Baby’s Pirates, un capitaine à la barre : Jérémy Formeau partage son expérience de multifranchisé
Baby’s Pirates, un capitaine à la barre : Jérémy Formeau partage son expérience de multifranchisé
À la tête de trois micro-crèches Baby’s Pirates en Île-de-France, Jérémy Formeau incarne l’énergie et l’engagement des franchisés Ô P’tit Môme. Dans cette interview, il partage son quotidien de multifranchisé.
Quelles différences as-tu rencontré dans la gestion de une, deux puis trois structures ?
Pour la première, j’étais présent presque tous les jours de la semaine et j’avais un relais de direction pour me seconder au besoin.
Pour la deuxième, je suis passé à une Référente Technique par structure et j’ai délégué d’avantages de missions.
Pour la troisième, ma première Référente Technique est passée coordinatrice. J’ai une Référente Technique par structure, et les missions confiées à ma coordinatrice m’ont permis de me dégager d’avantages de temps administratif. Je passe en moyenne une à deux fois par semaine dans mes structures.
Le plus difficile est le cap de 2 à 3 ? Pourquoi ?
Le cap de deux à trois est effectivement le plus difficile, pour les raisons suivantes à mon sens :
- l’aspect financier : le besoin en fonds de roulement devient très important (environ 55K€/mois) ce qui est une très grosse contrainte si les familles règlent les factures à termes échus.
- la gestion du personnel : Avec deux structures, j’ai eu la chance de ne pas avoir de problèmes majeurs au niveau du personnel. Cependant, à l’ouverture de la troisième, j’ai commencé à ressentir des tensions dans mes équipes.
Comment t’organises-tu au quotidien ?
Chaque matin, je gère mes mails, et je contacte mes équipes afin de savoir si elles ont un besoin particulier. Après, j’organise mes journées au fil de l’eau en fonction des besoins.
As-tu délaissé ta 1ère micro-crèche pour la 2ème ou la 3ème ? Comment as-tu géré avec l’équipe ?
Je n’ai pas délaissé mais j’avais forcément moins de temps les trois premiers mois. Ma coordinatrice est venue pallier cette absence, afin que mes structures ne manquent de rien.
Quels conseils donnerais-tu aux autres franchisés qui vont ouvrir une seconde ou troisième structure ?
Je dois dire que le plus important à mon sens, est d’avoir une personne de confiance qui va pouvoir nous seconder. La nomination d’une coordinatrice au sein des structures est primordiale pour se dégager du temps. Il faut être capable de se décrocher de ses structures pour vraiment avoir un rôle managérial.
Franchise Baby’s Pirates
La franchise Baby’s Pirates, partie intégrante du réseau Ô P’tit Môme, est spécialisée dans la création et la gestion de micro-crèches. Plébiscitée pour son approche éducative et ses valeurs familiales, cette enseigne offre des solutions de garde d’enfant innovantes. Baby’s Pirates se distingue par son engagement envers le bien-être des enfants et le soutien à ses franchisés, afin de leur permettre de s’épanouir dans leur parcours entrepreneurial.
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80% des franchisés étaient présents lors de ces journées OPM Tour : une réussite pour cette 3ème édition !
03 Août 2023 Actualités de la franchise
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Pouvez-vous vous présenter et revenir sur votre parcours avant de rejoindre APEF ?
Morgane : Nous avons tous les deux 35 ans et sommes parents de deux enfants âgés de 3 et 4 ans. Avant de devenir franchisés APEF, nous évoluions dans le secteur bancaire. De mon côté, j’ai travaillé plus de dix ans comme conseillère en patrimoine, un métier très orienté vers la relation client et la vente.
Anthony : C’est dans ce contexte professionnel que nous nous sommes rencontrés. Nous avons rapidement constaté que nous partagions des valeurs communes et une façon de travailler très complémentaire.
Qu’est-ce qui vous a donné envie d’entreprendre à deux, et pourquoi dans les services à la personne avec APEF ?
Morgane : Nous avions déjà travaillé ensemble en tant que salariés, dans un environnement très différent, et cette collaboration avait été une réussite. L’idée d’entreprendre ensemble s’est donc imposée naturellement. Par ailleurs, un accident survenu dans notre vie personnelle nous a amenés à solliciter une aide à domicile. Cette expérience nous a fait prendre conscience du manque d’accompagnement existant sur notre territoire.
Anthony : J’avais initialement pour projet de créer mon entreprise en tant que jardinier indépendant. Cependant, au fil de ma rééducation, ce projet est devenu irréalisable. En explorant d’autres pistes, j’ai découvert le secteur des services à la personne et le modèle de la franchise, notamment avec APEF. La disponibilité, la réactivité et l’accompagnement de Déborah Taranne, aujourd’hui directrice du développement franchise, ont été déterminants. Très rapidement, ce qui devait être un projet individuel est devenu un projet commun.
Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau APEF ?
Nous avons bénéficié d’un accompagnement très structuré dès notre arrivée dans le réseau. Nous nous sommes sentis guidés et soutenus à chaque étape, ce qui nous a permis d’aborder le lancement de notre activité avec sérénité. Nous avons ouvert notre agence APEF de Quimperlé le 9 avril 2024.
Comment vous répartissez-vous les rôles au quotidien au sein de l’agence ?
Morgane : Je prends en charge le front office, notamment la gestion des ressources humaines au quotidien, l’organisation des plannings et la relation avec les clients.
Anthony : Je m’occupe pour ma part du back office, qui comprend la comptabilité, le recrutement et l’ensemble des tâches administratives.
Cette répartition claire des missions est essentielle pour travailler efficacement et éviter toute confusion.
Quels sont, selon vous, les principaux avantages à entreprendre en couple ?
Le principal avantage réside dans la compréhension mutuelle. Nous connaissons nos modes de fonctionnement respectifs, nos points forts et nos limites. Cela facilite les prises de décision et permet de gérer plus sereinement les situations complexes. Être deux permet également de partager la charge mentale et la pression liée à l’entrepreneuriat.
Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ?
Le défi majeur consiste à maintenir une séparation nette entre la sphère professionnelle et la vie personnelle. Nous avons fait le choix de consacrer nos week-ends à notre famille. Même si certaines situations exigent de la flexibilité, nous veillons à ce que ces exceptions restent ponctuelles afin de préserver notre équilibre.
Comment parvenez-vous à concilier vie professionnelle et vie familiale ?
Nous avons décidé de terminer nos journées à 16 h afin d’être disponibles pour nos enfants. Ce rythme nous permet de préserver notre qualité de vie, tout en restant bien entendu joignables pour nos intervenantes si nécessaire.
Quels leviers de développement avez-vous actionnés depuis l’ouverture de l’agence ?
La prospection constitue notre principal levier de croissance et donne de très bons résultats. Nous travaillons également notre visibilité via les réseaux sociaux, notamment Facebook, LinkedIn et Instagram, afin de mettre en avant nos services et la vie de l’agence. Les avis Google contribuent aussi fortement à notre notoriété, tout comme le bouche-à-oreille, qui commence à porter ses fruits avec plusieurs parrainages dans les tuyaux.
Y a-t-il eu un moment clé dans la croissance de votre activité ?
Oui, la diffusion des spots publicitaires APEF a marqué un véritable tournant. En peu de temps, notre volume d’activité est passé de 500 à 700 heures mensuelles, démontrant l’efficacité de la stratégie de communication déployée par le réseau.
Quels sont aujourd’hui vos principaux enjeux RH ?
Notre équipe se compose actuellement de 15 à 20 salariés, avec un effectif amené à évoluer. Le recrutement et la fidélisation représentent des enjeux majeurs. Nous cherchons à concilier développement de l’activité, équilibre financier et attentes des candidats. Pour y parvenir, nous avons mis en place une culture d’entreprise basée sur la proximité, l’écoute et un esprit familial. Des actions concrètes viennent renforcer cet engagement, comme la distribution mensuelle d’un panier de 5 kg de légumes à chaque intervenant.
Comment avez-vous construit votre communication locale ?
Nous privilégions une communication de proximité en nous appuyant sur des supports locaux tels que les sacs à pain ou les sacs de pharmacie, distribués auprès des commerçants du territoire. Lors de nos événements, nous cherchons également à collaborer avec les acteurs locaux afin de renforcer notre ancrage territorial.
Nous avons par ailleurs développé un partenariat avec une agence immobilière pour des prestations de ménage, d’entretien de jardins et de nettoyage de vitres, ce qui constitue aujourd’hui un relais de croissance important.
Quels sont vos objectifs pour les mois et années à venir ?
Nous réalisons actuellement 950 heures de prestations par mois et avons pour objectif d’atteindre 1 500 heures mensuelles d’ici 2026. Le développement de l’agence va de pair avec la volonté de continuer à accompagner et fidéliser notre équipe.
Quel conseil donneriez-vous à des personnes souhaitant entreprendre ensemble ?
Il est essentiel de bien se connaître, de communiquer régulièrement et de savoir s’écouter. Selon nous, la réussite d’un projet commun repose sur la capacité à préserver l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Entreprendre à deux permet aussi de se soutenir mutuellement face aux exigences du quotidien.
12 janvier 2026 Actualités de la franchise
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