Salud mental y emprendimiento en franquicias: ¿se cuida al franquiciado?

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salud mental y franquicias

Si has llegado hasta este artículo es porque estás pensando en emprender y te atrae el mundo de las franquicias por su seguridad. Sin embargo, dudas sobre cómo trata el sector el tema de la salud mental y el emprendimiento. ¿Las franquicias cuidan la psicología de sus franquiciados? ¿Hay programas de salud mental dentro de las franquicias? ¿Es más estable emocionalmente unirse a una franquicia que emprender en solitario? En este artículo analizamos cómo ha permeado en el sector de las franquicias la importancia que actualmente se le está dando a la salud mental en el sector empresarial y del emprendimiento. Y te damos algunos consejos para que puedas elegir una franquicia que sí le da el lugar que merece a este aspecto tan importante para muchos franquiciados.


Todo emprendimiento supone un riesgo, ya sea en solitario o con el respaldo de una franquicia. Ese riesgo siempre va a traer consigo preocupación e incertidumbre al emprendedor y al franquiciado, con el coste emocional que ello supone.

Pese a ello, el modelo de la franquicia puede aportar una mayor tranquilidad y seguridad a los franquiciados que deciden apostar por este modelo, ya que significa apostar por una idea de negocio ya probada que, en la mayoría de los casos, ofrece un acompañamiento inicial para que el franquiciado pueda adaptarse mejor al nuevo proyecto, así como un soporte continuo. Además, muchas franquicias también ofrecen formación y asesoramiento a sus franquiciados para que se sientan más seguros y menos aislados.

Sin embargo, de por sí, las franquicias ofrecen menos libertad de gestión y de autonomía al franquiciado, por lo que si eres una persona a la que le gusta trabajar más por libre puedes sentir frustración al ver limitada tu creatividad e individualismo.

Sí, hay franquicias que, además de ofrecer un soporte técnico a sus franquiciados, también se preocupan por su salud mental poniendo a su disposición algún tipo de soporte emocional. Sin embargo, este apoyo suele ser más de manera indirecta, siendo más extraño ver franquicias que ofrecen un apoyo psicológico directo a sus franquiciados en forma de terapia o retiros.

Por ejemplo, hay franquicias que aunque no tengan un programa de bienestar como tal para sus franquiciados, sí que les ofrecen apoyo continuo en todo lo relativo a la gestión del negocio. Esto, de manera indirecta, va a repercutir en la salud mental y bienestar durante todo el proceso de emprendimiento, ya que el franquiciado se va a sentir respaldado y acompañado en todo momento, haciendo que la sensación de aislamiento propia de este sector se vea aliviada.

Incluso, hay consultoras especializadas en el sector de las franquicias que ayudan a los franquiciados a desarrollar “hard skills” (habilidades duras relacionadas con competencias técnicas y conocimientos específicos), y “soft skills” (habilidades blandas más personales y sociales entre las que se encuentran la tolerancia al estrés y el control interno, por ejemplo).

Si para ti es importante recibir apoyo y acompañamiento por parte de la franquicia que elijas para que tu salud mental se vea reforzada, lo que más te recomendamos es que preguntes directamente a las franquicias sobre este tema. No temas consultarles sobre cómo acompañan y respaldan a sus franquiciados.

Buscar documentos oficiales y manuales de la franquicia también puede ser una fuente de información sobre cómo tratan el tema de la salud mental y el emprendimiento.

Por otro lado, cómo se presenta una franquicia en su web oficial también nos puede decir mucho sobre el lugar que le dan a la salud mental y al emprendimiento. Por ejemplo, la franquicia UDON, de comida asiática, ha desarrollado un Programa de Felicidad, desde 2023, enfocado en promover el bienestar laboral del personal, lo que ayuda a crear un ambiente profesional amable que mejora la relación entre franquiciado y equipo.

Ni las ventas ni los beneficios. El principal indicador de la evolución de UDON Asian Food será el bienestar de su equipo, de acuerdo con lo que han publicado en el blog de su empresa. Para medirlo, UDON ha propuesto facilitar a cada empleado una APP con la que podrá evaluar su satisfacción en aspectos como su puesto, su desarrollo profesional, el entorno laboral, el equipo, entre otros factores. Esta franquicia busca revolucionar la experiencia de los trabajadores de la compañía para alcanzar el máximo bienestar en su día a día y atraer y fidelizar al mejor talento.

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Su programa Felicidad pretende repensar y optimizar todo el recorrido del empleado en UDON. El plan arrancará con una transformación del proceso de selección, seguirá con la implementación de un nuevo programa de incorporación y continuará con mejoras en su rutina diaria: organización de horarios, motivación, formación continua, evaluaciones, comunicación interna, plan de carrera, entre otros aspectos. También se trabajará en la optimización de la fase final: su salida de la empresa.

Para dar forma a este proyecto, UDON ha comenzado por lo esencial: preguntando a sus casi 1.000 colaboradores qué consideran importante y qué les aporta felicidad. Al mismo tiempo, equipos multidisciplinares integrados por profesionales de los restaurantes y de las oficinas centrales ya han desarrollado propuestas para perfeccionar cada etapa de la vida laboral en UDON.

Lo particular de esta franquicia de espacios de coworking es que ofrece a los franquiciados un modelo de negocio flexible y semi-presencial, permitiéndoles que puedan gestionar el negocio de Office Evolution con una carga operativa moderada y facilitando la conciliación entre la vida personal y laboral, algo fundamental para cuidar la salud mental a largo plazo.

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Ventajas del modelo de franquicias: Las franquicias ofrecen un mayor nivel de seguridad y acompañamiento a los emprendedores en comparación con el autoempleo. Proporcionan soporte técnico y formación continua, lo que ayuda a reducir el estrés y la sensación de aislamiento que puede experimentar un franquiciado.

Soporte emocional limitado: Aunque algunas franquicias brindan apoyo emocional indirecto, no es común que ofrezcan terapia o programas de bienestar formalizados. Sin embargo, la gestión adecuada del negocio y el acompañamiento del franquiciador pueden contribuir positivamente a la salud mental del franquiciado.

Identificación de franquicias con enfoque en salud mental: Para aquellos interesados en la salud mental, es clave preguntar directamente a las franquicias sobre su apoyo al bienestar de los franquiciados. Examinar documentos oficiales y las comunicaciones en sus páginas web puede ayudar a evaluar su compromiso con este aspecto.

Programa de felicidad de UDON: La franquicia UDON ha implementado un Programa de Felicidad para mejorar el bienestar laboral de su personal. Este incluye encuestas para evaluar la satisfacción de los empleados y propone mejoras en la selección, incorporación y rutina diaria, priorizando el bienestar sobre las ventas.

Ejemplo de Office Evolution: Esta franquicia de coworking se distingue por ofrecer un modelo de negocio flexible que permite a los franquiciados gestionar la carga operativa moderadamente. Se enfoca en garantizar un equilibrio entre la vida personal y laboral, lo cual es esencial para el bienestar mental en el entorno empresarial actual.

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