décernée lors des «Prix de la Satisfaction Client Retail», organisés par WizVille, une plateforme spécialisée dans la collecte et l’analyse des avis clients.

Les Prix de la Satisfaction Client Retail récompensent les entreprises qui ont su offrir le plus haut niveau de satisfaction à leurs clients au cours des douze derniers mois, en se basant sur les avis laissés sur la plateforme Google. Pour Heytens, cette récompense revêt une importance particulière, car elle souligne l’engagement constant de l’enseigne envers la satisfaction de sa clientèle.

La victoire d’Heytens témoigne de l’effort collectif des équipes du siège et des franchisés pour offrir le meilleur accompagnement à l’ensemble de ses clients. Que ce soit par le biais d’un service client, de conseils d’expert en magasin ou de produits de qualité, Heytens met tout en œuvre pour répondre aux besoins et aux attentes de ceux-ci.

Cette distinction est une reconnaissance bien méritée pour Heytens, qui continue de se distinguer dans un secteur hautement concurrentiel. En maintenant une qualité de service irréprochable et en plaçant la satisfaction au premier plan, Heytens consolide sa position en tant qu’acteur majeur de la décoration d’intérieur.

Nous sommes ravis d’annoncer que Nina Lecomte se joint à notre équipe en tant que nouvelle franchisée Heytens. Depuis le 1er juillet 2023, Nina a pris les rênes du magasin Heytens de Plaisir, apportant avec elle une expérience de 23 années dans le domaine de la grande distribution.

Avant de rejoindre Heytens, Nina a occupé le poste de Responsable Commercial chez IKEA, où elle a joué un rôle actif dans le développement des secteurs des meubles de bureau et de jardin. Tout au long de son parcours professionnel, Nina a acquis une connaissance solide des marchés et des produits d’aménagement intérieur. Elle a également développé des compétences en gestion, en vente et en management d’équipe, des atouts précieux qui seront mis à profit dans la gestion du magasin Heytens de Plaisir.

Ces connaissances ont été enrichies par 6 semaines de formations prodiguées par Heytens, réparties entre formation théorique et pratique. Nina a donc tous les acquis pour réussir au sein de son nouveau projet entrepreneurial.
Autre avantage pour Nina, la reprise d’un magasin existant. Le magasin Heytens de Plaisir bénéficie d’une forte notoriété locale, acquise par plus de 20 ans de présence et renforcée par un dispositif de communication déjà en place qui lui apporte une belle visibilité.
De plus, une équipe formée et opérationnelle de deux conseillères déco et d’un poseur intégré l'accompagneront dès la reprise du magasin garantissant ainsi un démarrage avec une équipe prête et une clientèle déjà établie.

Nous tenons à souhaiter à Nina beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure. Son professionnalisme et son implication contribueront sans aucun doute à la croissance et à la prospérité du magasin de Plaisir.