{"id":293776,"date":"2025-06-09T06:00:00","date_gmt":"2025-06-09T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lexpress-franchise.com\/es\/articulos\/por-que-las-franquicias-deberian-ofrecer-formacion-continua-a-los-franquiciados\/"},"modified":"2025-06-04T17:53:01","modified_gmt":"2025-06-04T15:53:01","slug":"por-que-las-franquicias-deberian-ofrecer-formacion-continua-a-los-franquiciados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lexpress-franchise.com\/es\/articulos\/por-que-las-franquicias-deberian-ofrecer-formacion-continua-a-los-franquiciados\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 las franquicias deber\u00edan ofrecer formaci\u00f3n continua a los franquiciados?"},"content":{"rendered":"\n

Muchas franquicias ofrecen a sus franquiciados una formaci\u00f3n continua desde el primer momento en el que se unen al proyecto. Este proceso de capacitaci\u00f3n permanente, que va m\u00e1s all\u00e1 de la formaci\u00f3n u <\/strong>onboarding<\/em><\/strong> inicial, tiene el objetivo de mantener actualizados a todos los miembros de la franquicia (tanto al franquiciado como a su equipo) para que se mantenga la coherencia de marca en todos los locales y aumentar las posibilidades de \u00e9xito de la franquicia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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En este art\u00edculo profundizamos en todas las ventajas que tiene para las franquicias ofrecer formaci\u00f3n continua a sus franquiciados<\/a><\/strong>, en las diferentes formas en las que se puede implementar esta capacitaci\u00f3n y compartimos el punto de vista de Carlos Pintor Smith, franquiciado desde el a\u00f1o 2004<\/strong> en franquicias de restauraci\u00f3n como Taco Bell y Burger King.<\/p>\n\n\n\n

La formaci\u00f3n integral, un pilar fundamental en el \u00e9xito de las franquicias<\/h2>\n\n\n\n

Una de las claves a la hora de ofrecer como franquicia formaci\u00f3n a los franquiciados, es asegurarse de que esta sea integral y abarque todos los aspectos posibles de la empresa<\/strong>, desde t\u00e9cnicas de venta y conocimiento del producto o servicio hasta habilidades de liderazgo y gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Este enfoque completo va a permitir que la marca se pueda replicar con la mayor exactitud posible en cada uno de los locales franquiciados<\/strong>. Por tanto, mejora a la vez el rendimiento individual de cada franquicia y la marca en su conjunto. Es un win-win<\/em>.<\/p>\n\n\n

\n \"CTA\n
\n \u00bfTe gustar\u00eda abrir una franquicia con formaci\u00f3n?<\/span>\n \n

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Ofrecer cursos al inicio del proyecto y luego no actualizar al franquiciado es una estrategia err\u00f3nea, y m\u00e1s actualmente que experimentamos c\u00f3mo el sector de las franquicias cada vez es m\u00e1s competitivo. Es necesario invertir en formaci\u00f3n<\/strong> y asegurar que el franquiciado est\u00e1 actualizado y se recicla de forma continua. De hecho, podr\u00edamos decir que la formaci\u00f3n es uno de los aspectos que diferencian a las franquicias de los negocios o los emprendimientos, donde se va m\u00e1s a ciegas y no se cuenta con el respaldo de una empresa de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo implementar en las franquicias la formaci\u00f3n continua<\/h2>\n\n\n\n

Carlos P. Smith, franquiciado de Taco Bell, nos cuenta que \u201cal principio te hacen una formaci\u00f3n inicial de 3 o 4 meses donde te explican los procedimientos generales, como la gesti\u00f3n de la empresa y los equipos, las recetas, aspectos de la atenci\u00f3n al cliente; en definitiva, te muestran un manual de operaci\u00f3n que hay que seguir<\/strong>. Luego, van dando formaciones a los franquiciados conforme van saliendo cosas nuevas o actualizaciones. Por ejemplo, ha habido cursos sobre cuestiones LGTBI o sobre el maltrato<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esto es algo muy habitual en las franquicias, el ofrecer una primera formaci\u00f3n inicial orientada a que el franquiciado conozca la filosof\u00eda y la forma de trabajar de la cadena. Dependiendo de la cantidad de aspectos que la franquicia delegue en su franquiciado, esta primera formaci\u00f3n puede ser m\u00e1s extensa o menos.<\/p>\n\n\n\n

Ambos tipos de formaci\u00f3n (la inicial y la continua) se pueden ofrecer de manera presencial, en l\u00ednea para facilitar la asistencia o con una modalidad mixta para aprovechar los beneficios de ambas opciones. \u201cLa informaci\u00f3n de las capacitaciones continuas <\/strong>se transmite en cascada dentro de la franquicia. Nosotros, los franquiciados, recibimos la informaci\u00f3n y se la transmitimos a los encargados, los cuales har\u00e1n lo mismo con los equipos\u201d, afirma Smith.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de formaci\u00f3n continua en las franquicias<\/h3>\n\n\n\n

Las franquicias que ofrecen formaci\u00f3n continua suelen incluir en sus sesiones diferentes tipos de cursos.<\/p>\n\n\n\n